- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels
- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
- Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
- Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité.
- Vous aimez l'informatique, la téléphonie mobile et avez envie apprendre et monter en compétence dans ce domaine.
- Sens du service
- Bon relationnel et pédagogie
- Goût du travail en équipe
- Rigueur et esprit d'analyse
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Testeur Informatique Junior
il y a 1 jour
Insitoo Freelances Lyon, FranceInsitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Testeur Junior (H/F) - LYON. · Fonctionnement sur site à Lyon + télétravail · Les missions attendues par le Testeur Junior (H/F) - LYON sont: · La prestation concerne l'intégration ...
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Product Owner Informatique Junior
il y a 1 semaine
EDF Lyon, FranceMise en ligne le 01/02/2024 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - CDI · - Niveau de formation: · - BAC +4 / BAC +5 · - Expérience: · - Débutant · - Spécialité(s): · - Informatique / Système d'informations · - Pays / Région: · - France / Auver ...
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Technicien Support Informatique Junior
il y a 4 heures
SPIE ICS BRON, FranceAu sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client. · Vos missions seront les suivantes : · - Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) · - Analyser et résoudre les incid ...
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Développeur informatique junior
il y a 2 semaines
D.R.A TECHNOLOGIES Meyzieu, France CDI*Ce que nous sommes: · Une PME d'une quarantaine de collaborateurs fondée sur des valeurs familiales fortes. · En tant qu'expertmulti-secteur en développement de systèmes automatisés et en informatique industrielle, notre mission est d'accompagner au quotidien nos clients grâce ...
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Développeur informatique junior
il y a 2 semaines
D.R.A TECHNOLOGIES Meyzieu, France Employee*Ce que nous sommes: · Une PME d'une quarantaine de collaborateurs fondée sur des valeurs familiales fortes. · En tant qu'expertmulti-secteur en développement de systèmes automatisés et en informatique industrielle, notre mission est d'accompagner au quotidien nos clients grâce ...
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Technicien support informatique Junior – bilingue Français
il y a 2 semaines
Spie Bron, France Durée indéterminée - Temps pleinDescription du poste · Intitulé de la fonction / poste · Technicien support informatique Junior – bilingue Français / Allemand H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) · V ...
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Technicien support informatique junior H/F
il y a 3 jours
Akkodis Lyon, FranceLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Auvergne-Rhône-Alpes et recrute un Technicien système et réseau (H/F). · Description de la mission : · Projets de déploiement : · Mise en production (préparation du matériel, équipement, b ...
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Technicien support informatique junior H/F
il y a 3 semaines
Consort Group Lyon, France À temps pleinCDI · Avant de te parler de l'entreprise, je te propose que l'on commence par un petit focus sur les points essentiels : Rémunération et Environnement technique · Concernant l'environnement technique, voici ce que tu trouveras : · Administration et maintenance sur systèmes Win ...
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Stage - Supervision Pfs (H/F)
il y a 2 semaines
Rhôn'Telecom Bron, France**Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif · **Contexte**: · **Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?** · De Paris à Lyon, l'entreprise **RHÔN'TELECOM **est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou ...
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Assistant Maitrise D'uvre D'exécution
il y a 3 semaines
Neptune RH Bron, FranceNotre client est un cabinet d'ingénierie en maitrise d'œuvre à taille humaine reconnu et implanté historiquement dans l'Est lyonnais. · Il gère pour ses clients promoteurs, des chantiers d'envergures d'immeubles allant de 50 à 150 logements. · Dans le cadre d'un remplacement, il ...
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Alternance - Gestionnaire Administratif Contrats
il y a 3 semaines
Global B2C Supply - France - One Supply Bron, FranceIdentifiant de la demande: Lieu de travail: BRON CEDEX, FR, 69673Gestionnaire Administratif Contrats Collectifs F/H · Alternance - A Bron · **ENGIE Home Services**, spécialisée dans le dépannage et la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d'eau chaude ...
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Alternance - Assistant Approvisionnement / Stocks
il y a 2 semaines
ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Bron, FranceIdentifiant de la demande: 6712- Lieu de travail: BRON CEDEX, FR, 69673Rejoignez ENGIE Home Services en alternance · Assistant Responsable Approvisionnement / Stocks F/H · Poste basé à Bron · Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un mét ...
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Responsable Manager Du Service Accueil Et Vie
il y a 2 semaines
Ville de Bron Bron, FranceAu cœur des services de la Ville de Bron habitants), le responsable assure l'encadrement des 6 agents du service Accueil et Vie Citoyenne, il veille particulièrement à la qualité de l'accueil des habitants et des usagers de l'Hôtel de Ville, il supervise les missions de délivranc ...
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Commercial IT Junior
il y a 2 semaines
AquisIT Lyon e, FranceEn tant que Commercial Junior, vous serez un véritable éleveur/chasseur, en étroite collaboration avec le commercial. Vous devrez donc mener des démarches de prospection et d'identification de nouveaux marchés tout en développant le business des clients actuels. · Les premiers te ...
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Chargé de Recrutement
il y a 1 semaine
Rh people Lyon e, FranceRH People, cabinet de recrutement dédié aux métiers des ressources humaines, recherche pour un groupe axé marketing digital un Chargé de recrutement H/F. · Sous la responsabilité du Responsable recrutement France vos missions seront les suivantes: · - Définir le profil cible et l ...
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Stage : Développement D'un Utilitaire de
il y a 3 semaines
TRACTEBEL ENGINEERING S.A. Lyon e, FranceIdentifiant de la demande: Lieu de travail: LYON CEDEX 3, FR, 69003**CONTEXTE DU STAGE**: · Vous serez rattaché à l'équipe nucléaire de Lyon composée de 15 personnes mais vous travaillerez au quotidien avec 3 personnes. · Vous serez affecté à de nouveaux projets de bâtiments indu ...
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Auditeur Junior
il y a 2 semaines
Sbc Intérim Villeurbanne, FranceAu sein d'un cabinet d'expertise comptable à taille humaine, en collaboration avec l'équipe en place, vos missions seront les suivantes: · - Gestion d'un portefeuille client (volume de mandat à définir) · - Préparation des missions · - Contrôle des comptes, établissement de rappo ...
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Pilote de Flux
il y a 2 semaines
Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Villeurbanne, FranceNotre client, spécialisé dans la logistique, recrute dans le cadre de son développement un pilote de flux (H/F). · Vos missions principales seront les suivantes: · - Accueillir les conducteurs et traiter leur dossier administratif (BL, LDV, documents · douanes) · - Saisir les env ...
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Controleur de Gestion
il y a 3 semaines
EPITECH Villeurbanne, France**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **CONTROLEUR DE GESTION H/F**.** · **Rôle & Mission**: · Rattaché(e) à la Responsable des Affaires Financières, le **Contrôleur de gestion H/F** sera en charge d'**élaborer et d'assurer** le suivi des élément ...
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Assistant Administratif Transport
il y a 3 semaines
Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Villeurbanne, FranceNotre client, spécialisé dans la logistique, recrute dans le cadre de son développement un Assistant Administratif Transport (H/F). · Vos missions principales seront les suivantes: · - Accueillir les conducteurs et traiter leur dossier administratif (BL, LDV, documents · douanes) ...
Technicien support informatique Junior - Bron, France - Spie Ics
Description
Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.
Vos missions seront les suivantes :
Profil recherché
Vous parlez Allemand et Français.
Pour ce poste, aucune expérience en informatique n'est requise nous vous formerons.
Les Plus de votre profil :
Présentation de Spie Ics
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
