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Le Puy-en-Velay

    Conseiller(e) Service à l'Usager - Le Puy, France - CAF DE LA HAUTE-LOIRE

    CAF DE LA HAUTE-LOIRE
    CAF DE LA HAUTE-LOIRE Le Puy, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    CDD
    Description

    Description du poste

    Le Conseiller Service à l'Usager est affecté à la plateforme de réponse téléphonique aux allocataires. Il contribue à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale et des offres de services.

  • Vous informez et renseignez les allocataires sur toute demande concernant leurs droits, leurs prestations et les démarches à réaliser.
  • Vous leur apportez une réponse complète correspondant à votre champ de compétence
  • Vous orientez les demandes complexes vers les organismes ou services compétents
  • Vous assurez la promotion des services numériques et vous accompagnez les allocataires dans leurs démarches sur
  • Profil recherché

    Vos compétences

    Connaître les fondamentaux de techniques d'un entretien

    Avoir le sens du service client

    Maitrise des outils informatiques, numériques et bureautiques

    Rigueur

    Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe

    Avoir une bonne élocution et rédaction

    Avoir de bonnes qualités d'écoute et de communication

    Bonne maîtrise de soi

    Gestion du stress et des situations délicates

    Respect du secret professionnel

    Votre formation

    Toutes les expériences d'accueil/relation clientèle sont appréciées.

    Informations complémentaires

  • Entretiens téléphoniques les 14 et 15 mai
  • Entretiens individuels les 21 et 22 mai
  • Une formation est prévue à la prise de poste.



  • CAF DE LA HAUTE-LOIRE Le Puy-en-Velay, France

    **Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: · - CDD · - LE PUY EN VELAY · - de 1 805 € à 1 810 € par mois · - NIVEAU 3 · - NVHADD89456 · **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: · Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. · ...


  • La Sécu recrute Le Puy-en-Velay, France

    **Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: · - CDI · - LE PUY EN VELAY · - de 1 805 € à 1 810 € par mois · - NIVEAU 3 · - NVHADD85510 · **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: · Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. · ...


  • CAF DE LA HAUTE-LOIRE Le Puy-en-Velay, France

    **Contexte**: · La CAF de la Haute-Loire compte plus de allocataires et couvre près de personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires. En plus de sa mission de versement des prestat ...


  • CAF DE LA HAUTE-LOIRE Le Puy-en-Velay, France

    **Contexte**: · La CAF de la Haute-Loire compte plus de allocataires et couvre près de personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires. En plus de sa mission de versement des prestat ...


  • CAF DE LA HAUTE-LOIRE Le Puy-en-Velay, France

    **Contexte**: · La CAF de la Haute-Loire compte plus de allocataires et couvre près de personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires. En plus de sa mission de versement des prest · ...


  • Service Civique Le Puy, France

    En quelques mots... · Mission de médiateur numérique La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'ad · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Actions · Mission de médiateur numérique La mission est celle d'être l'intermédiaire dans l ...


  • Service Civique LE PUY-EN-VELAY, France

    En quelques mots Mission de médiateur numérique · La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'ad · Votre mission de Service CiviqueObjectifs · Actions Mission de médiateur numérique · Le médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoi ...


  • Service Civique LE PUY-EN-VELAY, France

    En quelques mots Mission de médiateur numérique · La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'ad · Votre mission de Service CiviqueActions Mission de médiateur numérique · Le médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoins des usage ...


  • Service Civique LE PUY-EN-VELAY, France

    En quelques mots Mission de médiateur numérique · La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'ad · Votre mission de Service CiviqueObjectifs · Actions Mission de médiateur numérique · Le médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoi ...


  • Service Civique Yssingeaux, France

    En quelques mots... · La mission de médiateur numérique consiste à assurer l'intermédiaire entre les usagers et l'administration en les accompagnant dans leurs démarches en ligne. · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Actions · La mission de médiateur numérique consist ...


  • Service Civique Brioude, France

    En quelques mots... · La mission de médiateur numérique consiste à assurer l'intermédiaire entre les usagers et l'administration en les accompagnant dans leurs démarches en ligne. · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Actions · La mission de médiateur numérique consist ...


  • Direction Départementale des Finances Publiques de Haute-Loire Le Puy-en-Velay, France

    **En quelques mots...**: · - Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populatio ...

  • COnseil Départemental de la Haute-Loire

    Analyste de Données

    il y a 2 semaines


    COnseil Départemental de la Haute-Loire Le Puy-en-Velay, France

    Le Département de la Haute-Loire se singularise par une identité unique fruit d'une Histoire et d'une culture ancienne. Au cœur de ce territoire à dominante rurale, le Conseil départemental est le pivot d'une action politique cohérente (social, éducation, culture, environnement, ...

  • Dispositif ITEP Lafayette

    Agent de Service

    il y a 1 semaine


    Dispositif ITEP Lafayette Le Puy-en-Velay, France

    **L'ADPEP 43** recrute pour le DITEP Le Puy · Établissement accueillant des enfants et adolescents présentant des difficultés psychologiques qui s'expriment à travers des troubles du comportement qui perturbent leur socialisation et leur accès aux apprentissages. · UN(E) AGENT de ...

  • Pôle Emploi

    Assistant Social

    il y a 3 semaines


    Pôle Emploi Le Puy-en-Velay, France

    Le Département de la Haute-Loire recherche pour des remplacements sur le territoire du Velay La direction de la vie sociale (DIVIS) développe en Haute-Loire toutes les compétences de solidarité du département en matière sociale. Ainsi, ses domaines d'intervention sont très larges ...

  • Polyclinique du Parc

    Pharmacien Gérant

    il y a 2 semaines


    Polyclinique du Parc Le Puy-en-Velay, France

    Gérer ses stocks (achats, approvisionnement, détention des produits); · - Dispenser les produits de santé aux patients hospitalisés ou ambulatoires (analyse des prescriptions avec intervention pharmaceutique si besoin, préparation éventuelle des doses à administrer, délivrance, c ...

  • La Région Auvergne-Rhône-Alpes

    Gestionnaire Administratif

    il y a 2 semaines


    La Région Auvergne-Rhône-Alpes Le Puy-en-Velay, France

    **Informations générales**: · **Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agricultur ...

  • ASEA 43

    Chef de Service

    il y a 3 semaines


    ASEA 43 Le Puy-en-Velay, France

    L'ASEA 43 recrute pour son Pôle Précarité Insertion · Services SAO-SIAO/115-EPIH · Un.e de Service (H/F) · En Contrat Durée Déterminée Durée de 6 mois minimum · À Temps Plein · Poste à pourvoir dès que possible · Fort de ses multiples services et dispositifs à destination de pub ...

  • ASSOCIATION ABBE DE L'EPEE

    Directeur Adjoint

    il y a 3 semaines


    ASSOCIATION ABBE DE L'EPEE Le Puy-en-Velay, France

    L'ASSOCIATION ABBE DE L'EPEE recrute un(e) **DIRECTEUR ADJOINT **pour son pôle enfant. · L'Association Abbé de l'Epée regroupe plusieurs établissements/services: · - Un pôle adulte : l 'EAM Le Compostelle (3 services) · - Un pôle enfant : l'Institut Marie Rivier composé d'un IME ...


  • UDAF 43 Le Puy-en-Velay, France

    **DELEGUE (E) A LA PROTECTION JURIDIQUE DES MAJEURS H/F** · **1 CDI à 0,80 ETP.** · **Poste basé à Le Puy en Velay avec des déplacements réguliers sur la Haute-Loire** · **Statut et rémunération déterminés en fonction du diplôme et de l'expérience selon les dispositions de la Con ...