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Assistant Relation Clients Gémo
il y a 1 semaine
Gemo Montrevault, FranceAssistant Relation Clients Gémo H/F- Montrevault-sur-Èvre Gemo CDIDepuis 30 ans, Gémo est aux côtés des familles pour offrir une mode accessible et durable. 30 ans durant lesquels Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs et du secteur ...
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Photographe Intégré Gémo
il y a 1 semaine
Gemo Montrevault, FrancePhotographe Intégré Gémo H/F- Montrevault-sur-Èvre Gemo CDD Culture PhotographeDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. · Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses client ...
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Business Developer Gémo
il y a 1 semaine
Gemo Montrevault, FranceBusiness Developer Gémo H/F- Montrevault-sur-Èvre Gemo CDD Commerce Business developerDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. · Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses ...
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Gestionnaire Flux Amont Gémo
il y a 1 semaine
Gemo Montrevault, FranceGestionnaire Flux Amont Gémo H/F- Montrevault-sur-Èvre Gemo CDD Logistique gestionnaire de fluxDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. · Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation ...
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Gestionnaire Transport Gémo
il y a 21 heures
Groupe Eram Saint-Pierre-Montlimart, France**Informations générales**: · **Entité de rattachement **:Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. · Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouv ...
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Assistant de Direction Retail Gémo
il y a 5 jours
Groupe Eram Saint-Pierre-Montlimart, France**Informations générales**: · **Entité de rattachement **:Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. · Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouv ...
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Gestionnaire Grand Import Gémo
il y a 21 heures
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Assistant Chef de Produit Gémo
il y a 2 jours
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Assistant Chef de Produit Gémo
il y a 1 semaine
Groupe Eram Saint-Pierre-Montlimart, France**Informations générales**: · **Entité de rattachement **:Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. · Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouv ...
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Commercial Pro
il y a 2 jours
Gémo Montrevault, FranceDescriptif du poste · Intégré à la team " Nouveaux Business ", vous détectez de nouvelles opportunités pour accompagner le développement de notre pôle dédié aux professionnels (Gémo Pro) tout en boostant la performance et en dégageant une marge commerciale. · L'équipe " Nouveaux ...
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Community Manager Gémo
il y a 1 semaine
Gemo Montrevault, FranceCommunity Manager Gémo H/F- Montrevault-sur-Èvre Gemo CDI Digital Community managerDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. · Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses cl ...
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Photographe Intégré
il y a 1 semaine
Gémo Montrevault, FranceDescriptif du poste · Rattaché à la responsable du studio photo interne, vous êtes le chef d'orchestre de votre plateau pour la réalisation des packshots et des shootings pour nos campagnes de communication. Vous êtes garant de notre image de marque. · Chez Gémo, nous accordons u ...
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Gestionnaire Flux Logistiques
il y a 5 jours
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Assistant Styliste Gémo
il y a 2 jours
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Assistant Style Gémo
il y a 5 jours
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Animateur Hse Gémo
il y a 56 minutes
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Gestionnaire Flux Reverse Gémo
il y a 1 semaine
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Webdesigner Gémo
il y a 2 jours
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Contrôleur de Gestion Gémo
il y a 21 heures
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Contrôleur de Gestion Achats Gémo
il y a 2 jours
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Gestionnaire relation clients Gémo H/F - Saint-Pierre-Montlimart, France - ERAM
Description
Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile afin d'accompagner et de faciliter le quotidien des familles. Gémo propose ainsi des offres, des expériences et des services simples et accessibles via son réseau de plus de 430 magasins situés principalement en périphérie dans toute la France et à l'étranger, 24h/24h sur Gémo réalise un chiffre d'affaires de 890 millions d'euros en 2023 et compte 3700 collaborateurs qui participent à développer un modèle de distribution unique sur son marché proposant chaussures et vêtements sous un même toit.Au sein de le Direction expérience client omnicanal, rattaché à notre Responsable service clients, vous participez activement au traitement des demandes clients de manière à apporter une réponse efficiente et adaptée.
Vous contribuez ainsi au développement de la satisfaction et à la fidélisation des clients.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Recueillir et comprendre la demande client,
- Mettre en place les actions nécessaires conformément aux process de l'entreprise,
- Répondre aux clients (téléphone, réseaux sociaux, mail, bot, enquête satisfaction),
- Assurer la remontée d'informations utiles et pertinentes à l'activité.
En fonction des projets en cours et de l'avancée dans votre formation, vous pouvez être amené à travailler sur d'autres missions.
Et vous ?
Vous démarrez à la rentrée prochaine un BTS ou une licence en commerce/ relation client / administratif.
De nature empathique, vous possédez un excellent sens du service client.
Vos qualités relationnelles, votre capacité d'adaptation ainsi que votre réactivité sont des atouts qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste.
La diplomatie, la capacité à prendre du recul ainsi que l'écoute active sont des qualités nécessaires pour cette mission.
Durant ce contrat en alternance, vous aurez l'occasion d'évoluer et de développer de nombreuses compétences voire vous inscrire de manière pérenne dans notre Groupe.
Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un membre de l'équipe Ressources Humaines.
N'attendez plus pour nous rejoindre et donnons-nous la chance de construire l'avenir ensemble
- Un environnement de travail au cœur de la nature, avec la possibilité de faire du télétravail après une période d'adaptation (jusqu'à 2 jours par semaine).
- Un parcours d'intégration soigné et des formations programmées.
- Un restaurant d'entreprise convivial et chaleureux.
- Un partenariat avec Blablacar Daily pour covoiturer facilement.
- Une salle de sport équipée avec des cours collectifs #nopainnogain.
- Une conciergerie qui facilite le quotidien (courrier, colis, paniers fermiers, épicerie...)
- Un espace de travail collaboratif au cœur du quartier de la création sur l'île de Nantes.
Attaché à sa valeur d'ouverture d'esprit, le Groupe Eram étudie, à compétences égales, toutes candidatures. Votre diversité fait notre richesse.
