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Chargé de relation clients
il y a 6 jours
Winamax Paris, France TEMPORARYA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...
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Relation Client
il y a 3 semaines
ISCOD Paris, France Apprentissage/Alternance· Poste : Missions : · Conseiller au mieux nos abonnés en répondant à leurs questions et leurs demandes sur nos différents canaux de contact (e-mail, téléphone, chat)Participer à la coordination des différentes tâches pour les envois mensuels de nos box · Veiller à la bonne réce ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 3 semaines
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Paris, FranceDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future ...
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Client Relation Manager
il y a 1 semaine
Tiffany & Co. Paris, France Regular À temps pleinOverview · The Client Relation Manager - France Netherlands Belgium Monaco (FNBM) is responsible for driving strategy and execution of all in-store and virtual client events, with an emphasis on new and existing client activations and bespoke experiences and all client gestures/ ...
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Manager Relation Client
il y a 4 jours
WILLIAM SINCLAIR Paris, France CDI· Poste : Le/la Manager relation client-pilotage H/F assure les missions suivantes: · - Vous encadrez les équipes chargées de la gestion de la relation client · - Vous pilotez de façon efficiente la charge de travail qui incombe à votre équipe · - Vous procédez au quotidien au ...
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Chargé de relation client
il y a 6 jours
FAB GROUP Paris, France Intérim· A propos de l'entreprise : · FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfian ...
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Expert Relation Clients
il y a 11 heures
Economie d'energie Paris, France À temps pleinEnvie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous · Depuis 2011, Economie d'Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles atte ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 21 heures
Chronopost Paris, France CDIMissions principales · XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance · significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL ...
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Chargé de relation clients
il y a 1 semaine
Spartoo Paris, France À temps pleinÀ propos de nous · Née en 2016 de l'imagination de Maëlys, SAAJ est une marque Parisienne de prêt-à-porter féminin, portée par l'envie de dessiner des pièces entre simplicité et féminité. Une volonté assumée de produire localement et de partir à la recherche de belles matières, n ...
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Chargé de relation client
il y a 3 jours
Roche Paris, France À temps pleinThe Position · En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l' Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : · Vous traitez ...
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Alternance Relation Client
il y a 3 semaines
ISCOD Paris, FranceAlternance Relation Client & ADV / Startup - vins - Paris (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécial ...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 semaine
LHH Recruitment Solutions- France permanent· Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire Relations Clients (h/f) basé aux Sables D'Olonne. · Nous sommes à ...
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Chargé de relation Client
il y a 3 jours
Kelly Paris, France À temps pleinChargé de Relation Client - Private Equity H/F · Emploi Paris (75) · Lieu : Paris · Type de contrat : Intérim · Salaire : 40-47K · Durée : 3 mois renouvelable · Début : ASAP · Expérience : Expérience sur un poste similaire dans l'environnement Société de Gestion en Immobilier ou ...
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Alternance Relation Client
il y a 1 semaine
ISCOD Paris, FranceAlternance Relation Client & ADV / Startup - vins - Paris (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, rec ...
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Responsable Relations Clients
il y a 4 semaines
Accor Paris, France À temps plein· Description de l'entreprise · Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. · Nos équipes ont à cœur ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Winamax PARIS, FranceA PROPOS DU POSTE · Dans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs Chargé de Relation Clients France. · DESCRIPTIF DU POSTE · Au sein du Service Clients de Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon ...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
PAGE PERSONNEL IDF Paris, France CDINotre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs. Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de ...
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Chargé Relation client
il y a 3 jours
Europcar Mobility Group Paris, France ContractDescription de l'entreprise · Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. · Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir ...
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Chargé.e relation client
il y a 2 semaines
The Oz Paris, FranceAu sein du pôle service client, tu es l'ambassadeur(rice) d'une de nos marques clientes et l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients grâce à ton engagement et ta proximité. · Tes missions s'articuleront autour de ces différents points : · Analyser les demandes et réclam ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Winamax PARIS, FranceDans le cadre de notre développement et de notre croissance en Europe, nous recrutons plusieurs Chargés de Relation Clients pour le marché portugais. · Au sein du Service Support Clients Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé de répondre de m ...
Product Owner Outils Relation Client H/F - Paris, France - MGEN
Description
Connaissez-vous le groupe MGEN ? * Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance * Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées * salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT...) * Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes * Membre fondateur du Groupe VYV collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Sur le périmètre Métier et sur les solutions logicielles identifiées, le
Product Owner Métier gère et administre le Backlog des besoins métiers que
ce soit sur les activités courantes, les évolutions ou les contributions
aux projets.
Il identifie et recueille les besoins pour faire évoluer les applications
liées à la Relation Client.
Il est à même de « représenter » le produit dans les discussions sur la
stratégie d'entreprise et s'assure qu'il existe une stratégie à court et à
long terme.
De manière générale, il déroule les activités qui ont été co-positionnées
sur son rôle par la gouvernance du Centre de compétence.
A titre d'exemple:
* Contrôle et hiérarchise toutes les demandes « métier » Relation
Client soumises à la DSI
* Identifie la priorité des demandes de projet qui ont un impact sur le
produit et sur le système informatique
* Définit les résultats Métier attendus pris en charge par le produit,
la criticité des fonctionnalités et les objectifs de niveau de
service
* Décrit et clarifie le processus métier et la terminologie, afin
d'aider la Direction des Systèmes d'informations à comprendre les
avantages « métier » du produit
* Définit et coordonne l'activité de recette métier des solutions à
mettre en place
* Examine et approuve les recommandations fonctionnelles proposées par
les équipes de développement informatique
* S'assure que la DSI fournit et reçoit le niveau approprié
d'explication au projet
Vous avez une connaissance du fonctionnement général des solutions
téléphoniques destinées à la Relation client, notamment de l'outil Odigo
appel entrants et sortants.
Vous avez minimum 8 ans d'expérience dans le domaine de la Relation Client
avec des expériences significatives sur les solutions logicielles et en
conduite de projet.
Vous êtes autonome, vous avez un excellent relationnel et une capacité
à travailler en agilité dans un fort contexte de transformation
La connaissance de la protection sociale et des contrats individuels et
collectifs en assurance de personnes est un plus.
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit
l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Professionnels du métier de Product Owner Outils Relation Client H/F à Paris
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Widad Elbounsri
Analyste de projets_Stagiaire
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Imad Belak
Formateur web numérique chez Doranco, Paris
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Léa Bitan
Expert Excel et Business analyst