Chargé(E) de Relation Client/grands Comptes - Toulon, France - la bellenergie

la bellenergie

Entreprise vérifiée

Toulon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique.

Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une énergie plus belle, pour tous, tout simplement.

la bellenergie, c'est l'effervescence d'une start-up de plus d'une vingtaine de personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, vous serez entouré(e) de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et bercée par la mer.

Pour accompagner la croissance de son portefeuille de clients B2B, la bellenergie souhaite recruter un/une Chargé(e) clientèle grands comptes.

Vos missions principales seront les suivantes:

- Gestion de la relation client : contrat, facturation, solvabilité, recouvrement, communication avec les gestionnaires de réseaux...
- Conseil auprès des professionnels dans le choix tarifaires, la puissance souscrite, et l'optimisation énergétique.
- Finalisation des contrats de fourniture avec les clients ainsi qu'en interne : vérifications des contrats signés, import dans notre base informatique, préparation des bascules, etc
- Assurer la permanence téléphonique afin d'accueillir et traiter les appels entrants et aussi réaliser des appels sortants
- Traiter les demandes et les réclamations émanant des différents canaux (CRM, Mail, Web ou courrier) pour satisfaire les clients grands comptes

Vous serez en relation étroite avec vos interlocuteurs internes : le service commercial, finance.

Titulaire d'un bac + 2, vous disposez d'une première expérience en relation clientèle dans laquelle vous avez fait preuve d'adaptabilité

Votre sens du service client, votre réactivité et votre rigueur vous permettent de répondre au mieux aux besoins clients.

Votre organisation vous permet de traiter en simultané des sujets multiples liés aux demandes clients

Vous maitrisez les outils de bureautique (suite Office).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : Hybrid remote Toulon)