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    Customer Success Manager Bilingue - Paris, France - 7Speaking

    7Speaking
    7Speaking Paris, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    Description
    Learnation Group est un acteur majeur du « digital learning » linguistique.
    Né du regroupement de 4 sociétés incontournables du secteur que sont Educastream, 1to1 PROGRESS, 7Speaking et PrepMyFuture , Learnation Group ambitionne de devenir un acteur européen de référence des Edtechs.
    En capitalisant 20 années d'activités dans nos métiers, nous avons forgé la conviction que le digital favorise l'accès au progrès du plus grand nombre, qu'il est un accélérateur de montée en compétence pour les apprenants, et qu'il complète avec qualité et efficacité les dispositifs d'apprentissage traditionnels.
    Nous comptons ainsi parmi nos clients les plus grandes entreprises et écoles mondiales (EDF, EDHEC, Polytechnique, Amazon, Deloitte, etc.) et nos plateformes d'e-learning ou d'apprentissage distanciel sont utilisées par des dizaines de milliers d'apprenants tous les ans, y compris en B2C.
    Le Groupe, au travers d'une équipe multilingue et multiculturelle de 150 collaborateurs et plus de 300 formateurs, agrège des compétences d'innovations pédagogiques et technologiques, de pilotage de plan de développement des compétences, ou encore de gestion et d'organisation de parcours de formation à grande échelle.
    7Speaking se spécialise dans le blended learning auprès de clients B2B depuis 2001 et compte à ce jour plus de 1100 clients Grands Comptes et PME.
    Pour en découvrir davantage sur nos produits :
    Pour accompagner l'importante croissance de nouveaux contrats, 7Speaking renforce son équipe de Customer Success Managers basés à Paris.
    Vos responsabilités :
    1. Gestion de projets d'intégration chez les clients
    Assurer le déploiement fonctionnel et technique des contrats après signature : activation de la plateforme et des licences, intégrations SI (LMS, RGPD, SSO...), structuration des parcours apprenants.
    2 . Avant-vente
    Participer à la construction des réponses aux appels d'offres et aux soutenances de présentation des services (Grands Comptes internationaux et ETI).
    3. Animation opérationnelle des contrats clients
    Assurer la direction des projets et animer les points d'avancement
    Contribuer à la performance économique de nos contrats et à la satisfaction des clients
    Traiter et analyser les data de suivi de formation
    Former les utilisateurs clés clients B2B, écoles et partenaires à l'utilisation des outils
    Fournir une assistance technique aux clients en appui aux équipes avant-vente et après-vente
    Répondre à toutes les questions relatives aux produits.
    4. Amélioration continue des produits
    Fournir aux Product Owners les remontées des clients pour les aider à identifier de nouvelles fonctionnalités ou produits potentiels
    Etablir des rapports sur les performances des produits
    Identifier des solutions pour réduire les coûts d'assistance
    Analyser les besoins des clients et suggérer des mises à niveau ou des fonctionnalités supplémentaires pour répondre à leurs exigences.
    Vous collaborez par ailleurs étroitement avec les équipes de Team Leaders New Business et Account Management, les responsables Lead Génération et Marketing, le département Sales Ops Management et les Product Owners.
    Pour réussir de façon exceptionnelle dans ce rôle, vous :
    Êtes avant tout un professionnel éprouvé (+ de 10 ans) de la gestion du déploiement et du suivi des opérations dans le cadre de contrats clients pluriannuels
    Aimez naviguer dans un maillage relationnel à tous les niveaux de l'entreprise cliente (des end-users jusqu'aux directions opérationnelles et fonctionnelles)
    Disposez impérativement d'un socle de formation supérieure Bac+5 en grande école d'ingénieur ou de commerce, ou formation universitaire équivalente
    Avez une appétence marquée pour les langues et les cultures internationales
    Vous levez le matin pour réaliser vos objectifs
    Aimez construire des stratégies de développement du chiffre d'affaires et de la rentabilité de vos contrats et piloter les ressources nécessaires
    Possédez des qualités incontestées de rigueur, d'organisation et d'autonomie
    Avez de l'impact en interne et chez vos clients grâce à votre prise d'initiatives
    Êtes curieux(se), dans l'écoute active et savez analyser des contextes multifactoriels
    Aimez trouver des solutions dans un esprit positif permanent.
    Processus de sélection :
    Entretien visio avec notre Talent Partner (30min)
    Entretien visio avec notre CSM Manager (45min)
    Mise en situation « business case » avec des managers de l'entreprise (environ 45 minutes)
    Entretien de validation avec le CEO du Groupe (30 minutes)
    L'offre suit sous 48 heures
    Alors, convaincu ? Soyez parmi les premiers à postuler #J-18808-Ljbffr
  • Page Personnel

    Office Manager Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Page Personnel Paris, France CDI

    Le poste de Office Manager Bilingue Anglais - Paris H/F · Missions d'accueil : · * Gestion de l'accueil physique et téléphonique, · * Gestion du courrier, des colis, des envois, livraisons et coursiers. · Missions office management : · * Gestion des locaux (suivi entretien, rép ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Office Manager Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    PAGE PERSONNEL IDF Paris, France permanent

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 sec ...

  • Page Personnel

    Office Manager Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Page Personnel Paris, France

    Notre client est une filiale française à taille humaine de 120 personnes en France d'un groupe américain d'environ 250 personnes, spécialisée en conception de semi-conducteurs, en réseaux et en logiciels. Les collaborateurs sont donc en grande partie des Ingénieurs. · Nous reche ...

  • CLINT & ASSOCIES

    Property Manager Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    CLINT & ASSOCIES PARIS ER ARRONDISSEMENT, France

    En tant que Property Manager, vous serez le garant de la gestion complète d'un portefeuille d'une vingtaine d'actifs tertiaires dont 80% sont des actifs logistiques, veillant à leur succès financier et à la satisfaction des locataires. · Vos missions seront : · - Relation avec le ...

  • mci group France

    Delegate Manager Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    mci group France Levallois-Perret, France

    Agence d'engagement, de marketing et de services, mci group France organise plus de 700 événements par an en France et à l'étranger. L'agence compte plus de 170 talents basés à Paris et Lyon. · A l'affût des nouveautés, nous imaginons sans cesse des nouveaux concepts évènementiel ...

  • 7Speaking

    Customer Success Manager Bilingue

    il y a 2 semaines

    7Speaking France

    Learnation Group est un acteur majeur du « digital learning » linguistique. · Né du regroupement de 4 sociétés incontournables du secteur que sont Educastream, 1to1 PROGRESS, 7Speaking et PrepMyFuture, Learnation Group ambitionne de devenir un acteur européen de référence des E ...

  • L'UNAPEDA

    recherche de managers bilingue LSF-Franais

    il y a 5 jours

    L'UNAPEDA Paris, France

    recherche de managers bilingue LSF-Français Article publié le lundi 5 novembre recherche de managers bilingue LSF-Français Article publié le lundi 5 novembre 2012. Voir les réactions · Offre d'emploi : Superviseur bilingue LSF-Français. · DEAFI, Centre d'appel adapté aux personne ...

  • Homerez

    Account Manager Junior bilingue Français/Espagnol

    il y a 5 jours

    Homerez Paris, France À temps plein

    HOMEREZ C'EST : · Homerez est leader européen de la location de vacances avec plus de 10 000 propriétés et révolutionne le marché de la location saisonnière avec une offre unique et personnalisée à destination des propriétaires européens. · L'objectif d'Homerez est d'offrir la me ...

  • Progressis

    Office Manager Bilingue

    il y a 2 semaines

    Progressis Paris, France

    Référence- OM/ALY/04- Intitulé de poste- Office Manager Jobs- Type de contrat- CDD- Localisation- Paris- Salaire- €30 - €40- Date de création- 05/04/2023- Date d'expiration- 03/05/2023- Secteur d'activité- Recrutement & Intérim & bureaux de placementNous recherchons pour l'un de ...

  • CLINT & ASSOCIES

    Property Manager Bilingue

    il y a 1 semaine

    CLINT & ASSOCIES Paris e, France

    **CLINT & ASSOCIES**, Cabinet de Conseil en Ressources Humaines spécialisé en immobilier, recherche actuellement un **PROPERTY MANAGER BILINGUE H/F** pour rejoindre les équipes d'un acteur du property management. · La société dispose d'une présence nationale. · En collaboration a ...

  • Page Personnel

    Office Manager Bilingue

    il y a 2 semaines

    Page Personnel Paris, France

    À ce titre, vos missions seront les suivantes: · **Assistanat**: · - Gestion de l'agenda des dirigeants, · - Soutien administratif l'équipe de direction, · - Gestion des voyages (avions, hôtels...), · - Organisation des déplacements des salariés. · **Ressources humaines**: · - Pr ...

  • TALENTS UNIS

    Assistant(e) / Office Manager junior Bilingue

    il y a 3 semaines

    TALENTS UNIS Greater Paris Metropolitan Region, France

    Talents Unis, expert du recrutement d'Assistant(e)s de Direction, Assistant(e)s Personnel(le)s, Office Manager(s), et professionnels RH, recherche pour son client, fonds d'investissement international, leader de l'investissement alternatif, un(e) Assistant(e) Administrative pour ...

  • PP

    Office Manager Bilingue

    il y a 2 semaines

    PP Paris, France

    **Description de l'offre**: · Page Personnel Assistanat, leader sur le recrutement des fonctions supports, est le partenaire de référence pour répondre à des besoins de recrutement d'assistanat d'équipe, de direction, de hauts dirigeants ou d'assistanat spécialisé. · Au sein de c ...

  • Facilib

    Office Manager Bilingue

    il y a 2 semaines

    Facilib Paris e, France

    Nous recrutons pour notre client, une startup engagée et incubée à Station F, Un(e) Office Manager Bilingue en CDI. · Rattaché(e) à la direction, vous assisterez les 3 co-fondateurs et serez en charge des périmètres RH / Finance / Events-Communication. · - **IMPORTANT: Un niveau ...

  • Facilib

    Office Manager Bilingue

    il y a 1 semaine

    Facilib Paris e, France

    Nous recrutons pour notre client, une startup engagée et incubée à Station F, Un(e) Office Manager Bilingue à temps partiel en CDI. · Rattaché(e) à la direction, vous assisterez les 3 co-fondateurs et serez en charge des périmètres RH / Finance / Events-Communication. · - **IMPOR ...

  • Facilib

    Office Manager Bilingue

    il y a 3 semaines

    Facilib Paris e, France

    Nous recrutons pour notre client, une startup engagée et incubée à Station F, Un(e) Office Manager Bilingue en CDI. · Rattaché(e) à la direction, vous assisterez les 3 co-fondateurs et serez en charge des périmètres RH / Finance / Events-Communication. · - **IMPORTANT: Un niveau ...

  • FED Office

    Office Manager Bilingue

    il y a 3 semaines

    FED Office Paris e, France

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Paris 8ème et spécialisé dans le secteur de l'automobile, un(e) Office Manager BILINGUE H/F.** · **Votre f ...

  • Adsearch

    Product Manager Bilingue Allemand/ Anglais H/F

    il y a 4 jours

    Adsearch Paris, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...

  • Facilib

    Office Manager Bilingue

    il y a 2 semaines

    Facilib Paris e, France

    Nous recrutons pour notre client, une filiale d'un grand groupe américain spécialisée dans l'apport de capital pour les compagnies d'assurance et les organismes de retraite, Un(e) Office Manager Bilingue en CDI. · - **Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, internationa ...

  • Facilib

    Office Manager Bilingue

    il y a 3 semaines

    Facilib Paris e, France

    Nous recrutons pour notre client, une filiale d'un grand groupe américain spécialisée dans l'apport de capital pour les compagnies d'assurance et les organismes de retraite, Un(e) Office Manager Bilingue en CDI. · - **Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, internationa ...