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    Hôte service et relation client magasin - Theix, France - Leroy Merlin

    Leroy Merlin
    Leroy Merlin Theix, France

    il y a 5 jours

    Leroy Merlin background
    À temps plein
    Description

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

    En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

    Votre futur métier :

    Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

    Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

    Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

    Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

    Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
  • Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
  • Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

    • Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

    • Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

  • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
  • Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

    • Ce que vous retirerez de ce métier ?

    Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

    Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

    Et si on regarde plus loin ?

    La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

    Conditions du poste

    Horaires liés à l'activité du magasin

    Rémunération : A partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.

    Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.

    1 poste à pourvoir du 01/03/2024 au 31/08/2024

    Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Leroy Merlin

    Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 5 jours

    Leroy Merlin Theix, France

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...

  • Leroy Merlin

    Hôte service client magasin Vannes

    il y a 1 semaine

    Leroy Merlin Theix, France À temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...

  • Leroy Merlin

    Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin

    il y a 5 jours

    Leroy Merlin Trignac, France

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...

  • Leroy Merlin

    Hôte-sse Service Et Relation Client Magasin

    il y a 6 jours

    Leroy Merlin Trignac, France

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte-sse Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votr ...

  • Leroy Merlin

    Manager Commerce Magasin

    il y a 1 semaine

    Leroy Merlin Theix, France

    Un poste de commerçant où les chiffres sont importants, mais où les équipes le sont encore plus. · En tant que Manager Commerce, vous serez responsable d'un secteur complet du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. · - Votre f ...

  • Jardiman

    Magasinier Vendeur Espaces Verts

    il y a 1 semaine

    Jardiman Theix, France

    Confirmé ou débutant, rejoignez l'équipe Jardiman de Theix · **VOS MISSIONS**: · - Au sein de l'équipe, vous aurez en charge l'animation de notre libre-service. · - Vous renseignerez les clients pour des demandes de pièces, vous serez également capable de les renseigner et vendre ...

  • Jardiman

    Magasinier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Jardiman Theix, France

    Confirmé ou débutant, rejoignez l'équipe Jardiman de Theix · **VOS MISSIONS**: · - Au sein de l'équipe, vous aurez en charge l'animation de notre libre-service. · - Vous renseignerez les clients pour des demandes de pièces, vous serez également capable de les renseigner et vendre ...

  • Bricolage

    Vendeur Cuisines/bains

    il y a 1 semaine

    Bricolage Theix, France

    **Qui sommes-nous ?** · **LAPEYRE**, est le spécialiste de **l'équipement et de l'aménagement durable de la maison** auprès des particuliers et des artisans. Il propose une qualité et une diversité de gammes innovantes et attractives en **Aménagements, Bains, Cuisines, Menuiserie ...

  • Leroy Merlin

    Conseiller Pose Magasin

    il y a 6 jours

    Leroy Merlin Theix, France

    LEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. · **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, ...

  • JARDI+

    Agent Magasinier en Jardinerie

    il y a 1 semaine

    JARDI+ Theix, France

    Rejoignez un magasin indépendant loin des standards de grand groupe. Implantée depuis 1992 à VANNES / THEIX, notre enseigne n'a cessé d'évoluer pour proposer aujourd'hui une surface de vente de plus de 5000m2 dédiés au jardin, à l'animalerie et à la maison. · **Au sein de ce post ...

  • Groupe Actual

    Magasinier Cariste

    il y a 1 semaine

    Groupe Actual Theix, France

    L'entreprise · Aujourd'hui, l'agence Actual de Vannes recherche un magasinier-cariste H/F pour notre client, un magasin de matériaux de construction situé dans le secteur vannetais · L'agence d'emploi Actual à Vannes, c'est Marion, Camille et Antoine qui sont à votre écoute pour ...

  • Réseau Alliance

    Vendeur Pieces Et Comptoir

    il y a 3 jours

    Réseau Alliance Theix, France

    RESEAU ALLIANCE, agence de recrutement spécialisée dans la délégation de personnel en intérim et placement CDD/CDI · Réseau de PME françaises, nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et de fidélité. · Présents dans tous les domaines d'activités (B ...

  • JUJU'S ANIMATIONS

    Hôte/hôtesse en évènementiel

    il y a 2 jours

    JUJU'S ANIMATIONS Theix, France

    LA SOCIETE: · Chez **JUJU'S Animations** l'objectif est de créer des animations sur mesure pour offrir une expérience marquante, un moment de convivialité à nos clients. · Professionnel ou débutant, diplômé ou sans diplôme, pour acquérir de l'expérience professionnelle, pour vous ...

  • JARDI+

    Vendeur/vendeuse Mobilier Et Décoration

    il y a 1 jour

    JARDI+ Theix, France

    Rejoignez un magasin indépendant loin des standards de grand groupe. Implantée depuis 1992 à VANNES / THEIX, notre enseigne n'a cessé d'évoluer pour proposer aujourd'hui une surface de vente de plus de 5000m2 dédiés au jardin, à l'animalerie et à la maison. · **Le poste proposé c ...

  • VVI AD PL Theix Noyalo

    Vendeur Pièces Et Comptoir

    il y a 9 heures

    VVI AD PL Theix Noyalo Theix, France

    **L'entreprise** · Vannes VI est membre du réseau d'AD International, leader de la distribution indépendante de pièces détachées pour véhicules légers (Autodistribution) et poids lourds (AD Poids lourds) en Europe. · Implanté à Theix-Noyalo, Quéven et Tréogan, nous accompagnons l ...

  • VVI AD PL Theix Noyalo

    Vendeur Pièces Et Comptoir

    il y a 1 jour

    VVI AD PL Theix Noyalo Theix, France

    **L'entreprise** · Vannes VI est membre du réseau d'AD International, leader de la distribution indépendante de pièces détachées pour véhicules légers (Autodistribution) et poids lourds (AD Poids lourds) en Europe. · Implanté à Theix-Noyalo, Quéven et Tréogan, nous accompagnons l ...

  • VANNES VEHICULES INDUSTRIELS

    Vendeur Magasinier

    il y a 2 jours

    VANNES VEHICULES INDUSTRIELS Theix, France

    **L'entreprise** · Vannes VI est membre du réseau d'AD International, leader de la distribution indépendante de pièces détachées pour véhicules légers (Autodistribution) et poids lourds (AD Poids lourds) en Europe. · Implanté à Theix-Noyalo, Quéven et Tréogan, nous accompagnons l ...

  • Samsic Emploi - Vannes

    Job étudiant

    il y a 1 semaine

    Samsic Emploi - Vannes Lauzach, France

    Notre client, spécialisé dans le canard sur Lauzach recrute · **des opérateurs de production** pour ses divers ateliers; · **-Poste à l'expédition **:Manutention, tri des colis, mise sur palette · **-Poste au conditionnement**: conditionnement des différents produits, mise sur ba ...

  • JUJU'S ANIMATIONS

    Hôte/hôtesse en évènementiel

    il y a 1 semaine

    JUJU'S ANIMATIONS Lauzach, France

    LA SOCIETE: · Chez **JUJU'S Animations** l'objectif est de créer des animations sur mesure pour offrir une expérience marquante, un moment de convivialité à nos clients. · Professionnel ou débutant, diplômé ou sans diplôme, pour acquérir de l'expérience professionnelle, pour vous ...

  • Ergalis Vannes

    Pré de Commande

    il y a 2 jours

    Ergalis Vannes Saint-Nolff, France

    **Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Ergalis Vannes, spécialiste des métiers du BTP, de l'industrie et de la logistique, reconnait vos compétences et votre potentiel pour intégrer en intérim, CDD et CDI, l'entreprise dans laquelle vous vous sentirez bien ...