Deviens Customer Success Manager - Paris e, France - Kare

Kare

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ?

Nous te formons pendant 6 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération

90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à € bruts annuels.

Nous démarrons le lundi 5 juin et il nous reste quelques places.

Vos missions

**Ta future mission**: Être garant de la satisfaction et de la fidélisation client.

**Au quotidien tes missions seront**:
1/ La formation et le suivi de tes clients

Ton rôle sera de t'assurer de la satisfaction de tes clients au quotidien
- Former et éduquer les clients sur le produit,
- Répondre aux questions des clients sur différents sujets, en lien ou non avec la solution de l'entreprise,
- T'assurer que tes clients d'aider tes clients à résoudre leurs problèmes efficacement,
- Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle ).

2/ La collaboration avec les équipes en interne

Tu seras la personne qui connaitra le mieux tes clients et tu seras leur porte parole parmi les différentes équipes de ton entreprise
- Être force de proposition pour faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents à l'équipe produit,
- Travaille avec des membres d'autres équipes pour trouver des solutions pour aider les clients avant même qu'ils rencontrent un problème.

Vos compétences
- Nous ne cherchons pas de diplôme mais des personnalités qui s'épanouiront dans le métier,
- Tu aimes le contact avec les autres,
- Qualités rédactionnelles, tu sais manier les mots comme personne,
- Autonome, tu sais mettre les mains dans le cambouis pour trouver des solutions par toi-même,
- Adaptabilité, tes journées ne seront jamais les mêmes et tu aimes les nouveaux défis,
- Tu sais prendre des initiatives,
- Organisé(e) et rigoureux/se.

Avantages
- Télétravail partiel possible