- Vous informez et renseignez les allocataires sur toute demande concernant leurs droits, leurs prestations et les démarches à réaliser.
- Vous leur apportez une réponse complète correspondant à votre champ de compétence
- Vous orientez les demandes complexes vers les organismes ou services compétents
- Vous assurez la promotion des services numériques et vous accompagnez les allocataires dans leurs démarches sur
- Entretiens téléphoniques les 14 et 15 mai
- Entretiens individuels les 21 et 22 mai
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Conseiller(E) Service à L'usager
il y a 2 semaines
CAF DE LA HAUTE-LOIRE Le Puy-en-Velay, France**Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: · - CDD · - LE PUY EN VELAY · - de 1 805 € à 1 810 € par mois · - NIVEAU 3 · - NVHADD89456 · **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: · Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. · ...
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Conseiller(E) Service à L'usager
il y a 3 semaines
La Sécu recrute Le Puy-en-Velay, France**Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: · - CDI · - LE PUY EN VELAY · - de 1 805 € à 1 810 € par mois · - NIVEAU 3 · - NVHADD85510 · **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: · Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. · ...
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Cdd Conseiller(E) Service à L'usager
il y a 3 semaines
CAF DE LA HAUTE-LOIRE Le Puy-en-Velay, France**Contexte**: · La CAF de la Haute-Loire compte plus de allocataires et couvre près de personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires. En plus de sa mission de versement des prestat ...
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Cdd Conseiller(E) Service à L'usager
il y a 1 semaine
CAF DE LA HAUTE-LOIRE Le Puy-en-Velay, France**Contexte**: · La CAF de la Haute-Loire compte plus de allocataires et couvre près de personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires. En plus de sa mission de versement des prestat ...
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Cdd Conseiller(E) Service à L'usager
il y a 2 semaines
CAF DE LA HAUTE-LOIRE Le Puy-en-Velay, France**Contexte**: · La CAF de la Haute-Loire compte plus de allocataires et couvre près de personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires. En plus de sa mission de versement des prest · ...
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Accompagner les usagers dans les services des
il y a 2 semaines
Service Civique Le Puy, FranceEn quelques mots... · Mission de médiateur numérique La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'ad · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Actions · Mission de médiateur numérique La mission est celle d'être l'intermédiaire dans l ...
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Service Civique LE PUY-EN-VELAY, FranceEn quelques mots Mission de médiateur numérique · La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'ad · Votre mission de Service CiviqueObjectifs · Actions Mission de médiateur numérique · Le médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoi ...
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Service Civique LE PUY-EN-VELAY, FranceEn quelques mots Mission de médiateur numérique · La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'ad · Votre mission de Service CiviqueActions Mission de médiateur numérique · Le médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoins des usage ...
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Service Civique LE PUY-EN-VELAY, FranceEn quelques mots Mission de médiateur numérique · La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'ad · Votre mission de Service CiviqueObjectifs · Actions Mission de médiateur numérique · Le médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoi ...
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Accompagner les usagers dans les services des
il y a 3 semaines
Service Civique Yssingeaux, FranceEn quelques mots... · La mission de médiateur numérique consiste à assurer l'intermédiaire entre les usagers et l'administration en les accompagnant dans leurs démarches en ligne. · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Actions · La mission de médiateur numérique consist ...
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Accompagner les usagers dans les services de la
il y a 2 semaines
Service Civique Brioude, FranceEn quelques mots... · La mission de médiateur numérique consiste à assurer l'intermédiaire entre les usagers et l'administration en les accompagnant dans leurs démarches en ligne. · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Actions · La mission de médiateur numérique consist ...
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Accompagner Les Usagers Des Finances Publiques Et
il y a 3 semaines
Direction Départementale des Finances Publiques de Haute-Loire Le Puy-en-Velay, France**En quelques mots...**: · - Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populatio ...
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Analyste de Données
il y a 2 semaines
COnseil Départemental de la Haute-Loire Le Puy-en-Velay, FranceLe Département de la Haute-Loire se singularise par une identité unique fruit d'une Histoire et d'une culture ancienne. Au cœur de ce territoire à dominante rurale, le Conseil départemental est le pivot d'une action politique cohérente (social, éducation, culture, environnement, ...
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Agent de Service
il y a 1 semaine
Dispositif ITEP Lafayette Le Puy-en-Velay, France**L'ADPEP 43** recrute pour le DITEP Le Puy · Établissement accueillant des enfants et adolescents présentant des difficultés psychologiques qui s'expriment à travers des troubles du comportement qui perturbent leur socialisation et leur accès aux apprentissages. · UN(E) AGENT de ...
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Assistant Social
il y a 3 semaines
Pôle Emploi Le Puy-en-Velay, FranceLe Département de la Haute-Loire recherche pour des remplacements sur le territoire du Velay La direction de la vie sociale (DIVIS) développe en Haute-Loire toutes les compétences de solidarité du département en matière sociale. Ainsi, ses domaines d'intervention sont très larges ...
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Pharmacien Gérant
il y a 2 semaines
Polyclinique du Parc Le Puy-en-Velay, FranceGérer ses stocks (achats, approvisionnement, détention des produits); · - Dispenser les produits de santé aux patients hospitalisés ou ambulatoires (analyse des prescriptions avec intervention pharmaceutique si besoin, préparation éventuelle des doses à administrer, délivrance, c ...
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Gestionnaire Administratif
il y a 2 semaines
La Région Auvergne-Rhône-Alpes Le Puy-en-Velay, France**Informations générales**: · **Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agricultur ...
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Chef de Service
il y a 3 semaines
ASEA 43 Le Puy-en-Velay, FranceL'ASEA 43 recrute pour son Pôle Précarité Insertion · Services SAO-SIAO/115-EPIH · Un.e de Service (H/F) · En Contrat Durée Déterminée Durée de 6 mois minimum · À Temps Plein · Poste à pourvoir dès que possible · Fort de ses multiples services et dispositifs à destination de pub ...
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Directeur Adjoint
il y a 3 semaines
ASSOCIATION ABBE DE L'EPEE Le Puy-en-Velay, FranceL'ASSOCIATION ABBE DE L'EPEE recrute un(e) **DIRECTEUR ADJOINT **pour son pôle enfant. · L'Association Abbé de l'Epée regroupe plusieurs établissements/services: · - Un pôle adulte : l 'EAM Le Compostelle (3 services) · - Un pôle enfant : l'Institut Marie Rivier composé d'un IME ...
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Delegue (E) a La Protection Juridique Des Majeurs
il y a 1 semaine
UDAF 43 Le Puy-en-Velay, France**DELEGUE (E) A LA PROTECTION JURIDIQUE DES MAJEURS H/F** · **1 CDI à 0,80 ETP.** · **Poste basé à Le Puy en Velay avec des déplacements réguliers sur la Haute-Loire** · **Statut et rémunération déterminés en fonction du diplôme et de l'expérience selon les dispositions de la Con ...
Conseiller(e) Service à l'Usager - Le Puy, France - CAF DE LA HAUTE-LOIRE
Description
Description du poste
Le Conseiller Service à l'Usager est affecté à la plateforme de réponse téléphonique aux allocataires. Il contribue à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale et des offres de services.
Profil recherché
Vos compétences
Connaître les fondamentaux de techniques d'un entretien
Avoir le sens du service client
Maitrise des outils informatiques, numériques et bureautiques
Rigueur
Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe
Avoir une bonne élocution et rédaction
Avoir de bonnes qualités d'écoute et de communication
Bonne maîtrise de soi
Gestion du stress et des situations délicates
Respect du secret professionnel
Votre formation
Toutes les expériences d'accueil/relation clientèle sont appréciées.
Informations complémentaires
Une formation est prévue à la prise de poste.