Conseiller Clientèle Particuliers - Lyon, France - TELEPERFORMANCE

TELEPERFORMANCE
TELEPERFORMANCE
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Depuis plus de 40 ans, Teleperformance, leader mondial dans le domaine de la relation client à distance, relie les plus grandes marques de la planète à leurs clients.

Ce qui fait de Teleperformance une Great Place to Work « un endroit où il fait bon travailler »:

- 93% des collaborateurs estiment qu'ils sont traités équitablement quel que soit leur origine.
- 88% des collaborateurs estiment qu'ils sont bien accueillis.
- 76% des collaborateurs estiment que l'atmosphère de travail est plaisante.
- 73% des collaborateurs estiment que quelle que soit la fonction ils sont traités comme des membres à part entière dans l'entreprise.

Teleperformance Lyon recherche des Conseillers Clients (H/F).

Vos missions:

- Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité.
- Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)
- Traiter leurs réclamations
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

La recette magique pour exceller dans vos missions:

- Être souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu'au dernier appel. Chaque interlocuteur mérite la même attention, vous ne trouvez pas ?
- Votre capacité d'écoute est chez vous une seconde nature.
- Vous êtes prêt à vous investir durablement, nous recherchons des personnes engagées sur la durée.
- Avoir l'esprit d'équipe afin d'atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels.
- Manier parfaitement l'expression écrite, l'heure est venue pour vous de briller grâce à vos performances en dictée.
- Les ordinateurs ou les processus à suivre ne vous effraient pas.

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Nous en sommes ravis, passons à la suite.
- Et les horaires ? Une amplitude horaire du lundi au samedi de 08h00 à 20h00,vous avez vos plannings 5 semaines en avance pour vous organiser.
- Ce poste est à pourvoir sur le 5 decembre 2023.

Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 2 étapes:

- Réalisation d'un test en ligne adapté à votre métier.
- Entretien en présentiel ou en visioconférence avec un recruteur.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Handi bienveillante

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 05/12/2023
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