Réceptionniste Hôtel - Oberhausbergen, France - Citadines Eurométropole Strasbourg

Citadines Eurométropole Strasbourg

Entreprise vérifiée

Oberhausbergen, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'hôtel ** Citadines Eurométropole Strasbourg offre 166 chambres de haut standing, un restaurant Bistronomique labelisé "Maître Restaurateur", un bar, des salles de séminaire (400 m2), un Spa by Sothys (piscine, hammam et sauna), et une salle de fitness.**

Nous recherchons actuellement un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe au sein d'un prestigieux hôtel 4 étoiles. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans l'offre d'un service client exceptionnel.

Responsabilités:

- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée à l'hôtel.
- Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ avec efficacité et professionnalisme.
- Répondre aux questions des clients sur les services offerts par l'hôtel et sur les attractions locales.
- Gérer les réservations et les annulations en utilisant notre système informatisé.
- Traiter les requêtes et les plaintes des clients de manière aimable et proactive.
- Coordonner avec les autres départements pour assurer une expérience client harmonieuse.

Exigences:

- Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un domaine similaire est un avantage.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Connaissance de base des logiciels informatiques et aptitude à apprendre de nouveaux systèmes.
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un plus.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.

Rejoignez-nous pour offrir une expérience inoubliable à nos clients

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person