Chargé de Clientèle en Assistance Santé - Paris, France - AXA Partners France

AXA Partners France

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Et si votre histoire débutait ici ?**

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

Vous aimez travailler dans un environnement innovant ?

AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé**.

**Le métier de Chargé d'Assistance, c'est quoi ?**

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.

**Après une formation complète, **vos principales missions seront de:

- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information, proposer des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat (mise en place de prestations d'aide à domicile, etc.)
- Assurer le suivi des opérations d'Assistance en France

**Votre Profil**

**Ce poste est fait pour vous si**:

- **Vous êtes disponible sur l'amplitude horaire 8h30/20h du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine.**:

- **Vous maîtrisez couramment le français (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)**

**Et surtout si**:

- La routine n'est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n'ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l'oral qu'à l'écrit
- Avec une juste dose d'empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l'urgence vous stimulent & vous challengent

**Ce que nous vous offrons**:

- Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 23224€ et 25000€ incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourra s'ajouter:
Une prime d'environ 1950€ par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d'autres avantages selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Une possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine dès lors que vous êtes considéré comme autonome

**Et surtout une aventure humaine incroyable **
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 16/01/2023