Assistant Service Client - Toulon, France - CCI VAR

CCI VAR

Entreprise vérifiée

Toulon, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Services Clients vous serez chargé(e) de**:
**1- Suivre les activités du pôle**:

- Assurer le suivi budgétaire des Formalités (formalités entreprise, Chambersign, formalités internationales, carte d'agent immo, carte d'ambulant) en relation avec la coordinatrice des formalités
- Assurer le suivi budgétaire de l'activité location (PCM et salles des agences) en relation avec la chargée d'activité
- Suivre et faire respecter les conditions d'exécution des contrats
- Accompagner une politique pertinente de commercialisation
- Coordonner et suivre les différents intervenants
- Intervenir ponctuellement au palais du commerce et de la mer

**2- Assurer la relation clients**:

- Suivre et accompagner le client afin de le fidéliser et rechercher des opportunités nouvelles
- Renseigner et conseiller la clientèle, traiter et résoudre les litiges clients
- Créer et entretenir un réseau interne et externe pour avoir des réponses fiables, rapides et sûres

**3- Assurer la gestion administrative**:

- Assister le responsable du service clients
- Préparer des dossiers permettant la prise de décision, réaliser des présentations
- Rédiger et mettre en forme divers documents
- Être capable d'utiliser les systèmes informatiques, les logiciels spécifiques et les outils bureautiques
- Mettre en forme et alimenter différents tableaux de bords et indicateurs
- Suivre les outils du pôles / de la CCIV
- Anticiper les difficultés, blocages en connaissant les activités du pôle, pour alerter le responsable

**PROFIL**:
Formation de niveau Bac 2/3 : Relation clients / Marketing / commerce

Bonne connaissance des produits et services

Maîtrise des outils bureautiques

Très bonne compréhension du fonctionnement des CCI et de ses filiales

Formation SSIAP souhaitée (ou à prévoir)

**APTITUDES**:
Capacité à développer et entretenir un réseau relationnel

Sens de l'écoute, de la communication et de la coordination

Esprit d'équipe et implication dans les activités du pôle

Aptitudes commerciales

Sens du service rendu

Autonomie, Rigueur, Organisation

Confidentialité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail