Emplois
>
Les Mureaux

    Chef après-vente - Les Mureaux, France - Groupe Vauban

    Groupe Vauban
    Groupe Vauban Les Mureaux, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).

    L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s'est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd'hui, Vauban compte plus de 600 collaborateurs et dispose de 22 sites distribuant 6 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.

    Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d'occasion, l'entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

    Un Groupe multi marques en développement.

    La concession VAUBAN basée aux Mureaux, distributeur de la marque Peugeot, Citroën et DS recherche dans le cadre d'un CDI un(e) CHEF APRES VENTE prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.

    Avantages :

    • Véhicule de fonction


    Rattaché(e) directement au Responsable de site, vos principales missions seront le management et l'organisation du service APV de St Germain en Laye.

    1- Management du service après-vente :

    Détermination et suivi des objectifs,

    Appui à l'encadrement du SAV,

    Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.

    Le Responsable Après-Vente s'assure de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement.

    2- Organisation et gestion du service après-vente :

    Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d'actions correctives,

    Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,

    Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente...),

    Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements...,

    Suivi des garanties,

    Traitement des réclamations / gestion des litiges,

    Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,

    Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,

    Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.

    3- Développement commercial de l'après-vente :

    Développement de l'activité commerciale après-vente, analyse de la concurrence, élaboration et mise en œuvre d'actions marketing, prospection / développement de la clientèle grands comptes,

    Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes,

    Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise.



    Vous avez des compétences managériales, vous êtes polyvalent(e), vous savez faire preuve de diplomatie, de méthode et d'un grand sens de l'écoute. Vous avez une expérience réussie de 2/4 années min dans les métiers de l'après-vente automobile.

    Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

    Politique de rémunération :

    • Véhicule de fonction
    • Variable
    • Titre restaurant
  • Groupe Vauban

    Chef Après-vente

    il y a 1 semaine

    Groupe Vauban Les Mureaux, France

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60). · L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvel ...

  • Groupe Vauban

    Chef Après-vente

    il y a 1 semaine

    Groupe Vauban Les Mureaux, France

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60). · L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvel ...

  • Sotheby's

    Coordinateur de L'expérience Après-vente

    il y a 4 jours

    Sotheby's Paris, France

    **ABOUT SOTHEBY'S** · Established in 1744, Sotheby's is the world's premier destination for art and luxury. Synonymous with innovation, Sotheby's promotes access, connoisseurship and preservation of fine art and rare objects through auctions, private sales and retail locations. O ...

  • Tesla

    Responsable Performance Service Après-vente

    il y a 2 jours

    Tesla Paris, France

    What to Expect · We are seeking an experienced Service Performance Manager to join our team in France. The Service Performance Manager will be responsible for driving the service business and operations performance across the country. You will work closely with the Service Lead a ...

  • Groupe Vauban

    Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine

    Groupe Vauban Les Mureaux, France

    Descriptif du poste · Rattaché(e) directement au **Responsable de site**, vos principales missions seront le management et l'organisation du service APV des Mureaux. · **1- Management du service après-vente**: · - Détermination et suivi des objectifs, · - Appui à l'encadrement du ...

  • Groupe Vauban

    Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine

    Groupe Vauban Les Mureaux, France

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60). · L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvel ...

  • Groupe Vauban

    Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Groupe Vauban Les Mureaux, France

    Descriptif du poste · Rattaché(e) directement au **Responsable APV**, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV. · Dans cette dynamique, il vous appartient de: · - Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au s ...

  • Groupe Vauban

    Conseiller Client Après-vente

    il y a 2 semaines

    Groupe Vauban Les Mureaux, France

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise ( 60). · L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines ...

  • Groupe Rabot

    Secrétaire Après-vente

    il y a 4 jours

    Groupe Rabot Ecquevilly, France

    Nous cherchons un(e) secrétaire après-vente pour la gestion des dossiers sinistres assurance pour notre activité carrosserie. · Vous aurez en charge la relation client, la relation assurance, le suivi des dossiers sinistres depuis leur création jusqu'à leur paiement intégral. Vou ...

  • Groupe Vauban

    Conseiller Client Après-vente

    il y a 2 semaines

    Groupe Vauban Les Mureaux, France

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60). · L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvel ...

  • SES INTERIM

    Responsable Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    SES INTERIM Les Mureaux, France

    de posteResponsable Service Après-vente automobile (H/F) · Résumé du poste: · Responsabilités: · - Gérer les réclamations clients et veiller à leur résolution efficace · - Coordonner les activités du service après-vente pour garantir un service client de qualité · - Assurer la co ...

  • Groupe Vauban

    Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Groupe Vauban Les Mureaux, France

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise ( 60). · L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines ...

  • Emil Frey France

    Chef Après-vente

    il y a 6 jours

    Emil Frey France Villemomble, France

    Groupe de Distribution Automobile de collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous nous engageons chaque jou ...

  • Groupe Vauban

    Conseiller Client Après-vente Carrossier

    il y a 1 semaine

    Groupe Vauban Les Mureaux, France

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60). · L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvel ...

  • PARIS - STELLANTIS AND YOU Sales and Services

    Chef Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    PARIS - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Paris, France

    C'est par iciRejoins-nous #Satisfaction Client #Engagement #Equipe · **PARIS et PERIPHERIE** · **CDI** · **2400 € et 2600€ brut mensuel + primes variables** · **Profil**: · Niveau BAC +5 Ingénieur Mécatronique ou école supérieure de commerce ou BTS Maintenance Véhicules/CQP Conse ...

  • Groupe Bernier

    Chef Après-ventes Peugeot

    il y a 2 semaines

    Groupe Bernier Juvisy-sur-Orge, France

    Le **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire · Aujourd'hui, le Groupe, c'est: · - ** 1000 **collaborateurs · - ** 50** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie) · - ** 10** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, O ...

  • VAUBAN

    Responsable Après-vente

    il y a 3 semaines

    VAUBAN Chambourcy, France

    En tant que Responsable Après-vente Automobile, vous assurez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente. Vous assurez également le développement commercial de l'activité Après-Vente. · Vos missions seront les suivantes**: · **1- ...

  • COURTOIS AUTOMOBILES HONDA H/F

    Receptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    COURTOIS AUTOMOBILES HONDA H/F Chambourcy, France

    Le Groupe COURTOIS, groupe familiale de distribution automobile, recherche pour sa concession Honda de Chambourcy (78) un Réceptionnaire Après-Vente **(H/F)**. · La marque Honda, 1er Motoriste au Monde, est réputée pour sa technicité, sa fiabilité, sa qualité de fabrication et se ...

  • Groupe Neubauer

    Réceptionnaire Après-vente

    il y a 3 semaines

    Groupe Neubauer Chambourcy, France

    Le **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un Réceptionnaire APV pour sa concession BMW basée à Chambourcy. · Le réceptionnaire après-vente accueille et conseille les clients du service après-vente ...

  • CAR LOVERS

    Secrétaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    CAR LOVERS Chambourcy, France

    Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. · Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, ...