Conseiller Client - Romainville, France - Foundever

Foundever

Entreprise vérifiée

Romainville, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client.

Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.

Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.

Avec collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.

Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l'expérience collaborateur, c'est l'expérience client.

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients pour le **Numéro 1 de l'assurance scolaire (mutuelle solidaire pour une protection équitable)**, nous recrutons des **CONSEILLERS RELATION CLIENT F/H en assurance.**

**Nous proposons des contrats étudiants CDD temps complet sur le site de Romainville.**
- **du 19 juin 2023 au 15 septembre 2023**

**Vos missions principales**:
A la suite d'une formation initiale obligatoire de **5 jours ouvrés**, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre _**Team Manager.**_
- Accueillir les clients avec professionnalisme et amabilité, en leur fournissant des informations claires sur les produits d'assurance scolaire
- Comprendre les besoins spécifiques de chaque client et leur proposer les options d'assurance scolaire les plus adaptées
- Assister les clients dans les démarches administratives liées à la souscription de contrats
- Maintenir une relation de confiance avec les clients et assurer un suivi régulier de leurs dossiers

**Le profil que nous recherchons**:

- Étudiant(e) à partir de Bac+2 en gestion, assurance, finance, etc
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à comprendre les besoins des clients et à fournir un service de qualité
- Une expérience antérieure en service client en face à face ou à distance est un atout
- Motivation, enthousiasme et capacité à travailler en équipe

Chez FOUNDEVER, vous bénéficierez d'une formation et d'une intégration progressive en étant accompagné de formateurs experts dans le métier de la Relation Client et de l'Expérience Client.

Vous ne serez jamais seul, mais toujours entouré d'une équipe. Des opportunités d'évolution interne se présentent sur nos sites aux personnes motivées qui en expriment le souhait.

Respectueux (se) et assidu(e), vous avez de la considération pour vos clients et savez faire preuve d'une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l'apport de solutions, vous êtes déterminé(e) satisfaire vos Clients et voulez leur faire vivre une expérience enchantée et enthousiaste ?
Vous avez besoin d'un travail qui donne du Sens ? **Rejoignez-nous **

**Ce que nous proposons**:

- Horaires : du lundi au samedi
- Amplitudes horaires : 8:30/19:00
- Rémunération : 1747,20€ brut + prime sur objectif de 100€ brut, Tickets-restaurant 9,50 € / jour (dont 5.70 € pris en charge par l'employeur), Remboursement Navigo 50%, Mutuelle, CSE

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 19/06/2023