- Gérer les appels des clients pour le dépannage
- Diagnostiquer les pannes
- Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d'un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention).
- Créer le compte client
- S'assurer du bon fonctionnement des installations photovoltaïques
- Remettre en fonction l'application si nécessaire
- Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie.
- Vous détenez un titre de Bac Professionnel ou une formation équivalente dans le domaine de l'électricité, de l'électrotechnique ou des connaissance des systèmes photovoltaïques et ballon thermodynamique, complété par une expérience professionnelle terrain ou SAV.
- Vous êtes doté d'excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires
- Vous êtes un solutionneur et savez prendre des décisions rapidement.
- Vous êtes orienté satisfaction client.
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Opérateur SAV Hotline
il y a 3 semaines
IDEA SERVICE DIGITAL Laubach, FranceIDEA SERVICE recherche des **Technicien SAV hotline H/F **sur le secteur de Laubach. · Vous serez en charge des demandes de la clientèle concernant leur installation. Vous serez en relation avec les clients, les équipes terrain, les techniciens SAV itinérantqs et avec les service ...
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Installateur Sav-hotline
il y a 2 jours
IDEA SERVICE DIGITAL Laubach, FranceIDEA SERVICE recherche des **installateur SAV-hotline H/F **sur le secteur de Laubach. · Vous serez en charge des demandes de la clientèle concernant leur installation. Vous serez en relation avec les clients, les équipes terrain, les techniciens SAV itinérantqs et avec les servi ...
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hotliner electricien sav
il y a 3 semaines
LHH Strasbourg, France À temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client spécialisé dans le domaine de l'éclairage, un Technicien support technique en électricité (H/F) en CDI · Notre client ...
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Technicien SAV Hotline
il y a 2 semaines
Rothelec Solaire Strasbourg, France CDIVous serez chargé d'assurer la satisfaction de nos clients en traitant les demandes de service SAV concernant le dépannage à distance ou nécessitant une réintervention. Vous serez l'interlocuteur principal du client après l'achat. · Dépannage technique : · Gérer les appels des cl ...
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Technicien SAV Hotline
il y a 1 semaine
Rothelec Solaire Strasbourg, France CDIVous serez chargé d'assurer la satisfaction de nos clients en traitant les demandes de service SAV concernant le dépannage à distance ou nécessitant une réintervention. Vous serez l'interlocuteur principal du client après l'achat. · Dépannage technique : · Gérer les appels des cl ...
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Assistant Coordination Du SAV
il y a 3 semaines
L'offre RH Strasbourg, France**Société**: · SKAYL est le cabinet conseil en recrutement et développement des Ressources Humaines de Link Group, acteur majeur du recrutement depuis 45 ans. · A ce titre, nous recherchons pour notre client un(e) · ASSISTANT COORDINATION DU SAV H/F · Notre client : Filiale franç ...
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Assistant Coordination Du SAV
il y a 3 semaines
SKAYL Strasbourg, FranceKAYL est le cabinet conseil en recrutement et développement des Ressources Humaines de Link Group, acteur majeur du recrutement depuis 45 ans. · A ce titre, nous recherchons pour notre client un(e) · ASSISTANT COORDINATION DU SAV H/F · Notre client : Filiale française d'un groupe ...
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Assistant Hotline
il y a 2 semaines
Gezim Molsheim Schiltigheim, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. · Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. · Retrouvez également toutes no ...
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Support Technique
il y a 1 semaine
SOHIM Strasbourg, France**Entreprise**: · - Filiale française (1969, 54 personnes) à taille humaine, d'une entreprise familiale allemande (fondée en 1948, 338 millions d'euros de chiffre d'affaires dont 72% réalisés à l'export, 2400 personnes, 40 filiales dans le monde), leader sur le marché des solutio ...
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Assistant Administratif Et SAV
il y a 2 semaines
SKAYL Schiltigheim, FranceNotre client: · Cette filiale française d'un groupe allemand leader mondiale dans le domaine des fours de cuisson haut de gamme en boulangerie et point chauds, est basée à Schiltigheim. Notre client se démarque particulièrement sur son marché par les innovations régulières qu'il ...
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Automaticien Electrotechnicien Sédentaire
il y a 1 semaine
TRIUMVIRAT RHONE ALPES Schiltigheim, FranceDescriptif du poste · MISSION : L opportunité de rejoindre une entreprise en plein développement leader sur son marché. · Rattaché au Responsable Support Technique France situé à Strasbourg, en tant qu expert technique sédentaire, votre mission consiste à: · - Prendre en charge l ...
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Automaticien Expert Technique
il y a 3 jours
SOHIM Strasbourg, France**Entreprise**: · - Filiale française (1969, 54 personnes) à taille humaine, d'une entreprise familiale allemande (fondée en 1948, 338 millions d'euros de chiffre d'affaires dont 72% réalisés à l'export, 2400 personnes, 40 filiales dans le monde), leader sur le marché des solutio ...
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Automaticien/electrotechnicien Sédentaire
il y a 1 jour
Tomorhow for SOHIM Schiltigheim, France**Entreprise**: · - Filiale française (1969, 54 personnes) à taille humaine, d'une entreprise familiale allemande (fondée en 1948, 338 millions d'euros de chiffre d'affaires dont 72% réalisés à l'export, 2400 personnes, 40 filiales dans le monde), leader sur le marché des solutio ...
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Automaticien - électrotechnicien Sédentaire
il y a 1 heure
TRIUMVIRAT RHONE ALPES Schiltigheim, FranceDescriptif du poste · MISSION : L'opportunité de rejoindre une entreprise en plein développement leader sur son marché. · Rattaché au Responsable Support Technique France situé à Strasbourg, en tant qu'expert technique sédentaire, votre mission consiste à: · - Prendre en charge l ...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
IDEA SERVICE DIGITAL Hegeney, FranceVous recherchez un emploi dans la _**relation clients**_? · Vous habitez dans un rayon proche de _**Hegeney**_? · Notre client, spécialisé dans le chauffage, est à la recherche d'un _**Gestionnaire SAV Hotline H/F**_ · - Missions**_**:Vous serez en charge des demandes de la clien ...
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Electromecanicien, Saverne
il y a 1 semaine
Adecco Saverne, France Intérim**Votre mission**: · Nous recherchons pour l'un de nos client, spécialiste dans l'outillage électroportatif de qualité, un technicien réparateur des outils. · Au sein de l'atelier de réparation vous serez en charges des missions suivantes: · - réception des machines · - traitemen ...
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Technicien sav itinérant électromécanicien Strasbourg
il y a 1 jour
Iziwork Strasbourg, France permanentIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien sav itinérant électromécanicien Strasbourg (h/f) à Strasbourg. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. · À propos de la mission · Le Technicien SAV ...
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Technicien Électromécanicien Itinérants H/F
il y a 2 heures
Actua MUNDOLSHEIM, FranceACTUA SCHILTIGHEIM, agence d'emploi, recrute un - TECHNICIEN SAV ITINERANT · - Réparation, entretien et mise en service chez le client France entière · - Réalisation de diagnostics et devis selon un cahier des charges précis · - Suivi et réalisation des réparations dans les délai ...
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Technicien électromécanicien itinérants
il y a 2 semaines
ACTUA Lampertheim, France À temps pleinÀ propos de nous · ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est. · Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateur ...
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Technicien Polyvalent Hotline
il y a 2 heures
AP Maintenance DUPPIGHEIM, FranceLa mission proposée est riche et variée, elle implique une bonne dextérité avec l'outil informatique et une capacité à rebondir aisément d'un dossier à un autre. Plusieurs phases dans la saison viennent de surcroît rythmer différemment les semaines de travail selon que l'on soit ...
Technicien SAV Hotline - Strasbourg, France - Rothelec Solaire
Description
À propos de ROTHELEC SOLAIRERothelec est une entreprise à taille humaine implantée au cœur de l'Alsace avec un fort ancrage national. Depuis plus de 47 ans, nous sommes experts de l'amélioration de l'habitat et fabricant de nos propres produits.
En tant qu'acteur majeur de la transition énergétique et du confort, nous sommes reconnus pour notre excellence et la satisfaction de nos clients. Rothelec Solaire, filiale du groupe, est une entreprise en plein essor spécialisée dans le domaine du photovoltaïque. Nous offrons des solutions innovantes et durables pour l'installation de panneaux solaires chez les particuliers.
Sur un marché en pleine expansion, nous justifions de valeurs fortes que sont l'Engagement, la Confiance, le Plaisir, le Respect et l'Exigence et plaçons l'humain au cœur de notre stratégie de développement. Nous croyons fortement que chaque membre de notre équipe joue un rôle essentiel dans notre projet.
Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons aujourd'hui un vrai tremplin pour votre carrière,
Et vous, quelle est votre ambition ?
Le posteVous serez chargé d'assurer la satisfaction de nos clients en traitant les demandes de service SAV concernant le dépannage à distance ou nécessitant une réintervention. Vous serez l'interlocuteur principal du client après l'achat.
Dépannage technique :
Gestion de l'application de suivi des installations :
Création de support de dépannage :
