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Emmanuel Kwegueng
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Emmanuel Kwegueng

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Restaurants / Service Alimentaire

Je suis une personne motivée et dynamique, prête à m'investir pleinement dans un environnement de travail enrichissant. · J'ai toujours été passionné ...

Angers, Arrondissement d'Angers, Maine-et-Loire
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Service clientèle à Angers

Service clientèle à Angers

Description

Le service clientèle est un service qui consiste à fournir un soutien aux clients pour répondre à leurs besoins et à leurs demandes. Cela peut inclure des tâches telles que la réception des clients, la gestion des réclamations, la prise de rendez-vous et la communication avec les clients.

Exigences professionnelles

Pour fournir un service clientèle de qualité, il est essentiel d'avoir des compétences en communication, en écoute active et en résolution de problèmes. Les professionnels du service clientèle doivent également être capables de travailler de manière indépendante et d'être autonomes.

Accréditations et certifications

Les professionnels du service clientèle peuvent obtenir des accréditations et des certifications pour montrer leur expertise et leur compétence dans le domaine. Certaines des accréditations et certifications les plus courantes incluent la certification en service clientèle et la certification en communication.

Choisir le meilleur fournisseur de service clientèle

Il est essentiel de choisir un fournisseur de service clientèle qui a une bonne réputation et qui est capable de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Vous pouvez demander des références à des clients existants, vérifier les agréments et les certifications du fournisseur et demander des exemples de son travail.

Questions à poser avant de recruter un professionnel

  • Quel est votre processus de recrutement et de sélection des professionnels du service clientèle ?
  • Quels sont vos critères de sélection pour les professionnels du service clientèle ?
  • Comment assurez-vous que les professionnels du service clientèle soient formés et équipés pour répondre aux besoins de nos clients ?

Références

Certaines des meilleures références pour le service clientèle incluent la Wikipedia et le site du gouvernement français.

Prix moyens

Les prix moyens pour le service clientèle varient en fonction de la ville et de la région. Voici quelques-unes des villes les plus importantes en France et leurs prix moyens pour le service clientèle :

  • Angers : 25€/heure
  • Paris : 35€/heure
  • Lyon : 30€/heure

Comment passer commande

Pour passer commande, vous devez d'abord vous connecter à notre plateforme en ligne. Ensuite, vous devez remplir un formulaire pour décrire vos besoins et vos exigences. Nous allons alors vous contacter pour discuter de vos options et de vos prix. Une fois que vous avez choisi le fournisseur de service clientèle qui vous convient, nous allons vous aider à passer commande et à finaliser les détails.

Coûts pour les freelances de service clientèle

Le coût quotidien moyen pour les freelances expérimentés est de 30€.

Le coût varie en fonction de la ville dans laquelle ils sont situés. Par exemple, le coût quotidien moyen pour un service clientèle à Angers est de 25€, tandis que pour un service clientèle à Paris est de 35€ ou pour un service clientèle à Lyon est de 30€.


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