- Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients...) et mettre en place des plans d'actions afin de garantir des prestations en accord avec nos contrats cadres.
- Instaurer une relation de confiance avec votre portefeuille de client à gérer (entre 80 et 100 comptes) dans une logique de rétention et de fidélisations.
- Faire des points réguliers avec votre portefeuille client dans le but d'étudier les données logistiques des sites et remonter les informations pertinentes (visio ou physique, des déplacements sont à prévoir environ 1 à 2 fois par mois).
- Construire grâce à nos outils internes des analyses pertinentes et être capable d'en définir des tendances et proposer des actions d'améliorations.
- Être le point de contact avec nos opérations internes et le client pour partager les actions correctives.
- Formation généraliste (école de commerce, Université, IAE...), formation logistique ou en amélioration continue.
- Une première expérience sur des fonctions analytiques, maitrise de SQL (DBeaver serait un plus).
- Anglais courant (gestion de plusieurs comptes en anglais)
- Bonne communication orale et à l'aise pour travailler en équipe.
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Coordinateur Qualité Client
il y a 2 semaines
ColisPrive Marseille, FranceDepuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborate ...
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Coordinateur Qualité Client
il y a 3 semaines
Colis privé Marseille, FranceDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD** · Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à: · - Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, sati ...
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Coordinateur Qualité Clients
il y a 1 semaine
Talentup Marseille, FranceUNAC, entreprise familiale historique de la région (20 M€ CA / 70 ans d'expérience), est un constructeur français intégré (conception et production sont réalisées en propre sur les 3 sites régionaux) spécialisé sur une large gamme de produit (Engins Rails & Routes, Militaires, Fo ...
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Coordinateur Qualité Clients
il y a 1 semaine
Vidal Associates Marseille, FranceUNAC, entreprise familiale historique de la région (20 M€ CA / 70 ans d'expérience), est un constructeur français intégré (conception et production sont réalisées en propre sur les 3 sites régionaux) spécialisé sur une large gamme de produit (Engins Rails & Routes, Militaires, Fo ...
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Coordinateur Qualité Client
il y a 3 semaines
Colis privé Marseille, FranceDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD** · Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à: · - Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, sati ...
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Coordinateur Qualité Clients
il y a 1 semaine
Page Personnel Marseille, FranceRattaché au Responsable Qualité et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous portez la qualité sur des machines de Travaux Publics et serez amené à intervenir sur une partie des nouveaux produits de la société. · Vos missions seront les suivantes: · - Communiquez auprè ...
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Assistant Qualité Fournisseurs Clients
il y a 1 semaine
Acass Marseille, FranceAcass Istres recherche pour l'un de ses clients, un/une Assistante qualité fournisseurs clients H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois · 35h/semaine · Le poste est situé à Vedène (84) et est en horaire de journée. · **Rattaché(e) à la responsable qualité vos missions seront**: · Vé ...
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Gestionnaire Clients Qualité Facturation
il y a 2 semaines
Apave Marseille, France**Intitulé de l'offre**: · Gestionnaire Clients Qualité Facturation (CSP Finance) H/F · **Métier / Spécialité**: · Métiers fonctionnels - Contrôle de gestion - comptabilité · **Type de contrat**: · Emploi · **Précision du contrat**: · CDI · **Mission proposée**: · Développer vos ...
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Manager Service Client/ Qualité en Alternance
il y a 1 semaine
AUCHAN RETAIL LOGISTIQUE Marseille, France**Nous sommes** · **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** · Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. · Que l'on soit en entr ...
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Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients
il y a 2 semaines
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Marseille er, FranceVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? · Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de ...
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Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients
il y a 2 semaines
Groupe Réside-Etudes Marseille, FranceVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de n ...
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Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients
il y a 2 semaines
RESIDE ETUDES Marseille, FranceRejoignez l'aventure Réside Etudes · - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: · - Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les résidents et les familles · - Evaluer les services à réaliser auprès des bénéficiaires · - Assure ...
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Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients
il y a 19 heures
RESIDE ETUDES Marseille, FranceNous vous proposons un poste de Coordinateur SAP/ Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence services séniors Palazzo située à Marseille, 91 appartements. · Rejoignez l'aventure Réside Etudes · - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: · - Être l'int ...
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Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients
il y a 19 heures
RESIDE ETUDES Marseille, FranceNous vous proposons un poste de Coordinateur SAP/ Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence services séniors Palazzo située à Marseille, 91 appartements. · Rejoignez l'aventure Réside Etudes · - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: · - Être l'int ...
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Responsable Qualité Client
il y a 2 semaines
FED Ingénierie Rousset, France**Emilie Calvet, consultante en recrutement chez Fed Ingénierie, recherche un/e Responsable qualité client F/H pour son client spécialisé dans la conception, la fabrication et la vente de composants sécurisés, dédiés aux secteurs de l'identitaire et du bancaire.** · **Votre fonct ...
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Responsable Qualité Clients
il y a 2 jours
Synodevina Rousset, FranceSynodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un **Responsable qualité Clients anglais courant H.F** à Rousset. · **Vos missions**: · - Être l'interlocuteur des clients dans un contexte international pour les sujets Qualité ( ...
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Responsable Qualité Client
il y a 1 jour
SPS Rousset, France_Dans un monde où les interactions se multiplient, IN Groupe protège votre identité, vos transactions et vos biens, contribuant à rendre votre vie à la fois plus sûre et plus simple. Référence sur les marchés de l'identité, des services numériques sécurisés, de la sécurisation de ...
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Assistant (E) Qualite Et Clients
il y a 2 semaines
Supplay Vitrolles, France**Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...
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Coordinatrice Qualité Service Client
il y a 2 semaines
ODALYS GROUPE Aix-en-Provence, FranceMission · Vous apporterez un soutien aux Responsables Front Office et aux Conseillers Vente de notre Service Client et aiderez à la bonne intégration et montée en compétence de nos nouveaux conseillers y compris chez notre prestataire Eodom en contrôlant la qualité de leurs dossi ...
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Gestionnaire Clients Qualité Facturation
il y a 2 semaines
Apave Marseille, France CDIMission proposée · Développer vos compétences au sein dune équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? · Le Centre de Service Partagé (CSP) Finance du Groupe Apave recherche un(e) Gestion ...
Coordinateur Qualité Client - Marseille, France - COLIS PRIVE
Description
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD
Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :
Au quotidien, vos missions seront les suivantes :
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