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Ivry-sur-Seine

    Directrice Directeur Expérience Client Télécom H/F - Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne, France - SELESCOPE

    Default job background
    CDI
    Description

    Poste : En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes. Profil : Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage des process, avec une expérience réussie dans la gestion de centres d'appels idéalement dans le secteur des télécommunications. Vous avez le sens du service, de l'écoute et avez à coeur de mettre à profit votre créativité pour proposer à nos clients une expérience de grande qualité et provoquer des émotions positives. Vous construisez une vision stratégique et opérationnelle de l'offre de raccordement, et vous êtes capable de la faire évoluer en fonction des besoins et des attentes de nos clients. Vous promouvez les solutions novatrices et disruptives et maîtrisez les technologies innovantes, telles que l'intelligence artificielle, qui peuvent améliorer la performance et l'efficacité des processus de raccordement ainsi que la qualité de l'expérience client. Vous êtes motivé(e) par les challenges et les opportunités d'un marché en pleine évolution. Rejoignez-nous et participez à la construction du monde de demain Poste basé dans une ville facile d'accès. Entreprise : Nous sommes un Groupe leader des infrastructures de télécommunications et d'énergie, présent dans 14 pays sur 3 continents. Nos collaborateurs conçoivent, réalisent et gèrent les infrastructures de nos clients dans une dynamique d'innovation et de développement durable. Nous visons l'excellence dans tous les domaines : performance, qualité de service, transition énergétique, préservation du climat, épanouissement de nos équipes, diversité et inclusion, satisfaction et confiance de nos clients. Dans un contexte où la satisfaction client est de plus en plus décisive pour notre différenciation et notre modèle économique, nous oeuvrons chaque jour pour optimiser et industrialiser notre offre de raccordement en France et dans le Monde tout en offrant une expérience client exceptionnelle. C'est pourquoi nous recherchons notre : Directrice Directeur Expérience Client Télécom Raccordement Télécom



  • SELESCOPE Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes. · Quel est le profil idéal ? · Vous êtes une ex ...


  • SELESCOPE Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Directement rattaché(e) au Président Directeur Général vous réinventez notre offre de raccordement pour l'industrialiser en optimisant la satisfaction client. Ainsi, votre mission a simultanément pour objectif de favoriser une économie d'échelle dans ...


  • Talentis Horizon Créteil, France

    L'école Icademie Paris recrute pour son client un(e) Chargé de Recrutement, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour préparer un Bac +3/Bac +5. · Au cœur de la transformation digitale et de la tech, notre entreprise partenaire accompagne les leaders de la Banque/Finance, d ...

  • Talents Commerciaux

    Ingenieur commercial Telecom

    il y a 1 semaine


    Talents Commerciaux Ivry-sur-Seine, France CDI

    Le poste de Ingenieur commercial Telecom (H/F) · Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce · et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi · ciblées sur ces métiers. · NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE NOS CLIENTS, ACTEUR MAJEUR DU · MON ...

  • Challenge2media

    Ingénieur Avant-vente H/F

    il y a 19 minutes


    Challenge2media Ivry-sur-Seine, France CDI

    Depuis 18 ans, C2m fournit du conseil stratégique et technologique dans les métiers liés aux médias et à l'audiovisuel en France et à l'international, et est devenu le leader de son domaine. Au cœur de la convergence digitale, C2m accompagne les plus grands acteurs du secteur, te ...

  • MANPOWER FRANCE

    Projeteur BTP bim

    il y a 1 semaine


    MANPOWER FRANCE Ivry-sur-Seine, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • CIRCET DISTRIBUTION

    Commercial terrain b to c

    il y a 6 jours


    CIRCET DISTRIBUTION Ivry-sur-Seine, France CDI

    Circet Distribution est la filiale du groupe Circet, acteur mondial d'infrastructures réseaux télécoms. Prestataire référent auprès des 3 grands opérateurs : ORANGE, SFR et BOUYGUES TELECOM. N°1 de la vente d'abonnements de fibre optique et 5G Certifications : Qualité, Sécurité e ...

  • CIRCET DISTRIBUTION

    Commercial·e Terrain B to C

    il y a 3 semaines


    CIRCET DISTRIBUTION Ivry-sur-Seine, France CDI

    Circet Distribution est la filiale du groupe Circet, acteur mondial d'infrastructures réseaux télécoms. Prestataire référent auprès des 3 grands opérateurs : ORANGE, SFR et BOUYGUES TELECOM. N°1 de la vente d'abonnements de fibre optique et 5G Certifications : Qualité, Sécurité e ...


  • EQUANS Ivry-sur-Seine, France CDI

    Saviez-vous que chez EQUANS France nos équipes interviennent aussi dans le domaine des Télécommunications ? · Ineo Télécom Rail entité dEQUANS France, recherche son futur · Chef de Chantier en milieu ferroviaire (H/F) · Poste en CDI basé en IDF · Expertise et proximité pour EQU ...


  • Docaposte Ivry-sur-Seine, France Temps complet

    Description de la mission · Au sein de l'équipe avant-vente, vous serez amené à : · Répondre aux opportunités sur la base de développements et services spécifiques et d'offres, briques internes ou partenaires: · Participer à la qualification des AO · Construire les plannings de ...

  • Challenge2media

    Chargé Editorial H/F

    il y a 20 minutes


    Challenge2media Le Kremlin-Bicêtre, France CDI

    Depuis 18 ans, C2m fournit du conseil stratégique et technologique dans les métiers liés aux médias et à l'audiovisuel en France et à l'international, et est devenu le leader de son domaine. Au cœur de la convergence digitale, C2m accompagne les plus grands acteurs du secteur, te ...

  • CIRCET DISTRIBUTION

    Commercial terrain b to c

    il y a 3 semaines


    CIRCET DISTRIBUTION Le Kremlin-Bicêtre, France CDI

    Circet Distribution est la filiale du groupe Circet, acteur mondial d'infrastructures réseaux télécoms. Prestataire référent auprès des 3 grands opérateurs : ORANGE, SFR et BOUYGUES TELECOM. N°1 de la vente d'abonnements de fibre optique et 5G Certifications : Qualité, Sécurité e ...

  • Docapost CSP Careers

    Directeur d'activité F/H

    il y a 3 semaines


    Docapost CSP Careers Ivry-sur-Seine, France true

    Identifiant (email, de type ) · Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) · Au sein de notre Pôle Assurance, vous serez le garant et piloterez l'activité. L'objectif attendu est de renforcer l'intimité client sur ce secteur, et d'améliorer et garantir la qualité de service et ...

  • francebillet

    Responsable Production

    il y a 10 heures


    francebillet Ivry-sur-Seine, France

    QUI SOMMES-NOUS ? · France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs...) disponibles sur son rése ...

  • ITL-FR (Services)

    Ingé d'affaires

    il y a 5 jours


    ITL-FR (Services) Le Kremlin-Bicêtre, France CDI

    Job description · Rattaché.e au Directeur du Pôle TMS, centré sur le développement d'IoT Télécom - Multimédia - Santé connectée, vous gérez votre périmètre en autonomie en ayant à charge sa croissance et sa rentabilité (P&L). · Vous avez pour cela la double tâche suivante : · Ma ...

  • LE MERCATO DE L'EMPLOI

    Raccordeur FO

    il y a 2 semaines


    LE MERCATO DE L'EMPLOI Villejuif, France À temps plein

    À propos de nous · Spécialistes et leader du recrutement dans le déploiement télécom depuis 2017 · Nous recrutons pour notre client OPERATEUR TELECOM reconnu comme leader sur le marché Télécom PRO (FTTO) un(e) : Raccordeur / Soudeur Fibre Optique expérimenté (D1 & D2) · Mission ...

  • Mentory

    Négociateur Télécoms H/F

    il y a 1 semaine


    Mentory SAINT MANDE, France

    Vous recherchez une nouvelle opportunité en tant que Négociateur de Sites Télécoms ? · Vous avez la possibilité de travailler avec nous et d'apporter votre expertise pour concrétiser le projet de notre client. · En tant que Négociateur de sites Télécoms, vous jouerez un rôle clé ...


  • Mentory SAINT MANDE, France

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi en tant que Chef de projet Télécoms ? · Vous avez la possibilité de travailler avec nous et d'apporter votre expertise pour concrétiser le projet de notre client. · Nous recrutons actuellement un Chef de projet Télécoms expérimenté et mo ...


  • Mentory SAINT MANDE, France

    Vous recherchez une nouvelle opportunité en tant que Chef de projet Télécom Indoor ? · Vous avez la possibilité de travailler avec nous et d'apporter votre expertise pour concrétiser le projet de notre client. · Le Chef de Projet Télécom Indoor, qui relève du responsable de servi ...


  • Mentory SAINT MANDE, France

    Vous recherchez une nouvelle opportunité en tant que Concepteur Télécoms de sites radio ? · Vous avez la possibilité de travailler avec nous et d'apporter votre expertise pour concrétiser le projet de notre client. · En tant que Concepteur Radio, vous assisterez et conseillerez n ...