Customer Care - Paris e, France - Kactus

Kactus

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) à l'équipe Support, tu seras en charge d'accompagner les clients et partenaires sur une partie des demandes d'entreprises afin de garantir leur satisfaction et développer le chiffre d'affaires de Kactus:

- **Accompagner nos clients et nos partenaires dans l'utilisation de notre plateforme** et ses outils.
- Être **garant de l'engagement** et la réactivité des lieux pour **maximiser la satisfaction** de nos clients.
- Être en première ligne pour **comprendre les problèmes des utilisateurs et les résoudre**.
- Identifier les axes d'améliorations de l'expérience Kactus et être force de proposition afin de **participer à l'évolution de notre plateforme**.

**Ce qu'on offre**:

- Un bureau en plein centre de Paris (9ème arrondissement).
- Une grande autonomie dans l'organisation de travail : On te fait confiance par défaut.
- Une rémunération compétitive.
- Des séminaires d'équipe (4 par an) dans des lieux incroyables.
- Une culture entrepreneuriale : chacun prend des initiatives pour faire avancer l'entreprise.
- Une attention particulière apportée au développement personnel.

**Profil recherché**:

- Extrêmement à l'aise au téléphone et à l'écrit
- Rigueur, méthode, organisation
- Autonomie
- Enthousiasme, passion, dynamisme
- Très bon niveau en anglais
- Une première expérience dans la Relation Client est un plus

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 900,00€ à 1 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/08/2023