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    Assistant Service Clients Europe - Caulnes, France - Mademoiselle Desserts Broons

    Mademoiselle Desserts Broons
    Mademoiselle Desserts Broons Caulnes, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDI
    Description
    du poste et Missions

    Entreprise certifiée B CORP, Mademoiselle Desserts s'engage chaque jour pour offrir à tous le meilleur de la pâtisserie. Nous sommes fiers d'être des industriels engagés pour que chaque produit surgelé qui sort de nos ateliers soit à coup sûr : beau, bon, sain et sûrs

    L'expérience mademoiselle c'est partager des moments forts, relever des défis et s'épanouir chaque jour

    Si cela t'intéresse, lis ce qui va suivre

    Nous recherchons sur notre site de Broons, basé en Bretagne, à min de Rennes et min des plages , une ou un Assistant(e) Service Clients Europe (France, Dom Tom, Pays zone CE) . Les missions principales sont :

    Gestion des commandes

  • Réceptionne et trie les commandes en vérifiant leur cohérence (indications des tarifs / des offres, adresse de livraison) par le système EDI (échange de données informatiques), le fax et le téléphone
  • Enregistre les commandes (clients, quantités) sous l'ERP puis les valide après étude de leur faisabilité en lien avec les services logistique, commercial et planification/ordonnancement et qualité
  • Modifie les modalités des commandes (délais de livraison, quantités, produits) avec les clients quand cela est nécessaire, et ressaisit les nouvelles commandes sur l'ERP
  • Réalise l'archivage et le classement des commandes par client
  • Paramètre les comptes clients dans le logiciel ERP selon procédures
  • Assure le suivi des ruptures, reliquats en collaboration avec le SAV de Valade
  • Envoi de documents avec marchandise si nécessaire (Factures pour Dom Tom, ...)
  • Conditions tarifaires :

  • Paramètre les tarifs et remises pour chaque groupe de clients (hiérarchie) ou client suivant les informations transmises par l'équipe ADV commerce de Valade
  • Facturation :

  • Facturation des commandes d'après bons de livraison
  • Gestion des litiges prix : analyse des réclamations clients, et élaboration d'avoir si justifié, contestation si non justifié
  • Litiges logistiques : avoir suivant informations transmises par l'équipe SAV
  • Litiges qualité : avoir suivant informations transmises par l'équipe qualité des sites concernées
  • Tu seras rattaché(e) à la responsable du Service Clients.

    Poste ouvert en CDI, à pourvoir dès que possible.

    Horaires : h/h - h/h

    Du lundi au vendredi en temps plein

    Profil recherché
  • Tu es issu(e) d'un Bac professionnel ou d'un BTS en gestion / commerce avec une première expérience sur un poste similaire
  • Tu maitrises les outils informatiques et tu possèdes des compétences sur l'outil Sage X
  • Tu as idéalement un bon niveau en anglais
  • Autonome et polyvalent(e), tu sais t'adapter à chaque situation et tu as le sens du relationnel client
  • Plus que de l'expérience, nous recherchons une personne qui a envie d'apprendre et qui se reconnaîtra dans les valeurs du Groupe, de Bienveillance, d'Audace, de Plaisir et d'Engagement

    Informations utiles
  • Localisation Broons - , France - pas de déplacement
  • Contrat CDI
  • Salaire Non défini
  • Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +, Agent de maîtrise/Bac +/
  • Expérience - an, à ans
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction Commercial - Technico-Commercial, Assistanat/
  • Secteur Industrie Agro-alimentaire
  • Télétravail Pas de télétravail
  • Primes : è mois, objectif, transport, intéressement

    Mutuelle entreprise

    Avantages CSE

    Magasin d'usine

    Qui sommes nous ? Mademoiselle Desserts Broons Broons
    • france

    Attachée aux traditions pâtissières et constamment à l'écoute du consommateur, Mademoiselle Desserts s'est bâtie une renommée sur le marché de la pâtisserie en conciliant les critères des meilleurs artisans et la régularité de l'industrie.

    Le site de Broons (Côtes d'Armor) est expert dans la fabrication d'entremets, de tartes fines, de produits festifs et de muffins. Son savoir-faire permet de répondre à toutes les attentes des professionnels de la distribution et de la restauration hors domicile, à travers des références incontournables de la gastronomie françaises ou des recettes inédites et originales.

    Il compte aujourd'hui collaborateurs, qui incarnent au quotidien les valeurs du groupe, Bienveillance, Audace, Plaisir et Engagement.

    Le groupe n'a cessé de se développer en France ( sites), en Angleterre ( sites) et aux Pays-Bas ( site) afin d'étendre ses savoir-faire : bases pâtissières, flans, tartes, entremets, cheesecakes, carrot cake et autres gâteaux anglais, mille-feuilles, produits sans gluten...

    Parce que les procédures de recrutement sont des démarches où la recherche de la bonne adéquation d'un profil à un emploi est primordiale, aucune discrimination n'est faite : la force de notre entreprise réside dans l'inclusion, le respect des différences et dans la diversité de nos collaborateurs. Mademoiselle Desserts s'engage à donner les mêmes chances à tous les postulants et encourage l'emploi des travailleurs en situation de handicap.



  • Elis Caulnes, France

    Sous la responsabilité du Chef Service Logistique, après une formation adaptée, votre mission sera de veiller à ce que le centre dispose des articles nécessaires à la satisfaction des clients, en assurant la gestion optimale du stock et un strict respect des procédures. · Vous se ...

  • Elis

    Chauffeur Poids Lourd

    il y a 2 heures


    Elis Caulnes, France

    Au sein de notre équipe de Distribution Commerciale, après une formation adaptée, vous assurez quotidiennement la livraison et la promotion de nos produits auprès d'une clientèle de professionnels dont vous êtes l'interlocuteur privilégié. · La qualité de votre intervention fait ...

  • Elis

    Opérateur de Production

    il y a 2 heures


    Elis Caulnes, France

    En nous rejoignant, vous évoluerez sur un site à taille humaine où chacun contribue directement, par son travail, à la satisfaction de nos clients. · Après une formation au poste de travail et à la sécurité, vous aurez pour mission principale: · - **de contribuer au cycle de trai ...

  • Elis

    Opérateur de Production

    il y a 2 heures


    Elis Caulnes, France

    En nous rejoignant, vous évoluerez sur un site à taille humaine où chacun contribue directement, par son travail, à la satisfaction de nos clients. · Après une formation au poste de travail et à la sécurité, vous aurez pour mission principale: · - **de contribuer au cycle de trai ...

  • Elis

    Opérateur de Production

    il y a 2 heures


    Elis Caulnes, France

    En nous rejoignant, vous évoluerez sur un site à taille humaine où chacun contribue directement, par son travail, à la satisfaction de nos clients. · Après une formation au poste de travail et à la sécurité, vous aurez pour mission principale: · - **de contribuer au cycle de trai ...

  • Elis

    Opérateur de Production

    il y a 23 heures


    Elis Caulnes, France

    Après une formation, vous serez rattaché(e) directement à un Chef de production et vous aurez pour mission principale de contribuer au cycle de traitement des articles têxtiles (linge, vêtement de travail, tapis) tout en garantissant une satisfaction client. · Dans ce cadre, vos ...

  • Elis

    Opérateur de Production

    il y a 23 heures


    Elis Caulnes, France

    Vous êtes étudiant(e), vous recherchez un emploi pendant vos vacances: · Après une formation, vous serez rattaché(e) directement à un Chef de production et vous aurez pour mission principale de contribuer au cycle de traitement des articles têxtiles (linge, vêtement de travail, t ...

  • Elis

    Ouvrier(ère) de Production

    il y a 23 heures


    Elis Caulnes, France

    Après une formation au poste de travail, vous serez rattaché(e) directement à un Chef de production et vous aurez pour mission principale de contribuer au cycle de traitement des articles têxtiles (linge, vêtement de travail, tapis) tout en garantissant une satisfaction client. · ...


  • Elis Caulnes, France

    Après une formation au poste de travail, vous serez rattaché(e) directement à un Chef de production et vous aurez pour mission principale de contribuer au cycle de traitement des articles têxtiles (linge, vêtement de travail, tapis) tout en garantissant une satisfaction client. · ...


  • Elis Caulnes, France

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre site de Caulnes, un ou une Responsable de Centre. · Nous vous offrons l'opportunité de diriger l'un de nos centres de distribution. Dans ce cadre, votre périmètre de responsabilité s'étend de la gestion du site lo ...

  • Elis

    Opérateur de Production

    il y a 23 heures


    Elis Caulnes, France

    Après une formation, vous serez rattaché(e) directement à un Chef de production et vous aurez pour mission principale de contribuer au cycle de traitement des articles têxtiles (linge, vêtement de travail, tapis) tout en garantissant une satisfaction client. · Dans ce cadre, vos ...

  • Elis

    Opérateur de Production

    il y a 1 semaine


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    Après une formation, vous serez rattaché(e) directement à un Chef de production et vous aurez pour mission principale de contribuer au cycle de traitement des articles têxtiles (linge, vêtement de travail, tapis) tout en garantissant une satisfaction client. · En tant qu'opérateu ...

  • Elis

    Magasinier (H/F)

    il y a 3 jours


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    **Saisonnier H/F - Collecte de céréales H/F****: · **Description du poste**:*** · - Chez Régional Intérim Dinan, les journées passent vite et ne se ressemblent pas · - Nous recherchons un(e) équipier de collecte des céréales en Intérim pour notre client spécialisé en agriculture ...


  • Le Gouessant Plumaudan, France

    **L'entreprise** · Groupe coopératif agricole à taille humaine adhérents, 850 salariés), Le Gouessant cultive depuis près de 60 ans son savoir-faire en nutrition animale, conduite d'élevage et des cultures. Le Groupe s'organise autour de 4 pôles d'activités : Élevage et productio ...

  • Groupe Leader

    Ouvrier de Production

    il y a 4 jours


    Groupe Leader Saint-Onen-la-Chapelle, France

    REF : /13 · Saint-Onen-la-Chapelle · Leader Interim Yffiniac · Intérim · **Nous recherchons pour notre client des OPERATEURS DE PRODUCTION H/F.** · - Notre client basé à Saint Onen la Chapelle, est un leader en Europe sur le marché de la boucherie, charcuterie._ · Vos missions: · ...

  • Samsic Emploi - Dinan

    Conseiller Telephonique

    il y a 3 jours


    Samsic Emploi - Dinan Dinan, France

    Notre client, spécialisé dans la commercialisation de séjours en mobil-home en France et en Europe, recrute dans le cadre de son développement un(e) conseiller (ère) téléphonique. · Au sein de l'équipe support de nos campings vos missions seront les suivantes: · - Support des cam ...

  • Samsic Emploi - Dinan

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    il y a 1 semaine


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  • European Camping Group Dinan, France

    ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. · Pourquoi nous rejoindre ? · - 5000 opportunités d'emploi par an, · - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), · - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 ...