Formateur Retail Et Téléphonie - Paris e, France - WeFix

WeFix

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Marque du groupe Fnac-Darty et leader dans son domaine, WeFix s'est donnée pour mission d'accompagner ses clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou nos smartphones reconditionnés, nous accompagnons nos clients dans l'utilisation de leur smartphone au quotidien.

Au sein de la Direction des Ressources Humaines, rattaché(e) au Responsable Formation, ta mission est de concevoir des actions de formation auprès des futurs vendeurs et managers de magasin.

Tu dispenseras des cours de réparation en atelier ainsi que des cours liés aux techniques de vente.

**Missions**:
Concevoir et adapter
- Recueillir le besoin en formation,
- Participer à l'élaboration du cahier des charges,
- Concevoir/Améliorer les supports de formation,
- Créer et mettre à jour les contenus digitaux.

Former et Evaluer
- Animer l'intégralité des sessions de formation,
- Garantir le suivi post-formation,
- Evaluer les actions de formation,
- Assurer le SAV des collaborateurs et le suivi des compétences.

Conseiller et communiquer
- Entretenir un dialogue avec les collaborateurs,
- Conseiller les managers sur les process de la formation.
- Modérer et animer les discussions sur les plateformes digitales.

Vous disposez d'une première expérience en tant que formateur et vous avez une appétence pour le monde du numérique.

**Vous êtes reconnu pour vos qualités**:

- Rigoureux, vous savez vous organiser,
- Autonome, vous aimez le challenge et dépasser vos objectifs,
- Communicant, vous êtes pédagogue,
- Empathique, vous avez le sens du service.

Vous êtes enthousiaste à l'idée de faire grandir une entreprise en plein essor et de voir le fruit de votre travail.