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Strasbourg

    Animateur référent qualité Réparation - Strasbourg, France - Assurances du Crédit Mutuel

    Default job background
    CDI
    Description

    Vos missions

    Le Service technique Assurances de Biens – STAB - concentre les solutions et services après sinistres, pour les branches auto et IRD (expertise automobile, carrossiers et vitriers partenaires, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Le service est composé de 90 collaborateurs et se compose de 3 pôles : le pôle automobile, le pôle habitation et le pôle étude projet statistique (service support).

    Vous évoluerez au sein du pôle IRD avec les équipes dédiées à l'animation des réseaux de partenaires..

    Au sein de l'équipe en charge des activités partenariat IRD, vous venez en support des équipes de gestion de sinistres MRH & MRP et êtes l'interlocuteur privilégié des réparateurs agréés en ce qui concerne la Qualité de leurs prestations.

    Activités / Tâches spécifiques du poste

    Vous avez en charge prioritairement la gestion des dysfonctionnements non résolus sur les premiers niveaux d'escalades initiés par la gestion.

    Vous êtes en relation régulière avec les partenaires de réparation et agissez en autonomie pour garantir le haut niveau de qualité attendu par les ACM.

    En collaboration avec les autres membres de l'équipe, vous intervenez également sur :

  • Le contrôle à distance et sur site (un déplacement /mois 2 jours à prévoir)
  • La prise en charge de chantiers ponctuels d'amélioration continue
  • L'assistance aux mandants
  • Ce que vous allez vivre chez nous

    Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

  • D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
  • De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre plus de deux mois de salaire en fonction des résultats du groupe
  • D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET),
  • D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
  • De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
  • D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
  • D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à % par l'employeur
  • De conditions bancaires et assurances préférentielles
  • D'une politique parentale avantageuse
  • D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.
  • Ce que nous allons aimer chez vous

    Connaissances et compétences

  • Avoir une expérience significative en gestion IRD
  • Avoir une appétence pour le bâtiment
  • Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint).
  • Savoir-être - savoir-faire

  • Savoir communiquer: écoute, aisance relationnelle
  • Savoir être: sens des responsabilités, rigueur, autonomie, efficacité, polyvalence, sens du service, réactivité
  • Rigueur et organisation dans le travail, gestion des priorités.


  • ACM GIE Strasbourg, France

    **Qui sommes-nous ?** · Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. · Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes ...


  • Crédit Mutuel Strasbourg, France CDI

    Qui sommes-nous ? · Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. · Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur ...


  • Les Menus Services Montbéliard Belfort Strasbourg, France

    LES MENUS SERVICES est spécialisée dans la livraison de repas à domicile et autres services à la personne. · Notre vocation est d'accompagner les personnes âgées ou dépendantes, essentiellement, en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés, personnalisés, éq ...


  • Camo Emploi MOLSHEIM Strasbourg, France

    Notre agence Camo Emploi de Molsheim recrute pour son client, spécialisé dans le chauffage, sanitaire, climatisation, un AGENT DE MAINTENANCE DE BÂTIMENT H/F afin de renforcer ses équipes. · **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: Les réparations sur des installations s ...

  • Alpha Service

    Finisseur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Alpha Service Strasbourg, France

    **Alpha Service** recrute pour l'un de ses clients un **Finisseur H/F** · **Vos missions**: · - Finition béton · - Réparation de façades, de supports maçonnés, de seuil de portes et de fenêtres avec du mortier ou du ciment · - Réparation de support à crépir ou enduire · **Divers* ...

  • REALISE

    Travailleur(Euse) Social(E)

    il y a 2 semaines


    REALISE Strasbourg, France

    **Contexte**: · Le Service de Réparation Pénale de REALISE a pour mission de conduire la mesure pénale ordonnée par un magistrat, exercée sous son contrôle et qui peut être décidée à tous les stades de la procédure pénale, soit par le Procureur de la République ou le substitut en ...

  • DMA

    Apprenti Carrossier

    il y a 2 semaines


    DMA Strasbourg, France

    **DMA Dupasquier Groupe, **est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs(autocars et véhicules légers) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans. · Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collab ...

  • Alpha Service

    Finisseur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Alpha Service Strasbourg, France

    **Alpha Service** recrute pour l'un de ses clients un **Finisseur H/F** · **Vos missions**: · - Finition béton · - Réparation de façades, de supports maçonnés, de seuil de portes et de fenêtres avec du mortier ou du ciment · - Réparation de support à crépir ou enduire · **Divers ...

  • MDR du Bas-Château

    Cuisinier/commis de Cuisine

    il y a 3 semaines


    MDR du Bas-Château Strasbourg, France

    Missions - cuisine en liaison froide - préparation des repas pour 2 sites (EHPAD Poincaré et EHPAD BAS-Château): · - Dressage des entrées et des desserts, aide cuisinier, · - Chargement des chariots repas à destination des différents services (pour remise en température) · - Veil ...

  • Equip'age Bruche

    Aide Aux Personnes âgées

    il y a 2 semaines


    Equip'age Bruche Strasbourg, France Temps partiel

    Nous recrutons des auxiliaires de vie H/F pour intervenir sur le secteur Obernai - Barr. · Vous êtes disponibles pour travailler au sein d'une structure où le respect, le travail en équipe et sens du services sont essentiels. Vous êtes sérieux, motivés et avez une bonne présentat ...


  • UP Intérim Strasbourg Strasbourg, France

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap,** recrute pour sont client Maison d'Accueil Spécialisé, un.e Accompagnant Educatif et Social ou Aide-soignant.e pour l'aide à la prise de repas. · Il s'agit d'une création de poste pour un temps p ...


  • EHPAD Le Kachelofe Strasbourg, France

    EHPAD à Strasbourg, recherche : MAÎTRE/MAÎTRESSE DE MAISON à temps plein. · Il s'agit de gérer une unité de vie accueillant 14 personnes âgées dépendantes : préparation et service des repas, aide au repas, relation avec les familles, animation, travaille en collaboration avec les ...

  • Sky'inLab

    Menuisier Poseur

    il y a 2 semaines


    Sky'inLab Strasbourg, France

    **Sky'in Lab, startup française devenue leader**, a inventé en 2016, le process de réparation de menuiseries métalliques sur site après sinistre (innovation brevetée). Cette innovation s'inscrit dans une démarche qui contribue au progrès environnemental et sociétal. Aujourd'hui S ...


  • UP Intérim Strasbourg Strasbourg, France

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap,** recrute pour sont client Maison d'Accueil Spécialisé, un.e Accompagnant Educatif et Social ou Aide-soignant.e pour l'aide à la prise de repas. · Il s'agit d'une création de poste pour un temps p ...

  • Sky'inLab

    Menuisier Poseur

    il y a 3 semaines


    Sky'inLab Strasbourg, France

    **Sky'in Lab, startup française devenue leader**, a inventé en 2016, le process de réparation de menuiseries métalliques sur site après sinistre (innovation brevetée). Cette innovation s'inscrit dans une démarche qui contribue au progrès environnemental et sociétal. Aujourd'hui S ...

  • Sky'inLab

    Menuisier Poseur

    il y a 1 semaine


    Sky'inLab Strasbourg, France

    **Sky'in Lab, startup française devenue leader**, a inventé en 2016, le process de réparation de menuiseries métalliques sur site après sinistre (innovation brevetée). Cette innovation s'inscrit dans une démarche qui contribue au progrès environnemental et sociétal. Aujourd'hui S ...

  • Grundfos Holding A/S

    Crc Operator

    il y a 2 semaines


    Grundfos Holding A/S Strasbourg, France

    Date limite d'inscription: · - Lieu de travail: Poste sur site- Lieu: Longeville-Les-Saint-Avold, Grand Est, FR, Type de contrat: Full-Time- Durée du travail: 37- Type d'emploi: CDI**_Mission principale_** · - Assurer la maintenance, les réparations et les services sur les instal ...

  • Groupe Partnaire

    Employé de Restauration

    il y a 1 semaine


    Groupe Partnaire Strasbourg, France

    Contrat : 2 mois · Nous recherchons un Employé de restauration F/H pour un client spécialisé dans la restauration de collectivité souhaitant offrir une cuisine savoureuse, conviviale et responsable mais aussi aller plus loin dans l'innovation et la créativité. · Sous la responsab ...

  • Groupe Partnaire

    Employé de Restauration

    il y a 1 semaine


    Groupe Partnaire Strasbourg, France

    Contrat : 2 mois · Nous recherchons un Employé de restauration F/H pour un client spécialisé dans la restauration de collectivité souhaitant offrir une cuisine savoureuse, conviviale et responsable mais aussi aller plus loin dans l'innovation et la créativité. · Sous la responsab ...

  • CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE

    Agent Social

    il y a 3 semaines


    CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE Strasbourg, France

    Présentation générale : Intégré au Centre Communal d'Action Sociale de la Ville de Saint-Dié-des-Vosges et sous la responsabilité du Directeur du Centre Communal d'Action Sociale, l'agent sera chargé de livrer les repas à des personnes âgées à domicile, il participera à la distri ...