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    B2B Sales Support Manager W/M - Paris, France - Europcar Mobility Group

    Europcar Mobility Group
    Europcar Mobility Group Paris, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Company Description

    About Europcar Mobility Group

    Europcar Mobility Group is a major player in mobility markets.

    Its purpose is to offer attractive alternatives to vehicle ownership, in a responsible and sustainable manner. With this in mind, the Group offers a wide range of car and van rental services – be it for a few hours, a few days, a week, a month or more – with a fleet that is already "C02 light", equipped with the latest engines, and which will be increasingly "green" in the years to come (more than 1/3 electric and hybrid vehicles by 2023).

    Customers' satisfaction is at the heart of the Group's ambition and that of its employees. It also fuels the ongoing development of new offerings in the Group's three service lines - Professional, Leisure and Proximity - which respond to the specific needs and use cases of both businesses and individuals.

    The Group's major brands are:

  • Europcar - he European leader of car rental and light commercial vehicle rental,
  • Goldcar - the low-cost car rental Leader in Europe,
  • Ubeeqo – one of the European leaders of round-trip car-sharing (BtoB, BtoC).

    • Its mobility solutions worldwide through an extensive network in over 140 countries (including wholly owned subsidiaries – 18 in Europe, 1 in the USA, 2 in Australia and New Zealand – completed by franchises and partners).

    Further details available at:

    Job Description

    We seek a Sales Support Manager to play a pivotal role in supporting multiple countries, enhancing the sales cycle, and optimising the overall sales journey for customers and employees. This group-level position requires a dynamic individual who will act as a lead on projects, ensuring seamless communication with the countries, developing roadmaps, and consistently exploring avenues to enhance the B2B sales experience. The Sales Support Manager will demonstrate a strong stakeholder focus, collaborating closely with countries, product tech teams, and brand experience teams.

    The candidate will work on topics such as contact strategy development, deployment of salesforce tasks, implementation of sales strategies and support managing this deployment in the market, supporting key projects such as VWFS initiatives and CPQ in 2024.

    MAJOR AREAS OF ACCOUNTABILITY

    Core Missions:

  • Project Leadership:Lead and contribute to key projects to improve sales processes, project delivery, and overall customer and employee as a central figure in project planning, execution, and successful delivery.
  • Sales Cycle Enhancement:Collaborate with cross-functional teams to identify opportunities for optimising the sales cycle, ensuring efficiency and effectiveness.Implement strategies to streamline processes and reduce friction in the sales journey.
  • Communication Excellence:Ensure clear and consistent communication to countries regarding project updates, roadmaps, and any changes impacting the sales landscape.Facilitate open communication channels to address queries and concerns promptly.
  • B2B Experience Improvement:Constantly evaluate and enhance the B2B experience, seeking innovative solutions to elevate customer satisfaction and closely with product tech teams to implement technology-driven improvements.
  • Stakeholder Collaboration:Foster strong relationships with key stakeholders, including countries, product tech teams, and brand experience as a liaison between departments to ensure alignment and cohesive project execution.
  • Roadmap Development:Develop and maintain clear roadmaps outlining the trajectory of sales support initiatives, project timelines, and milestones.Regularly update and communicate roadmaps to all relevant stakeholders.
  • Continuous Improvement:Proactively identify opportunities for process improvement and efficiency gains in the B2B sales support domain.Implement best practices to elevate the overall quality of support services.

    • INTERNAL AND EXTERNAL RELATIONSHIPS

  • Internal: Strong coordination role with countries SME Directors/ Leads, and all concerned internal services (IT, e-com, RCM, reporting, controlling)
  • External :Punctual collaboration with agencies.

    • Qualifications

    Previous experience

  • Sales, Marketing and E-commerce experience
  • Experience working in project mode, coordinating initiatives with several departments and deploying them across countries, with a special focus on e-commerce issues.
  • Minimum experience of 3 years in a sales management position
  • Fundamentals on Revenue and Capacity Management are a plus.
  • Proven track record of achieving targets and driving sales growth in a mature business.
  • Strong leadership skills and an ability to inspire sales teams
  • Must possess good organisational, analytical, and sales management skills.
  • Ability to work independently as well as on cross-functional teams.
  • Strong initiative, self-motivation and interpersonal skills

    • Education level/certificates

    Minimum of 3 years of related sales, account management and solutions selling experience; preferably with a global industry leader within the Travel and Tourism arena.

    Languages:

  • Must possess strong written and oral communication skills (in English (mandatory).
  • French is considered advantageous.
  • Other language skills are highly desirable.

    • Computer skills and software

  • Salesforce
  • Microsoft Applications
  • Google Applications

    • Additional Information

    Personal Characteristics

  • Results-driven and motivated by success, able to prove and substantiate a progressive career to date.
  • Inquisitive and intelligent with a lateral thinking attitude
  • Clear communicator with the aptitude to gain trust and confidence of both clients and colleagues
  • Ability to analyse data and identify route causes
  • Able to work unsupervised and to successfully complete tasks within tight deadlines. Will adapt comfortably working both independently and as part of a team
  • Willingness to stay highly informed about the market and any potential changes
  • Ability to establish and maintain positive professional relationships
  • Comfortable and previous in an international matrix organisation
  • GALERIES LAFAYETTE

    Manager Support

    il y a 3 jours

    GALERIES LAFAYETTE Paris, France

    Manager Charcuterie et Fromage – Eataly Paris Marais H/F · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous ...

  • CoStar Group

    management support

    il y a 1 jour

    CoStar Group Paris, France

    CoStar Group – Tech Support, BureauxLocaux – Paris · CSGP) se positionne en tant que leader mondial dans l'information immobilière, les analyses et les prospectives de marché, ainsi que les plateformes de commercialisation en ligne. · Intégré à l'indice S&P 500 et au NASDAQ 100 ...

  • AFI KLM E&M

    Customer Support Manager

    il y a 2 semaines

    AFI KLM E&M Île-de-France CDI

    Description de la mission · Le CSM se voit confier un portefeuille de plusieurs contrats clients dont il a la responsabilité. · Il a pour mission de développer une relation de confiance et d'assurer la satisfaction client tout en préservant les intérêts d'AF. Il est à l'écoute d ...

  • AFI KLM E&M

    Customer Support Manager

    il y a 1 semaine

    AFI KLM E&M Île-de-France CDI

    Description de la mission · Le CSM se voit confier un portefeuille de plusieurs contrats clients dont il a la responsabilité. · Il a pour mission de développer une relation de confiance et d'assurer la satisfaction client tout en préservant les intérêts d'AF. Il est à l'écoute d ...

  • Oasis Smart SIM

    Technical Support Manager

    il y a 3 jours

    Oasis Smart SIM Paris, France

    Créée en 2011, Oasis Smart SIM est une société basée en France et à Singapour qui simplifie l'adoption de l'eSIM par les opérateurs de télécommunications, les fournisseurs de services et les équipementiers en fournissant une gamme d'infrastructures, de plateformes et de services ...

  • Oasis Smart SIM

    Technical support manager

    il y a 3 jours

    Oasis Smart SIM Paris, France

    Créée en 2011, Oasis Smart SIM est une société basée en France et à Singapour qui simplifie l'adoption de l'eSIM par les opérateurs de télécommunications, les fournisseurs de services et les équipementiers en fournissant une gamme d'infrastructures, de plateformes et de services ...

  • SEATPI

    Support et Service Manager

    il y a 3 jours

    SEATPI Paris, France

    SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. · Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son app ...

  • Chronopost SA

    Operational support manager

    il y a 3 jours

    Chronopost SA Paris, France

    Manager Opérationnel Chilly-Mazarin - Alternance H/F · Date Contrat CDI Localisation Ile-de-France · Chronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée et a débuté son activité en Mai 2015. · Son off ...

  • Union sociale pour l'habitat

    contract manager support

    il y a 3 jours

    Union sociale pour l'habitat Paris, France

    Responsable centre de relation client F/H · Informations générales · ea3d502b-ff05-4aff-a6ff-a254d42f3cf2 Description du poste · Fonctions supports et expertises - Juriste F/H · Responsable centre de relation client F/H · Nature du contrat · Dans le cadre de la création de ...

  • Groupe Monnoyeur

    Support et Service Manager

    il y a 3 jours

    Groupe Monnoyeur Paris, France

    Identifiant (email, de type ) · Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) · Type de contrat · Métier · Localisation du poste · Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse) · Responsable d'Intervention Service et Maintenance Centre Ouest · ...

  • Believe

    Vidéo Support Channel Manager

    il y a 2 semaines

    Believe Paris, France À temps plein

    du poste · Notre mission est de fournir les meilleurs services de distribution aux labels et artistes indépendants avec passion, innovation, attention et transparence. · En tant que Channel Manager Vidéo Support, vous serez responsable d'un portefeuille d'artistes et de labels su ...

  • G-Heat

    Alternant Customer Support Management

    il y a 1 jour

    G-Heat Paris, France

    LA MARQUE · G-Heat est une marque française qui, depuis 2017, se donne pour mission de développer des vêtements technologiques chauffants et rafraîchissants qui aident à mieux vivre au quotidien. · Nos vêtements chauffants (vestes, chaussettes, gants...) sont pourvus de batterie ...

  • Fed IT

    Support Delivery Manager H/F

    il y a 3 jours

    Fed IT Paris, France CDI

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société s ...

  • FED SAS

    Support Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine

    FED SAS Île-de-France À temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. · Nous recherchons pour notre client, sociét ...

  • CNES

    Coordinateur(trice) Support de Management de Projet

    il y a 5 jours

    CNES Paris, France CDI

    Venez contribuer à l'avenir du transport spatial · Mission · Le CNES souhaite intégrer à son Service Support Management de Projet un/ une coordinatrice dynamique et organisé(e), dont le rôle sera ; · D'apporter un support essentiel à la gestion, à la coordination de nos projet ...

  • Fed Group

    Support Delivery Manager H/F

    il y a 2 jours

    Fed Group Paris, France À temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. · Nous recherchons pour notre client, sociét ...

  • Framatome

    Support Manager F/H

    il y a 3 jours

    Framatome Paris, France

    Le CAB Manager (Change Advisory Board Manager), rattaché au responsable du Domaine Support aux Opérations, assure le pilotage du CAB et du processus de gestion des changements pour les services IT opérés par Orano et Framatome, ou par SI-nerGIE pour le compte d'Orano et Framatome ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Relationship Management Support H/F

    il y a 3 semaines

    PAGE PERSONNEL IDF Paris, France CDI

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléc ...

  • NEXORIS

    Support - Asset Management - Salesforce (IT)

    il y a 1 semaine

    NEXORIS Paris, France contract

    Notre client, un Gestionnaire d'actifs classé parmi les plus grandes sociétés de gestion d'actifs dans le monde recherche un Support IT -Asset Management (H/F). · Sujet de la mission : · Accompagner les équipes métiers dans l'élaboration et la stabilisation des outils de gestion ...

  • Comité International de la Croix Rouge

    Support Management

    il y a 3 semaines

    Comité International de la Croix Rouge Paris e, France

    La délégation du Comité International de la Croix-Rouge à Paris recherche un · **Assistant-e, support Management** · Le Comité International de la Croix-Rouge (CICR) est une organisation neutre, indépendante et impartiale, avec la mission humanitaire exclusive de protéger la vie ...