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Gestionnaire de Secteur SAV
il y a 2 semaines
Velux Residential Morangis, FranceIn the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with ...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
Dugas Moissy-Cramayel, FranceRattaché(e) à la Responsable ADV, le/la Gestionnaire SAV sera responsable de la satisfaction client en assurant un service de haute qualité. Le/la Gestionnaire SAV collaborera étroitement avec les équipes de vente et logistique pour garantir une résolution efficace des problèmes ...
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Gestionnaire SAV
il y a 3 semaines
Sinclair Ressources Paris, FranceLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. · Actuellement, nous recherchons pour notre client, soci ...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Page Personnel Paris, FranceNotre client, entreprise spécialisée dans le secteur de l'Industrie automobile (Fabrication d'engins de chantier), recherche un Gestionnaire SAV, poste basé à Créteil. · Vous aimez la relation client et disposez d'au moins une expérience sur le SAV ? Venez postuler. · Sous la res ...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Grossiste Francochine Bonneuil-sur-Marne, FranceGFC PROVAP, leader dans le monde de la cigarette électronique, recrute un Gestionnaire SAV avec expérience dans la Vape obligatoire. · Vos missions consisteront à: · - La prise en charge des colis/SAV le matin · - Vérifier/Contrôler la marchandise reçue · - Tenir un listing Excel ...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Adsearch Palaiseau, FranceAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes inte ...
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Gestionnaire SAV
il y a 3 semaines
LG Electronics Courbevoie, France**À propos de LG Electronics France** · Présent dans plus de 100 pays et avec salariés, LG Electronics est un leader mondial dans la fabrication de produits technologiques dans l'électronique grand public et professionnelle. · En France, LG est représenté à travers 6 divisions: H ...
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Gestionnaire SAV
il y a 3 semaines
iziwork Villebon-sur-Yvette, FranceNous recrutons pour l'un de nos clients acteur dans l'automobile un (e) Gestionnaire SAV pour un poste en CDI · **À propos de la mission**: · - Tâches administratives inhérentes à la relation client. · - Suivi des contentieux · - Réaliser des analyses et mettre en place des actio ...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
CERTINERGY & SOLUTIONS Paris, FranceCERTINERGY et SOLUTIONS - A propos · Depuis 2008, chez CertiNergy et Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques. · Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients en ...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
GFC PROVAP Bonneuil-sur-Marne, FranceGFC PROVAP, leader dans le monde de la cigarette électronique, recrute un Gestionnaire SAV avec expérience dans la Vape obligatoire. · Vos missions consisteront à: · - La prise en charge des colis/SAV le matin · - Vérifier/Contrôler la marchandise reçu · - Tenir un listing Excel ...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
Lynx RH Paris, FranceLynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire SAV H/F basé à proximité d'Evry · Vos missions · - Encadrement d'équipes (+/- 10 personnes) dans l'entretien préventif et curatif des machines SAV, · - Organisation ...
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Gestionnaire SAV
il y a 3 semaines
JOBBERRY Saint-Denis, France**Client** · Jobberry Industrie recherche pour son client spécialisé dans la distribution de produits informatiques, un Gestionnaire SAV dans le cadre d'un CDD de 4 mois. · Poste basé à Saint-denis (93) et à pourvoir rapidement. · **Poste** · - Prendre en charge les réclamations ...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
La Maison Convertible Gonesse, FranceLe poste de gestionnaire SAV (Service Après-Vente) joue un rôle crucial dans la gestion de la relation client après la vente de produits ou services. Le poste s'articule sur 3 axes: · **Relation clientèle**: · - Répondre aux demandes (téléphonique ou mails) d'aides techniques, de ...
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Gestionnaire Sav
il y a 3 semaines
Jobberry Saint-Denis, FranceJobberry Industrie recherche pour son client spécialisé dans la distribution de produits informatiques, un Gestionnaire SAV dans le cadre d'un CDD de 4 mois. · Poste basé à Saint-denis (93) et à pourvoir rapidement. · ?Prendre en charge les réclamations des clients · ?Assister le ...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
Certinergy & Solutions Paris e, France_**A propos**_ · - Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques. · - Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projet ...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
GT solutions Aulnay-sous-Bois, FranceAu sein de la branche GT SOLUTIONS Réseaux Spécialisés, qui gère des activités d'affrétement et de distribution au sein d'un réseau de 7 plateformes en propre et des partenaires transport répartis sur le territoire, vous venez renforcer notre équipe en place. · Vous intégrerez l' ...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 jours
Page Personnel Roissy-en-FranceVos principales missions en tant que Gestionnaire SAV: · - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...), · - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, · - Suivre la réalisation de la prestation pour palier ...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 jours
Page Personnel Roissy-en-FranceVos principales missions en tant que Gestionnaire SAV: · - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...), · - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, · - Suivre la réalisation de la prestation pour palier ...
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Gestionnaire SAV
il y a 3 semaines
Audio Marketing Services Champigny-sur-Marne, France**L'entreprise**: · **Audio Marketing Services** est une société familiale (10 salariés) et dynamique de distribution de matériel audio de haute-fidélité. · **Les missions**: · Vous assurerez les missions suivantes: · - Relation clients · - Gestion administrative des dossiers · - ...
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Gestionnaire Sav
il y a 1 semaine
Epitech Rueil-Malmaison, FranceEPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, une** Gestionnaire SAV**, dans le cadre d'un recrutement en **CDI**. · **Rôle & Mission** · En tant que **Gestionnaire SAV** vos missions seront: · - **Assurer la traçabilité et la gestion des demandes clients**. ...
Gestionnaire SAV H/F - Montereau-sur-le-Jard, France - FED SUPPLY
Description
Poste : Rattaché(e) à la Responsable ADV, le/la Gestionnaire SAV sera responsable de la satisfaction client en assurant un service de haute qualité.
Le/la Gestionnaire SAV collaborera étroitement avec les équipes de vente et logistique pour garantir une résolution efficace des problèmes tout en maintenant des relations positives avec la clientèle.
- Assurer la gestion du processus de SAV y compris la réception des réclamations et la résolution des problèmes
- Traiter et suivre les litiges clients : casse, manquant, perte de palette...
- Gestion et suivi des dossiers d'indemnisation auprès de nos transporteurs
- Elaborer et suivre le montage des dossiers auprès des assurances
- Suivre les encaissements transporteurs
- Assurer la gestion des retours marchandises
- Superviser le process de pénalités GD avec les équipes ADV GD et comptabilité, s'assurer que toutes les pénalités soient bien renseignées, traitées et suivies.
- Elaborer des procédures de suivi des réclamations et assurer le reporting régulier à la direction
- Décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées, faire remonter les incidents techniques
- Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente
- Collaborer avec les départements de production et de logistique pour garantir la qualité des produits et la livraison conforme aux attentes des clients.
Télétravail : 2 jours/semaine
Localisation : 77
Rémunération : 27 600EUR sur 12 mois + prime assiduité + prime de production + accord intéressement + gratification + TR + prise en charge des transports ou indemnité kilométrique
Profil : Passionné(e) par le monde du commerce et de la relation client, je suis à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle après avoir obtenu mon diplôme de niveau Bac à Bac+3 (BTS ou DUT, licence) dans ce domaine, assorti de 2 ans d'expérience enrichissante.
Maîtrisant avec aisance le Pack Microsoft Office, notamment Excel, je suis reconnu(e) pour ma rigueur, mon sens de l'organisation et ma réactivité face aux défis quotidiens.
Mon engagement envers un service client d'excellence est profondément ancré, et je prends plaisir à trouver des solutions créatives pour répondre aux besoins des clients.
Doté(e) d'un sens aigu de la communication, je sais m'adapter aussi bien aux interactions avec les clients qu'aux échanges en interne.
Mon esprit d'équipe est un pilier de ma façon de travailler, je crois fermement en la collaboration et en la synergie des compétences pour atteindre les objectifs fixés. Si vous cherchez un collaborateur dévoué, motivé et prêt à relever de nouveaux défis, alors je suis certain(e) que je pourrais être une valeur ajoutée à votre équipe.
Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec votre le service recrutement de mon client et votre futur responsable
Entreprise : Je suis Mathilde SOUFFRIN , consultante chez Fed Supply ,cabinet entièrement dédié aux recrutements des métiers de la Supply Chain.
Je recherche pour mon client basé à Moissy Cramayel, un Gestionnaire SAV H/F en CDI.
Mon client est leader sur sur le marché de la boisson en France.
Vous rejoindrez un groupe international en forte croissance à la suite de l'acquisition d'une nouvelle marque clé dans son porte feuille.
Vous êtes prêt à relever des nouveaux défis ? Alors ce poste est fait pour vous
