- Type de contratAlternance (24 mois) Statut MétierMaitrise d'ouvrage Gestion de projet Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études Niveau d expérience Salaire9-22 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication17/05/2024 Date de prise de poste02/09/2024 RéférenceA065777
- Cofidis, spécialiste européen du crédit à la consommation en ligne
- Monabanq, la banque en ligne
- Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation
- Synergie, le GEIE qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines du recouvrement /contentieux, et des fonctions support
- Tu suis et mets en œuvre les optimisations de nos applications informatiques, en lien avec les équipes transverses (IT, métier, juridique...).
- Tu accompagneras les métiers dans le recueil et la définition de leurs besoins, jusqu'à l'accompagnement terrain des évolutions.
- Tu réalises les diagnostics nécessaires (état des lieux, préconisations), coordonnes et animes des ateliers (d'expression de besoin, de gestion de l'irritant, de recette), avec les équipes métiers.
- Tu participes à la rédaction et à la modélisation des processus et procédures.
- Tu restes en veille sur les demandes d'évolutions techniques, afin de permettre le développement et l'amélioration continue de nos applications et des process. Tes travaux contribueront à plusieurs chantiers et projets de Cofidis France, mais aussi à l'échelle de Cofidis Group.
- Tu communiques sur les projets/évolutions en interne COFIDIS France et/ou dans le groupe
- Tu intègres à la rentrée un Master en gestion de projet.
- Tu as une capacité d'analyse, un esprit de synthèse et une bonne aisance relationnelle (à l'oral comme à l'écrit).
- Autonome et rigoureux / rigoureuse, tu sais te montrer force de proposition.
- Tu as un attrait et des connaissances dans la gestion de projet.
- En tant que collaborateur, tu bénéficies de tous les avantages : CSE, tickets restaurants, congés, ...
- Le télétravail est possible sous certaines conditions
- Toutes nos offres sont handiaccessibles
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employe relation client
il y a 1 semaine
SUPPLAY LILLE TC Villeneuve-d'Ascq, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...
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conseiller relation client
il y a 5 jours
SUPPLAY LILLE TC Villeneuve-d'Ascq, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...
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Conseiller Relation Client
il y a 10 heures
Marsh McLennan Companies Wasquehal, France À temps pleinDescription: · Mercer est un courtier en assurance qui s'engage à construire un avenir meilleur pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. Le service relation client est un partenaire clef dans chaque moment de la vie de nos adhérents. · Au sein de l'équipe du serv ...
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Chargé de relation client
il y a 3 semaines
Bureau Veritas Group Lille, France CDDDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...
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Chargé de la Relation Client
il y a 3 semaines
Bureau Veritas Group Marcq-en-Barœul, France CDDDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment · Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? · Dans le cadre de l'ac ...
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chargé de relation client
il y a 5 jours
USAVE Roubaix, France AlternanceCHARGÉ DE RELATION CLIENT / CUSTOM SUCCESS MANAGER · Partager :Publié par USAVE | 29/03/2024 > 6 mois Alternance Selon profil 1 an Hybride CHARGÉ DE RELATION CLIENT · Alternance (1 à 2 ans) · En cours de Master 1 / Master 2 · Roubaix (télétravail hybride) · Septembre 2024 · À ...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 3 semaines
PAGE PERSONNEL IDF Villeneuve-d'Ascq, France IntérimNotre client est la filiale supply chain d'un Groupe international en développement - acteur reconnu de la distribution des biens de consommation spécialisés. Vous rejoindrez l'équipe interne relation clients basée sur le site de Villeneuve-d'Ascq (accessible en transport en comm ...
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Alternance gestionnaire de projet relation client
il y a 1 jour
Crédit Mutuel Villeneuve-d'Ascq, FranceQui sommes-nous ? · Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s'est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et pro ...
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Chargé de relation client
il y a 4 jours
Castorama Templemars, France CDDCe qu'on apprécie chez toi · Tu es curieux, tu as le sens du service client, tu fais attention aux détails et tu es orienté(e) business. · Tu as une maîtrise complète du Pack Office, et notamment Excel. · Tu maîtrise l'anglais (écrit au minimum). · Tu as le sens du détail et de l ...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
Page Personnel Villeneuve-d'Ascq, FranceFiliale supply chain d'un Groupe - Distribution spécialisée - Villeneuve d'Ascq · Relationnel clients - Gestion des anomalies commandes clients BtoB · À propos de notre clientNotre client est la filiale supply chain d'un Groupe international en développement - acteur reconnu de ...
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Téléconseiller Relation client
il y a 1 semaine
Comme J'aime Lille, France À temps pleinCréée en 2010, COMME J'AIME est une entreprise familiale qui s'est rapidement imposée comme le leader en France des programmes minceur. Notre objectif est d'accompagner nos clients dans leur parcours de perte de poids en leur offrant des repas de qualité, un suivi personnalisé pa ...
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Chargé Relation Clients
il y a 5 jours
EuraTechnologies Lille, FranceFiche de poste : Stage / Alternance Customer Success Manager · Gabby c'est une équipe de deux fondateurs très motivés à aider les agences immobilières à s'adapter aux nouvelles demandes du marché. · Des start-up ont complètement révolutionné le marché de la santé ou de l'éducat ...
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Alternance Chargé de relation client
il y a 2 semaines
ISCOD Lille, FranceAlternance Chargé de relation client - Lille (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la fo ...
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Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients
il y a 1 jour
Groupama-fr Nord, France CDD, CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3Description du poste · Intitulé du poste · Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients - Lille - CDD 8 mois H/F · Description de la mission · Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire ...
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Gestionnaire Relation Client en CDD
il y a 1 jour
SG Lille, France CDDLes équipes Société Générale sont présentes aux côtés de 8 millions de clients particuliers et clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins. · Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affa ...
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Apprenti Chargé de Relation Clients
il y a 4 jours
MBway Marcq-en-Barœul, France AlternanceMBway, école de management à Lille, propose 8 spécialités en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5). · Notre client, spécialis ...
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Alternance Chargé de relation client
il y a 3 semaines
iscod alternance Lille, France stage:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans le parking et navette pour aéroports, unChargé de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reco ...
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Apprenti Chargé de Relation Clients
il y a 5 jours
MBway Marcq-en-Barœul, France, école de management à Lille , propose 8 spécialités en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5). · Notre client, spécialiste ...
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Chargé(e) Relation Client
il y a 1 semaine
Bureau Veritas Group Marcq-en-Barœul, France CDDDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...
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Conseiller Relation Clients Santé
il y a 1 jour
SWISS LIFE Roubaix, France CDIVous intégrez le Service Accueil Intermédiaire Santé Individuelle et prestations santé collective rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé au sein du service d'Hiba DELHAYE en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix. · Vous intégr ...
Alternance gestionnaire de projet relation client - Villeneuve-d'Ascq, France - Cofidis
Description
Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s'est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l'un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats). Aujourd'hui, Cofidis Group rassemble au total plus de 5700 collaborateurs. En France, Cofidis Group ce sont 3 enseignes commerciales et un groupement européen d'intérêt économique (GEIE) :
Chez Cofidis Group, l'humain est au cœur de nos activités. Et pour preuve, toutes nos filiales sont certifiées Great Place To Work .
Pourquoi nous recrutons ?
Chez Cofidis Group, nous nous engageons pour l'inclusion de tous. Et depuis toujours intégrer et former des jeunes fait partie de nos promesses prioritaires. Cofidis Group mise sur les étudiants en leur ouvrant de nombreux contrats d'alternance, d'apprentissage, de stage et de jobs vacances. En 2023, ce sont 100 alternants qui ont rejoint les équipes des 4 entités françaises et qui créent ensemble au cours de l'année notre Esprit Promo.
Nous recherchons pour notre campus de Villeneuve-d'Ascq, notre futur / future gestionnaire de Projet Relation Client en alternance, pour une mission de 1 ou 2 ans.
Au sein du pôle Amélioration continue B to C, tu intégreras une équipe d'experts, qui accompagne les évolutions nécessaires à la mise en œuvre des stratégies de l'entreprise.
Ta mission consistera à optimiser les outils et processus liés à la relation et à la connaissance clients.
Vos missions
Ce que nous te proposons ;)
Ce que vous allez vivre chez nous
Cofidis Group est également certifié Happy Trainees 2024 Un label qui récompense les entreprises où il fait bon de travailler pour les stagiaires et les alternants
Chez Cofidis Group, nos alternants sont pleinement impliqués. Au sein d'un campus qui allie environnement et innovation, en binôme avec ton tuteur et avec le soutien de tes collègues, tu développeras en pratique les éléments théoriques abordés en formation et gagneras progressivement en autonomie et responsabilité pour devenir un vrai professionnel. C'est notre objectif commun
Ce que nous allons aimer chez vous
Ce qui nous séduira ;)
Informations complémentaires
Quelques dernières informations pratiques à savoir :
La 1ère étape du recrutement consistera en un entretien par vidéo différée. Surveille ta boîte mail pour la réception de l'invitation Si ta vidéo est sélectionnée, nous prendrons rapidement contact avec toi. Ose faire la différence
