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    Delivery manager IT H/F - Paris, France - Helpline

    Helpline
    Helpline Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    À temps plein
    Description
    du poste

    Pour un client grand compte dans le secteur de l'administration publique, HELPLINE recrute un Delivery Manager IT / responsable de production.

    Le poste est basé à Paris 1er.

    Missions principales :

    • Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par l'infogérant
    • Vérifier la tenue des engagements contractuels (SLA);
    • Relayer la politique RH de l'entreprise auprès des collaborateurs;
    • Coordonner, suivre et s'assurer de la bonne prise en charge des incidents et demandes de services émis par le client;
    • Coordonner et s'assurer de la bonne prise en compte des demandes de changements émises par le client ou l'infogérant;
    • Assurer l'intégrité (patching, obsolescence...) de tous les assets IT dont l'infogérant à la responsabilité;
    • Assurer et piloter les exercices annuels de DRP (Disaster Recovery Plan) entre les équipes IT internes et l'infogérant;
    • Assurer la comitologie nécessaire à l'ensemble de ces actions
    • Proposer, identifier et définir des actions d'évolution et d'amélioration des services.
    Qualifications
    • Vous justifiez d'une solide expérience similaire réussie et vous avez une bonne connaissance des process ITIL.
    • Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d'analyse et de rigueur, alliées à votre force de proposition seront les moteurs de votre réussite.
    Informations supplémentaires

    Ce que nous vous apportons :

    Les avantages classiques :

    • une mutuelle prise en charge à 50%
    • un remboursement à 50% du titre de transport

    Et nos spécificités :

    • la possibilité de travailler chez un leader du marché
    • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
    • un groupe rentable et en croissance permanente
    • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
    • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
    • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
    • un CSE avec de nombreux avantages culturels
    • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
    • un partenaire mobilité
    • une équipe soudée, engagée et conquérante

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • ALLEGIS GROUP

    Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    ALLEGIS GROUP Hauts-de-Seine, France TEMPORARY

    Bonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission : · * Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. · * Assurer l'amélioration continue d ...

  • SNCF Connect & Tech

    delivery manager

    il y a 5 jours

    SNCF Connect & Tech Paris, France CDI

    Missions principales · Le/La Delivery Manager a pour mission d'encadrer les équipes IT gérer un projet ou produit de bout-en-bout, dans les phases de Build et de Run, et dans un mode de fonctionnement Agile/DevOps. · Son rôle est d'assurer l'efficacité de ses équipes sur les su ...

  • Cap4 Lab

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Cap4 Lab Paris, France

    Tu es à quelques clics de devenir Delivery Manager d'une société IT dynamique et internationale .. · Qui rejoins-tu ? · Cap4 Lab est le provider leader européen des plateformes Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajout ...

  • Capgemini

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Capgemini Paris, France

    Description de l'entreprise · Capgemini est le leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation. Mais pour nous... c'est bien plus que ça Depuis 6 ans, notre Pôle d'Excellence Insights & Data transforme les plus grandes entreprises en innovant grâce à ...

  • EPSA Transfo & Digital

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    EPSA Transfo & Digital Paris, France

    DELIVERY MANAGER (H/F) · Description de l'entreprise · EPSA Transfo est un acteur majeur en France, Belgique et Luxembourg du conseil en transformation des organisations. EPSA Transfo est reconnu pour sa capacité à implémenter des projets délivrant de substantiels gains de pro ...

  • Infodis IT

    Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Infodis IT Paris, France

    En tant que** Delivery Manager **du service Desk**, **vos **missions **seront: · - Encadrer une équipe de 10 personnes · - Piloter l'activité des différents canaux de sollicitations (Téléphone / Mail / Portail / Demandes d'habilitations / Ligne dédiée aux correspondants informati ...

  • NEURONES

    Delivery Manager

    il y a 6 jours

    NEURONES Île-de-France CDI

    Pour son entité experte en accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche des Delivery managers - Responsables opérationnel IT en CDI pour différents clients grands comptes (jeu, luxe, industrie, banque, assurance...). Les postes sont basés à Paris, Boulogne-Billancourt , Na ...

  • Objectware

    Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Objectware Paris, France CDI

    Vos missions Vous êtes le(a) garant(e) de la réussite de contrats pluri-annuels (ATG, CDS, TMA, Contrats de Services,...) : · A ce titre, vous : · • Négociez et assurez le respect des engagements Delivery en corrélation avec le PAQL propre à chaque projet · • Prenez en charge le ...

  • Crédit Agricole CIB

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Crédit Agricole CIB Montrouge, France CDI

    Description du poste · NOUS CONNAITRE · La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enje ...

  • Astek

    Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Astek Paris, France

    Et si vous rejoigniez la communauté Astek ?Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Delivery Manager pour renforcer notre équipe DPO (Direction des Projets et des Offres).Votre mission si vous l'acceptez :Encadrer des projets structurés IDF à dominante Automobil ...

  • Amaris Consulting

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Amaris Consulting Paris, France

    Plongez au cœur de l'innovation télécom en dirigeant nos projets en France et à Tunis. En tant que Delivery Manager, vous ne serez pas seulement un gestionnaire, mais un véritable leader, déployant la qualité, l'efficacité et l'innovation à de nouveaux sommets. · #Pilotez la ges ...

  • Crédit Agricole CIB

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Crédit Agricole CIB Montrouge, France CDI

    Description du poste · Type de métier · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data · Intitulé du poste · Delivery Manager - Capital market IT, Filière Taux H/F · Type de contrat · CDI · Poste avec management · Oui · Cadre / Non Cadre · Cadre · Missions · ...

  • SFEIR

    Delivery Managers

    il y a 1 semaine

    SFEIR Paris, France

    SFEIR est une Société d'expertise spécialisée dans le développement d'applications sous toutes leurs formes ( web, mobile, IOT, cloud, data, etc.). · Toujours à l'avant-garde, notre rôle est d'accompagner les clients dans leur transformation numérique en créant pour eux les meil ...

  • SFEIR

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    SFEIR Paris, France

    SFEIR est une Société d'expertise spécialisée dans le développement d'applications sous toutes leurs formes ( web, mobile, IOT, cloud, data, etc.). · Toujours à l'avant-garde, notre rôle est d'accompagner les clients dans leur transformation numérique en créant pour eux les meill ...

  • EPSA Transfo & Digital

    Delivery Managers

    il y a 1 semaine

    EPSA Transfo & Digital Paris, France

    de l'entreprise · EPSA Transfo est un acteur majeur en France, Belgique et Luxembourg du conseil en transformation des organisations. EPSA Transfo est reconnu pour sa capacité à implémenter des projets délivrant de substantiels gains de productivité et transformer durablement le ...

  • Cap4 Lab

    Delivery Managers

    il y a 1 semaine

    Cap4 Lab Paris, France

    Cap4 Lab est le provider leader européen des plateformes Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajoutée et pour combiner une expertise commerciale et technologique, nous aidons nos clients de secteurs variés (luxe, industri ...

  • Cap4 Lab

    Delivery Managers

    il y a 1 semaine

    Cap4 Lab Paris, France

    Tu es à quelques clics de devenir Delivery Manager d'une société IT dynamique et internationale .. · Cap4 Lab est le provider leader européen des plateformes Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajoutée et pour combiner ...

  • Orphoz, a McKinsey company

    Delivery Managers

    il y a 1 semaine

    Orphoz, a McKinsey company Paris, France

    Sa création résulte du besoin de grandes entreprises et entités publiques d'adapter leurs modèles opérationnels aux mutations accélérées de leur environnement. L'environnement d'excellence dans une atmosphère bienveillante renforce notre positionnement unique sur le marché frança ...

  • Hunteo

    Delivery Manager IT

    il y a 1 semaine

    Hunteo Paris, France CDI

    · A propos de l'entreprise : · Chez Hunteo, nous sommes plus de 30 experts du recrutementspécialisés sur leurs marchés.Notre objectif : proposer un accompagnement personnalisé àchacun de nos partenaires et surtout vous, candidats. Réactivité,confiance et transparence sont pour n ...

  • CONVO

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    CONVO Paris, France CDI

    Notre vision chez CONVO est simple : Nous voulons exceller en tant qu'experts du recrutement de profils Tech & Business dans le domaine de la cybersécurité · Dans cette optique, notre mission consiste à dénicher les talents les plus qualifiés pour le compte de nos clients spécia ...