Conseiller Client - Troyes, France - Sitel Group

Sitel Group

Entreprise vérifiée

Troyes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description**

Vous souhaitez devenir Conseiller(ère) Clientèle chez SITEL TROYES, n'hésitez pas à postuler en bas de l'annonce.

Le/la conseiller(ère) clientèle/téléconseiller(ère) gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et procédures définis par l'entreprise.

**Votre profil**

De façon permanente nous recherchons des conseiller(ère)s client ayant le sens du service, une bonne élocution et une maîtrise des écrits du français, une connaissance des techniques de communication, une agilité clavier ainsi qu'une aisance informatique (Word, Internet, Outlook, Médias sociaux)

**Sitel vous propose**
- CDI ou CDD avec possibilité de reconduction
- Temps plein 35h par semaine
- Amplitude de travail du lundi au dimanche de 8h00 à 20h30 maximum
- Salaire de base 1709 € + prime variable sur objectifs + titre restaurant (9.50€ par jour travaillé) + mutuelle (50% prise en charge par l'employeur) + participation au Transport à hauteur de 50%
- Télétravail partiel possible

Vous bénéficiez d'une formation initiale (théorique et pratique) qui s'effectuera sur site afin d'intégrer au mieux votre équipe, avec un départ en télétravail possible par la suite

**Vos missions**

Vos missions en tant que conseiller(ère) client seront d'accueillir et de prendre en charge son interlocuteur, de traiter les demandes de ce dernier, de gérer les situations difficiles et d'assurer les travaux écrits de relation client (courrier, mail, SMS, chat, etc).

Vous serez encadrés par une équipe de managers sur un open space dédié à l'activité.

**Localisation**

Le site de Troyes se situe à proximité de la gare, desservi par différents arrêts de bus. Des parkings gratuits sont accessibles aux alentours du site ainsi qu'un garage à vélos sécurisé.

**Recrutement**

Vous cherchez un emploi de conseiller client, chargé de clientèle ou téléconseiller ? Vous êtes prêt(e) à postuler ? Allons-y

Nos recrutements se feront uniquement en distanciel

**Pour en savoir plus sur nous**

Vous avez accès à notre MOOC ci-dessous afin d'en apprendre plus sur le quotidien de Conseiller Client:
**Conseiller client F/H**

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