Assistant D'information Permanences Dans Les Villes - Reims, France - Conseil Général du Val de Marne

Conseil Général du Val de Marne

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Poste à pourvoir - mercredi 22 février 2023

Réf. :

Cadre d'emplois FPT de référence : Rédacteurs territoriaux

Localisation (ville) : Creteil

Filière FPT de référence : Administrative

Catégorie de référence : B

Nombre de postes à pourvoir : 1

**Présentation de la direction**:
**Le Département du Val-de-Marne**

Recrute sans délai (par voie statutaire ou contractuelle)

**Un Assistant d'information « permanences dans les villes » et relation numérique à l'usager (F/H)**

Filière administrative - Catégorie B

**Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.**
Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l'un des premiers employeurs du territoire.

La Direction des relations à la population anime sous un pilotage commun et cohérent l'ensemble des fonctions d'accueil et de relations entre le Département, ses habitants, ses usagers et les associations, à travers l'action de ses services et missions : le service des accueils et de l'information des publics (accueils des sites centraux et permanences dans les villes, plateforme d'accueil téléphonique 3994, relation numérique à l'usager et mission qualité de l'information), l'observatoire de l'égalité, la mission démocratie participative, le service courrier et le service des aides à la mobilité.

Elle conduit son action en transversalité avec l'ensemble des directions de la collectivité en étant pilote du programme d'accueil départemental (PAD) et porte l'enjeu de la relation numérique à l'usager. Son lien constant avec les différents publics, institutions, collectivités et partenaires permet d'adapter les réponses de la collectivité à l'évolution des besoins.

**Présentation générale des missions**:
**Vos missions**

**Au sein du Service des Accueils et de l'information des Publics (SAIP) sous la responsabilité de la responsable de la mission qualité information, permanences dans les villes et relation numérique à l'usager. Vos missions sont les suivantes**:

- Positionné dans les communes, vous assurez l'accès des val-de-marnais aux prestations départementales,
- Vous les réorientez vers les partenaires externes ou internes le cas échéant,
- Vous vous adaptez aux horaires et à la configuration des lieux d'accueil de chaque ville et préparez, finalisez et suivez les rendez-vous dans les permanences;
- Vous représentez le Département auprès des communes et des usagers en proposant un accueil et un renseignement de qualité;
- Vous contribuez à l'amélioration du fonctionnement du service : suivi de l'activité, contribution à des ateliers de création ou d'amélioration des outils.
- Vous contribuez à la mise en œuvre du Programme d'Accueil Départemental en participant aux actions de formation continue afin de consolider votre posture professionnelle, d'intégrer les évolutions législatives et réglementaires, celles des dispositifs et de l'actualité du Département.

**Expérience requise**:
**Profil**
- **BAC ou autres diplômes de niveau 4 minimum**:

- Permis B indispensable
- Maîtrise de la rédaction, de l'expression écrite et orale
- Expérience dans le domaine des métiers de l'accueil et de la relation numérique aux usagers
- Connaissances des techniques d'accueil
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques (Pack Office, Outlook, Intranet, Internet, etc.)
- Connaissance de l'environnement territorial
- Connaissance des droits et obligations du fonctionnaire
- Savoir se situer dans l'organisation et chercher le bon interlocuteur

**Conditions particulières d'exercice**
- Ce poste implique des prises de service et des déplacements conditionnés par la continuité de l'accueil sur l'ensemble du territoire départemental
- La détention du permis de conduire de catégorie B est indispensable
- Manipulation quotidienne d'une mallette de 12kg contenant la dotation informatique
- Organisation spécifique du temps de travail

**Informations pratiques**:
**Rémunération et avantages sociaux**

Vous bénéficierez:

- D'une politique de formation dynamique
- D'un RIFSEEP et d'une prime de fin d'année
- D'une participation à la prévoyance et à la santé
- De prestations sociales et financières

Lieu de travail : différentes communes du département et sur le site centre Echat à Créteil.

**Candidature**:
Monsieur le Président du Conseil Départemental du Val-de-Marne Hôtel du Département
Direction des Ressources Humaines
Avenue du Général de Gaulle
94054 Créteil Cedex

OU