Responsable de Secteur - Arles, France - RELIANCE RH

RELIANCE RH

Entreprise vérifiée

Arles, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Reliance recherche un ou une responsable d'exploitation pour une belle association Marseillaise.

**Vos missions**

Directement rattaché à la Direction, vous prenez la responsabilité de l'exploitation de toutes les agences de l'association. Vos responsabilités, très opérationnelles, couvrent notamment les actions suivantes:

- Assurer des visites régulières de nos 14 agences : 3 jours par semaine en agence. Chaque visite fait l'objet d'un compte rendu écrit, adressé à la direction et aux Responsables d'agences.
- Garantir le contrôle et le suivi de l'ensemble des agences de votre secteur (points d'activité réguliers, analyse de l'activité commerciale, aide à la gestion) afin d'atteindre les objectifs annuels définis par la Direction.
- Accompagner les Responsables d'agence et leurs équipes et s'assurer que chaque agence dispose de tous les outils nécessaires pour garantir leur activité.
- Assurer le déploiement des pratiques, processus et services élaborés par la marque ainsi que leur actualisation.
- S'assurer de la mise en place des partenariats stratégiques et être l'interlocuteur privilégié des institutionnels sur l'ensemble des secteurs.
- Assister aux réunions mensuelles avec la Direction et participer aux décisions qui vous incombent sur la partie exploitation. (Être force de propositions)
- Reporting qualitatif et analyse des anomalies de service et des non-conformités à partir des réclamations clients. Traiter directement les cas sensibles ou les réclamations complexes en support des Responsables d'agence.
- En lien avec le service comptabilité, mettre en place les tableaux de bord et indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité

**Vos atouts pour réussir vos missions**
- Vous avez une formation dans le management, commerce ou service à la personne.
- Vous justifiez d'une expérience significative en tant que responsable d'exploitation et/ou DR au sein de sociétés dans le secteur tertiaire. (Service à la personne, maintien à domicile, médico-social dont ehpad)
- Solide expérience managériale : cette expérience a pu confirmer vos compétences en gestion de service, en animation et en encadrement d'équipe
- Capacité à travailler en équipe, sens relationnel
- Connaissances des outils bureautiques (Word, Excel)
- Permis de conduire obligatoire (déplacements à prévoir sur les départements 13/83/84/06

**Les plus du poste**
- Forfait jour
- Prime semestrielle sur objectifs pouvant aller jusqu'à 1 mois de salaire
- Véhicule de fonction
- Offres et avantages d'un CSE, mutuelle prise en charge, accès au logement avec Action logement

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel