Customer Success Manager - Paris e, France - Kare

Kare

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

KARE SCHOOL te propose aujourd'hui un job en alternance + un diplôme de niveau Bac+5 en 2 ans

Vos missions

Mais Edusign c'est quoi ?

Edusign automatise la gestion des feuilles de présence, questionnaires et signature de documents dans la formation.

L'entreprise est remote first mais est également incubé par HEC à Station F, le plus grand incubateur du monde, dans le 13ème arrondissement de Paris.

Edusign propose aux écoles, organismes de formation et entreprises de dématérialiser leurs feuilles de présence. Les apprenants sont plus engagés et profitent du matériel déjà disponible en salle de formation ou à distance pour signer rapidement, à moindre coût et sans fraude. Bref, ça permet d'arrêter de passer du temps sur du papier pour rien.

Edusign c'est une croissance rapide, une équipe de 25+ personnes et l'ambition de révolutionner la gestion des signatures et documents dans la formation. C'est également plus de 1,5 million de users et de nombreux projets en cours de développement.

Et Kare School dans tout ça ?

Kare School c'est l'école qui te forme au métier de Customer Success Manager (CSM) à distance

Tu es titulaire d'un bac +3 et tu souhaites te former aux métiers de la tech tout en finançant tes études ? Kare School te permet d'obtenir ton Bac +5 en alternance et d'intégrer les meilleures startups

A quoi vont ressembler tes semaines ?

La préparation de notre diplôme bac +5 reconnu par l'état te permet d'alterner pendant 2 ans 4 jours en entreprise et 1 jour en formation par semaine:
1/ Ton job en entreprise
- Former et éduquer les clients sur le produit en mettant à disposition toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle )
- Répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes
- Être force de proposition pour faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents à l'équipe produit
- Travailler avec des membres d'autres équipes pour trouver des solutions pour aider les clients avant même qu'ils rencontrent un problème

2/ Ta journée en formation

Un jour par semaine, Kare School te formera aux métiers de la tech et du Customer Success à distance.

**Tes objectifs seront**:

- D'assister à des cours dispensés par des professionnels qualifiés actuellement sur des postes à forte responsabilité
- Travailler sur des projets individuels et de groupe avec des méthodologies de pédagogie innovantes en utilisant les derniers outils du monde professionnel
- Apprendre les best practices des meilleures startups grâce à un programme co-construit avec elles
- Devenir un héros de la satisfaction client ;)

**3/ Le bonus**:
3 Kare camps seront organisés durant ton alternance, en France ou à l'étranger Le Kare Camp s'est comme un séminaire, où toi et ta promo vous réunissez et échangez sur un focus de la formation Du fun, des échanges, des liens et de l'apprentissage sont au programme

Vos compétences

Les super-pouvoirs recherchés ?
- Tu es diplômé au minimum d'un bac +3 et tu souhaites te former et t'épanouir dans un métier d'avenir et bien payé ?
- Tu possèdes de vraies capacités rédactionnelles et relationnelles ?
- On dit de toi que tu es autonome : tu sais mettre les mains dans le cambouis pour trouver des solutions par toi-même et être adaptable ?
- Tes journées ne sont jamais les mêmes et tu aimes les nouveaux défis ?
- Tu aimes rendre les gens heureux en leur rendant service ?
- Tu as un sens de l'anticipation surdéveloppé ?

**Tu es séduit(e) ? Voici le process**:

- Si ton profil passe le screening, nous t'appellerons pour en découvrir plus sur toi
- Si tu es sélectionné(e), nous te mettons en relation avec Edusign et/ou d'autres de nos entreprises partenaires qui recherchent actuellement des alternants en CSM
- Nous passons 2 ans ensemble à te former avec des experts du Customer Success Management et tu valides ton Bac +5

**Type d'emploi**: Alternance

**Date de début**: Septembre 2023

**Lieu**: France

**Salaire**: 1000€ à 1800€ (rémunération conventionnée par l'Etat)