Receptioniste de Nuit - Courbevoie, France - MERCURE PARIS LA DEFENSE

MERCURE PARIS LA DEFENSE

Entreprise vérifiée

Courbevoie, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu'un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.

Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale

Notre hôtel Mercure Paris La Défense recherche activement un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI à temps plein.

En tant que Réceptionniste de nuit vous rejoignez une jeune équipe entièrement dévouée à la satisfaction client

**Vos futures missions**:

- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des services de l'hôtel
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés
- Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mailen appliquant les procédures mises en place
- Valoriser le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapter ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Assurer le bon déroulement de la clôture journalière et la saisie des résultats chiffrés
- Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) et veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Veiller à la propreté de votre lieu de travail et respecter les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)"

**Parlons de vous**:

- Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle
- Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
- Très à l'aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.

**Votre développement**:
Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe.

**Vos avantages**:
Mutuelle/Prévoyance Accor
37h/semaine
Horaire en continu
13ème mois
Intéressement & participation
Indemnités nourriture
Plan d'épargne entreprise
Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
Possibilité Parking

**Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant #BeALLYouAre.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 879,07€ à 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel