Réceptionniste de Nuit - Paris, France - Merveil

Merveil

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Rattaché(e) au pôle Relation Client & Réservation, sous la responsabilité de notre Responsable de la Relation Client, vous serez formez à l'ensemble de nos méthodes et de nos procédures de fonctionnement. Vos missions seront les suivantes:

- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée de nuit,
- Réaliser l'ensemble des formalités administratives liées à leur séjour,
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes écrites des clients,
- Gérer les réservations de dernières minutes et les demandes spécifiques des clients,
- Traiter les éventuels litiges clients avec professionnalisme et diplomatie,
- Fournir les informations nécessaires et les services proposés au sein des appartements,
- Effectuer les tâches administratives telles que la gestion des rapports et des factures,
- Se déplacer dans les appartements afin de faire respecter les règles de bonne conduite Merveil,
- Rédiger les fiches de passations claires aux équipes de jour,
- Etre l'interlocuteur des partenaires et du voisinage pendant vos heures de présence

**Conditions de travail**:

- Travail de nuit entre 22h et 07h - Shift à adapter sur cette période.
- Période de travail de 10 heures maximum par nuit.
- Semaine de 4 nuits ou de 3 nuits de repos.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/05/2024