- Assister les utilisateurs (190 agents mi 2023) dans leur utilisation quotidienne des PC, des outils bureautiques (Office 365), de la téléphonie fixe et mobile, et de la visioconférence ;
- Assister les utilisateurs dans leur utilisation des progiciels métier ;
- Réaliser ou contrôler la préparation et l'installation des postes de travail, des postes téléphoniques et des terminaux mobiles ;
- Assurer les relations avec les utilisateurs, enregistrer les incidents et les demandes, assurer le suivi de leur résolution et leur dispatching auprès des prestataires ;
- Accompagner les utilisateurs dans une utilisation optimale des outils et dans le développement d'une culture digitale et agile ;
- Assurer les relations avec les prestataires (infogérant, opérateur téléphonique, etc.), le suivi des incidents et demandes et leur bonne résolution ;
- Documenter les procédures d'utilisation et de résolution d'incident ;
- Préparer les commandes de matériels informatiques ou téléphoniques, piloter les livraisons et attester le service fait ;
- Assister le Chef de Service Systèmes d'Information et les Chefs de Projets pour l'administration de l'infrastructure et des services Microsoft 365, en particulier Sharepoint et InTune ;
- Proposer et, après validation, piloter les opérations de maintenance nécessaires au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information.
- Solides connaissances techniques de son domaine d'activité
- Compétences techniques en informatique :
- Windows 10 et 11, Office 365 (Word, Excel, Powerpoint, Teams, OneDrive, Sharepoint, Forms, etc.), utilisation et administration des appareils Android et iOS. Seront appréciés : LAN/WAN/WLAN, Windows Server (2019 et au-delà), Administration Active Directory, Administration Office 365 (en particulier Azure AD / Intra Identity et InTune / EndPoint Manager)
- Connaissance du cadre réglementaire, des activités, fonctionnements et processus des collectivités territoriales et du cadre d'intervention de la Métropole.
- Technique de rédaction,
- Technique de recherche d'analyse et de traitement de l'information,
- Aisance rédactionnelle
- Maitrise de l'ensemble des outils du Pack Office
- Assistance aux utilisateurs, en présentiel et en distanciel - Planification et organisation du travail - Réactivité - Gestion et suivi des demandes et incidents (ticketing) - Diagnostic
- Engagement
- Disponibilité et réactivité
- Rigueur et engagement
- Esprit d'initiative - proactivité
- Autonomie
- Sens du service et aisance relationnelle
- Sens du travail en équipe
- Niveau d'étude souhaité : bac+ 2/3
- Formation requise : Informatique / Gestion des Systèmes d'informations
- Années d'expérience (minimale) dans le poste visé ou équivalent : 3 à 5 ans
- Compétences techniques en informatique : Windows 10 et 11, Office 365, LAN/WAN/WLAN
- Compétences techniques complémentaires : Windows Server (2019 et au-delà), Android, iOS, systèmes d'impression Canon (copieurs et Papercut), Active Directory, Sharepoint, Intune / MS Endpoint Manager, téléphonie IP Avaya
- Cadre de catégorie B., filière technique, cadre d'emploi des Techniciens territoriaux
- Recrutement statutaire ou contractuel (contrats de trois ans)
- Poste à pourvoir dès que possible
- Sujétions liées au poste : réunions, déplacements sur le territoire métropolitain
- Régime de congés : 25 jours de congés payés annuels et 2 jours de RTT/mois
- Nouveaux locaux agréables et très bien équipés
- Restaurant inter entreprise au sein du bâtiment + accès au restaurant municipal de la ville de Paris
- Participation annuelle aux frais de mutuelle
- CNAS
- Télétravail possible
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architecte systeme d'information et de communication
il y a 4 jours
Thales Group Paris, FranceARCHITECTE SYSTEME D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION (F/H) La société MOSS est une joint-venture entre deux leaders mondiaux, Airbus et Thales, créée en 2002. C'est une société d'une centaine de collaborateurs, du domaine de la défense, spécialisée en ingénierie système. Située à ...
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Maître de conférences Information-communication
il y a 5 jours
Sfsic Paris, FranceL'équipe pédagogique du master professionnel en alternance Évènementiel Médiation des Arts et des Sciences (EMAS) de l'université Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (UVSQ) / Paris-Saclay cherche à se renforcer en recrutant une personne avec une thèse ou en cours de thèse afin d ...
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Expert en systèmes d'information et communication
il y a 1 semaine
DIRISI : Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information Le Kremlin-Bicêtre, Val-de-Marne, FranceLa Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (DIRISI) est l'opérateur unique des systèmes d'information et de communication du ministère des armées. Le Service Projets assure les tâches de conduite de de coordination technique des projets da ...
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Thales Group Paris, FranceArchitecte Infrastructures (H/F) page is loaded Architecte Infrastructures (H/F) · Apply remote type On-Site locations Sophia Antipolis time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R QUI SOMMES-NOUS ? · Thales propose des systèmes d'information et de communic ...
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Responsable d'information et de communication
il y a 4 jours
Thales Group Gennevilliers, Hauts-de-Seine, FranceResponsable du Lot (WPM) sénior F/H page is loaded Responsable du Lot (WPM) sénior F/H · Apply remote type Hybrid locations Gennevilliers time type Full time posted on Posted 4 Days Ago job requisition id R QUI SOMMES-NOUS ? · Thales propose des systèmes d'information et de comm ...
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Technicien HelpDesk d'un Système d'information et communication
il y a 1 semaine
DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Paris, FranceLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien HelpDesk d'un Système d'information et communication (H/F). · La nationalité française est obligatoire. · Sciences et Technologies · Votre environnement de travail · Au cœur de l'équivalent d'une DSI ...
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Technicien HelpDesk d'un Système d'information et communication
il y a 1 semaine
DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Paris, FranceLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien HelpDesk d'un Système d'information et communication (H/F). · Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire. · Domaine métier · Sciences et Technologies · Votre environnement d ...
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Region Ile de France Saint-Ouen, FranceVos missions · Appui à la conception d'outils d'information et de communication · -Aide à la préparation des supports d'information externe : lettre d'information Europe, agenda collaboratif, visuels sur les appels à projets... · -Aide à la conception des supports de communicatio ...
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Apprenti(e) en charge de l'information et de la communication
il y a 3 semaines
Europe en France Saint-Ouen-sur-Seine, FranceLa Région Île-de-France est à la recherche d'un apprenti ou une apprentie « Chargé(e) d'information et de communication » pour le pôle Finances , à la Direction des stratégies européennes , et plus particulièrement au sein du service Développement et stratégies européennes · ...
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Expert en systèmes d'information et de communication F/H
il y a 5 jours
Safran companies Paris, FranceAu sein de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Electronics & Defense, vous êtes rattaché-e hiérarchiquement au Responsable d'Exploitation du département Opérations et vous êtes le contact privilégié pour les sujets opérationnels du domaine Windows Server. · L'objec ...
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Haute Autorité de Santé Paris, FranceLa HAS recherche son future Directeur adjoint de la communication, de l'information et de l'engagement des usagers (DCIEU) (H/F). · Missions générales : · Votre rôle sera d'assurer la direction adjointe de la direction de la communication, de l'information et de l'engagement des ...
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Secrétariat Général Paris, FranceEvaluateur parcours et carrière des cadres supérieurs et conseilller en évolution professionnelle · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique de l'État · Employeur : Secrétariat Général Délégation à l'encadrement supérieu ...
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Stage D'études en Communication/information
il y a 1 semaine
Eurométropole de Strasbourg La Bourse, FranceLa Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d'institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Cons ...
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Assistant Système D'information Et Communication
il y a 2 semaines
3C Paris, FranceGroupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant système d'information et communication F/H pour rejoindre 3C Expertises. · Vous jouez un rôle essentiel dans le traitement des demandes, des incidents et apportez une assistance fonctionnel ...
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Chargé(e) de communication Information First
il y a 1 semaine
SNCF Saint-Denis, France ALTERNANCEPubliée le 07/06/ · Description de l'employeur · L'information Voyageur fait partie des fondamentaux de l'entreprise au même titre que la Sécurité, la Ponctualité, l'Humain. · Avec un objectif de faire connaître son savoir-faire, son offre de service dans un environnement toujou ...
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Alternance Communication Système D'information
il y a 2 semaines
Orano Paris, FranceAlternance · - 24 mois mois · - France / Ile-de-France / Hauts-de-Seine (92) · - Télétravail possible · **Bienvenue chez Orano**: · - Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chac ...
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Administrateur en systèmes d'information et de communication
il y a 1 semaine
Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer Paris, France TEMPORARYVos missions en quelques mots · Groupe RIFSEEP : 3 · Vos activités principales : · • Mettre en œuvre, administrer et maintenir les composants logiciels et les infrastructures du système d'information et en optimiser l'usage (Maîtrise de l'Administration de Windows Server et de S ...
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Bourses Systèmes D'information Et de Communication
il y a 1 semaine
Marine Nationale Paris, FranceSous statut militaire, l'officier sous contrat de la branche « état-major » apporte, par ses études et son savoir-faire dans un domaine de compétence particulier, une véritable plus-value à la Marine. Ce spécialiste occupe des fonctions de cadre, identiques à celles qu'il pourrai ...
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orano Paris, FranceVous travaillez sur le site de Prisme (Chatillon), au sein de l'équipe de communication du CIO Office, rattaché à la Direction Performance et Technologies Digitales. Vous serez sous la responsabilité du responsable communication marketing et change. · Les missions seront multiple ...
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Responsable Système D'information Communication
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ERAMET Paris e, France**Descriptif de la société**: · Eramet est l'un des leaders mondiaux de l'industrie minière et métallurgique. En rejoignant un acteur clé de l'extraction de métaux, de l'élaboration et de la transformation d'alliages à forte valeur ajoutée, vous prenez le risque de ressentir d'in ...
technicien systeme d'information et de communication - Paris, France - Métropole du Grand Paris
Description
Rejoindre la Métropole du Grand Paris, c'est intégrer une administration de mission innovante, dynamique et agile pour participer à la mise en oeuvre de projets métropolitains majeurs au sein d'une collectivité en croissance à laquelle vous apportez votre contribution.
Créée le 1er janvier 2016, la Métropole du Grand Paris est une intercommunalité de 7,2 millions d'habitants qui regroupe 131 communes et 11 établissements publics territoriaux. Elle porte un projet métropolitain ambitieux, unique et nécessaire et déploie des actions d'envergure telles que la construction du Centre Aquatique Olympique dans le cadre des Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024. Son intervention, articulée autour de six schémas directeurs, est définie dans le cadre de l'exercice de ses cinq compétences : développement et aménagement économique, social et culturel ; protection et mise en valeur de l'environnement et du cadre de vie ; aménagement de l'espace métropolitain ; politique locale de l'habitat ; gestion des milieux aquatiques et prévention des inondations.
La Direction des Ressources Humaines et des Moyens recherche, dans le cadre d'un remplacement sur emploi permanent, un(e) technicien(ne) système d'information et de communication.
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