Agent D'accueil - Paris, France - GHU Paris psychiatrie & neurosciences

GHU Paris psychiatrie & neurosciences

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Descriptif**

Temps de travail Temps plein - 35h
Statut Contractuel ou Titulaire
Grade Adjoint(e) administratif/ve
Intitulé du poste Agent(e) d'accueil
Lieux de travail Henri Ey - 15 avenue de la porte de Choisy 75013 PARIS
Organisation du travail Agent à repos variables /
Horaires 9h-19h
Poste à pourvoir dès que possible

VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE UN ACTEUR HOSPITALIER MAJEUR DANS LA PRISE EN CHARGE EN PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES ?

Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie & neurosciences est né le 1er janvier 2019 des rapprochements des hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray-Vaucluse. Leader dans le soin, l'enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le système nerveux, le GHU Paris emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93.

Le GHU Paris assure la prise en charge de proximité, de recours et de spécialité des Parisiens dans toutes les disciplines associées à la santé mentale et au cerveau au sein de 170 structures réparties dans la capitale. 2 ' chrono pour connaître le GHU Paris en images animées

Siège : Site Sainte-Anne, 1 rue Cabanis 75014 Paris

DESCRIPTION DU SITE

Le site Henri Ey se situe au 15 avenue de la porte de Choisy dans le 13ème arrondissement de Paris. La structure regroupe trois pôles qui accueillent des personnes en souffrance psychique âgées de 18 ans ou plus:
Pôle 75G20-21
Pôle 75G19
Pôle 75G05

DESCRIPTION DU POSTE

Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.

Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.

MISSIONS

Accompagnement ou recherche de personnes dans les locaux, lieux internes (services, lieux de prise en charge.) ou externes (mairie, banques)
Accueil des personnes (patients, usagers, familles...)
Contrôle d'identité des visiteurs
Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, etc.) dans son domaine d'activité
Recueil/collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité
Remise de badges, laissez
- passer, dossier d'accueil, plans d'accès....
Gestion des réservations des salles de réunion et du véhicule de prêt

PROFIL

SAVOIR FAIRE:
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Gérer ses émotions, son stress
Identifier/analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse
Renseigner des personnes au regard de son métier
S'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes
S'exprimer en public
Se repérer et s'orienter dans l'espace

SAVOIR ETRE
Faire preuve d'impartialité, d'objectivité et de discrétion ;
Capacité d'écoute, de diplomatie et d'ouverture ;
Capacité d'évaluation, de transmission, de coordination et de mise en lien des différents professionnels ;
Capacité à gérer ses émotions et son stress.

OBLIGATIONS PROFESSIONNELLES
Obligation de se conformer aux dispositions prévues par le règlement intérieur de l'établissement ;
Obligation de porter une tenue vestimentaire adaptée au poste de travail, et de respecter les règles d'hygiène en vigueur, laïcité, neutralité ;
Obligation de servir : exercice personnel et exclusif des fonctions ;
Obligations à l'égard de l'administration : discrétion professionnelle, moralité et dignité, réserve et neutralité ;
Obligations à l'égard des tiers : impartialité et probité, secret professionnel.

**Personne à contacter