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Cholet

    Responsable du service client - Cholet, France - UpTalent

    UpTalent
    UpTalent Cholet, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description

    Bienvenue chez UpTalent

    Experts et passionnés, nous accompagnons et conseillons nos clients sur nos différentes spécialités : métiers du commerce et du digital, ainsi que l'ensemble des fonctions supports et de Direction. N'hésitez pas à consulter nos annonces sur notre site : https://up-

    Notre client basé à Cholet est une entreprise en constante évolution spécialisée dans les objets connectés de la maison. C'est une entreprise qui conçoit et fabrique l'intégralité de ses produits en France. #MadeInFrance

    Pour accompagner le développement de cette entreprise, nous recherchons un(e) Customer Success Manager H/F

    Poste

    Rattaché(e) directement au responsable marketing, vous aurez pour missions de :

    • Garantir une expérience exceptionnelle à chaque interaction client.
    • Gérer stratégiquement et opérationnellement la satisfaction client.
    • Analyser les parcours clients et produits pour identifier les améliorations (faire une audit de l'existant).
    • Développer et mettre en œuvre une stratégie alignée sur les objectifs commerciaux.
    • Collaborer avec les équipes internes pour intégrer les améliorations remontées par les clients.
    • Mettre en place des outils de mesure de la satisfaction client et des KPI.
    • Gérer les problématiques clients avec efficacité.
    • Travailler en étroite collaboration avec le comité stratégique.

    Profil

    Si vous êtes / avez :

    • Titulaire d'un diplôme dans les domaines tels que la gestion, le marketing, le commerce ou des disciplines similaires.
    • Une expérience antérieure dans un secteur équivalent comme l'immobilier ou les biens de consommation.
    • Des compétences en communication, résolution de problèmes et gestion de projets.
    • Orienté(e) vers les résultats, avec une forte aptitude à analyser les données et à prendre des décisions éclairées par les retours clients.
    • Doté(e) d'un leadership affirmé et d'une capacité à mobiliser les équipes autour des objectifs.
    • La maîtrise de l'anglais est un avantage indéniable (mais ce n'est pas une obligation).
  • R-42251

    Service Clients Export

    il y a 1 semaine

    R-42251 Cholet, France

    Au sein d'Aliaxis, chaque salarié.e opère selon une vision commune **:nous pouvons faire la différence en apportant des solutions aux défis mondiaux liés à l'eau et en accélérant la transition vers une énergie propre. **Expert reconnu sur le marché Européen, Aliaxis France et ses ...

  • Boulanger

    Conseiller Services Clients

    il y a 2 semaines

    Boulanger Cholet, France

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients · \#RelationClient #Dynamique #Conseil · Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? · Pour réussir dans ...

  • Leroy Merlin

    Responsable Service Et Relation Client Magasin

    il y a 3 semaines

    Leroy Merlin Cholet, France

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. · En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. · - Vo ...

  • PROPEL

    Assistant / Assistante Service Clients en Alternance

    il y a 2 semaines

    PROPEL Cholet, France

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d'une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** · *** · **1** · **Assistant / Assistante service clien ...

  • Leroy Merlin

    Manager Service Et Relation Client Magasin

    il y a 5 jours

    Leroy Merlin Cholet, France

    Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. · En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. · ...

  • Leroy Merlin

    Manager Service Et Relation Client Magasin

    il y a 2 jours

    Leroy Merlin Cholet, France

    Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. · En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. · ...

  • Leroy Merlin

    Hôte Service Et Relation Client Magasin Week End

    il y a 3 semaines

    Leroy Merlin Cholet, France

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...

  • Acute Search

    Responsable Après-vente/ Service Client B to B

    il y a 4 jours

    Acute Search Cholet, France

    Rattaché.e au Président basé au Siège à Nantes, vous êtes Responsable du personnel et de l'activité de votre Agence de Cholet (49) qui couvre un rayon de 30km autour de Cholet. Votre mission consiste à développer et optimiser les activités 'Après-Vente' : contrats de maintenance, ...

  • Lucas G

    Assistante Services Clients

    il y a 1 semaine

    Lucas G Chanverrie, France

    **Pourquoi rejoindre LUCAS G ?** · - pour travailler au sein d'une entreprise dynamique et en pleine expansion : Lucas G. avec ses 200 collaborateurs, conçoit, fabrique et commercialise des produits de machinismes agricoles auprès d'un réseau de concessionnaires français et inter ...

  • Haworth International

    Service Client

    il y a 4 jours

    Haworth International Montaigu, France

    **Assistant.e Service Client poste Front Office - basé.e à Saint-Hilaire** · Au sein d'une équipe vous organisez et vous soutenez la bonne exécution des commandes, de la réception de la commande à l'installation finale - fonction transversale avec les ventes, le Bid Design, les u ...

  • FED Supply

    Responsable Service Aux Clients

    il y a 2 semaines

    FED Supply Vertou, France

    **Manager de Service Client, vous cherchez un nouveau challenge ? Vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer vos équipes autour d'objectifs communs. La conduite du changement ne vous fait pas peur ? Ce poste va alors retenir votre attention Je suis Judith, Team Lead chez FED ...

  • JD CONSULTANTS

    Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    JD CONSULTANTS Montaigu, France

    Descriptif du poste · **MISSIONS** · Rattaché au Directeur Qualité Clients, **vous occupez un poste clé dans notre organisation.** · **Votre Challenge**: · - ** assurer le management hiérarchique de l'équipe composée de 9 Assistantes dédiées à la relation clients et 1 Assistante ...

  • CRIT

    Employé Service Clients

    il y a 3 semaines

    CRIT Essarts en Bocage, France

    **à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim · **Description du poste**: · Nous recherchons, pour notre client spécialisé dans le transport frigorifique, un employé au service clients (H/F). · Rattaché(e) au Responsable du Service Clients, l ...

  • CRIT

    Employe Service Client

    il y a 3 semaines

    CRIT Essarts en Bocage, France

    **à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim · CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses clients. · Crit-Job : c'est plus de offres d'emploi partout en France ...

  • AGEDISS

    Employé Service Client

    il y a 2 semaines

    AGEDISS Essarts en Bocage, France

    Vous aimez travailler en équipe ? Dans un environnement dynamique auprès de belles enseignes e-commerce ? La suite devrait vous plaire · Avec un chiffre d'affaires annuel de près de 100 M€, AGEDISS est le leader français de la livraison de produits encombrants et de meubles vers ...

  • FED Supply

    Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    FED Supply Saint-Hilaire-de-Loulay, France

    **Notre client est le leader mondial du mobilier et de l'aménagement d'espaces tertiaires. Il crée des espaces de travail adaptables, intégrés, en adéquation avec la culture des entreprises, avec leurs styles de travail et leurs besoins organisationnels. Ces espaces favorisent la ...

  • Start People MONTAIGU

    Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Start People MONTAIGU Saint-Hilaire-de-Loulay, France

    **Description du poste**: · Vos missions seront les suivantes: · - Clarifie les commandes des clients ou des distributeurs. · - Communique de manière proactive et informe les clients de tout changement, retard ou autre information pertinente concernant la commande ou le client. · ...

  • Groupe Partnaire

    Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Groupe Partnaire Montaigu, France

    Contrat : 6 mois · Bienvenue chez Partnaire · Cette offre d'Assistant Service Client (F/H) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle. · Notre client est une entreprise spécialisée dans la fabrication de tables de réunion, bureaux, fauteuils ou rangeme ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Basse-Goulaine, France

    Randstad Basse-Goulaine - 44, Intérim · Les missions du poste · Nous recherchons pour le compte de notre client Prestataire de santé à domicile situé à Basse Goulaine, un Conseiller Service Client (F/H) pour un contrat d'interim à débuter dès que possible pour un mois dans un pre ...

  • Aboutir Emploi

    Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Aboutir Emploi Montaigu, France

    **L'offre en détails**: · - **Début du contrat** Dès que possible · - **Durée de mission** 12 mois · - **Expérience exigée** 2-5 ans · - **Etudes / Diplômes** BAC+2 · - **Salaire au mois** 2000EUR à 2500EUR par MOIS se référer à l'annonce · ABOUTIR EMPLOI, agence d'emploi, recher ...