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il y a 1 semaine
Iliad Paris, Franceentreprise : Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse · Chaque jour, plus de 1500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure. ...
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il y a 1 semaine
Groupe iliad Paris, France ProfessionnalisationLe poste · En quête de nouveaux horizons professionnels ? Et si tu osais franchir le pas : · Tu es attiré(e) par l'innovation technologique · Tu aimes rendre service · Tu as envie de participer à la relation abonnée de Free · Tu recherches un poste en CDI · Rejoins FREE PROXI ...
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il y a 1 semaine
Groupe iliad Paris, France CDILe poste · Quelles seront vos missions ? · Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à : · Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit · Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueil ...
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il y a 1 semaine
Iliad Paris, Franceentreprise : Chaque jour, plus de 500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure. · Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller ...
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il y a 4 jours
FREE PROXI Paris, France Undefinedentreprise : · Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. · Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous ...
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il y a 1 semaine
Groupe iliad Paris, France CDILe poste · La satisfaction des clients est une priorité pour vous ? Vous avez le sens du service ? Et vous vous épanouissez lorsque vous travaillez en équipe ? · Rejoignez l'aventure Free Proxi · Rattaché(e) à l'équipe Renfort Free Proxi , vous serez un véritable soutien pour ...
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il y a 3 semaines
FREE PROXI Paris, Franceentreprise : · Chez Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse · Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. · Chaque jour, plus de nombreux collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et ...
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il y a 1 semaine
Groupe iliad Bagnolet, France CDILe poste · Quelles seront vos missions ? · Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à : · Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit · Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueil ...
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il y a 9 heures
Iliad Paris, Franceentreprise : Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. · Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous as ...
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il y a 1 jour
Iliad Paris, Franceentreprise : Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. · Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous as ...
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il y a 3 semaines
FREE PROXI Paris, Franceentreprise : · Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse · Chaque jour, plus de 1500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesur ...
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il y a 4 jours
Groupe iliad Issy-les-Moulineaux, France CDILe poste · Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe d'Issy les Moulineaux. · Quelles seront tes missions ? · Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d'informations ? Voici plus de détails · Du rel ...
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il y a 4 jours
FREE PROXI Alfortville, Franceentreprise : · Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c'est plus de 1500 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l'utilisation des services de leur Freeb ...
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il y a 1 semaine
Iliad Alfortville, Franceentreprise : Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c'est plus de 1500 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l'utilisation des services de leur Freebox ...
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il y a 2 jours
Groupe iliad Alfortville, France CDILe poste · Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe d'Alfortville. · Quelles seront tes missions ? · Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d'informations ? Voici plus de détails · Du relationnel ...
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il y a 3 jours
Groupe iliad Villejuif, France CDILe poste · Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Villejuif. · Quelles seront tes missions ? · Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d'informations ? Voici plus de détails · Du relationnel ...
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il y a 2 jours
Iliad Villejuif, Franceentreprise : Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. · Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous as ...
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il y a 3 semaines
FREE PROXI Paris e, Franceentreprise : · Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse · Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c'est plus de 1000 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leu ...
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il y a 19 heures
Groupe iliad Bagnolet, France CDILe poste · Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Bagnolet. · Quelles seront tes missions ? · Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d'informations ? Voici plus de détails · Du relationnel a ...
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il y a 1 jour
Iliad Vincennes, Franceentreprise : Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. · Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous as ...
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Description
entreprise :Chez Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse
Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.
Chaque jour, plus de nombreux collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.
Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s s'adaptent aux besoins des abonnés Freebox et Free mobile pour leur apporter pleine satisfaction dans l'utilisation de nos services.
Description du poste :
Quelles seront vos missions ?
Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :
Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés
Quel sera votre environnement de travail ?
Vous exercerez votre fonction :
Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
Sur une sectorisation définie
Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
Télétravail partiel possible
Profil recherché :
Vous êtes à l'aise à l'écrit et avec les différents outils de communication actuels
Vous avez un très bon niveau d'expression en langue française (à l'écrit et à l'oral)
Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
Vous êtes connaisseur de l'univers FREE.
Quelle est la prochaine étape ?
Vous effectuerez des tests de présélection d'une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
Suivant vos résultats, vous aurez entretien visio avec un membre de l'équipe recrutement,
Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé,
Si cela match encore, vous rejoindrez alors l'aventure Free Proxi
Avantages :
Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)
Participation aux évènements du Groupe
Prime variable attractive
Prime d'ancienneté
Prime panier repas de 5€ par jour
Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 70%), forfait mobilité
Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox
Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l'entreprise et Prévoyance
1% logement
CSE
Locaux de travail agréables