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Vasselay

    charge du support fonctionnel client h/f - Vasselay, France - Relyens

    Relyens
    Relyens Vasselay, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDI
    Description
    Relyens recrute un CHARGE DU SUPPORT FONCTIONNEL CLIENT H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Bourges.Au sein du service « Gérer la relation clients » composé de Consultants, Chargés du support clients et d'un Responsable, vous êtes amené(e) à assister nos clients dans l'utilisation de nos logiciels. Vos missions au sein d'une entreprise AGILE :- La gestion des Comités de suivi post mise en production en lien direct avec le référent client- La réalisation de prestations bureau en coordination avec le consultant/chef de projet interne- L'assistance téléphonique auprès des référents clients et/ou une prise en main à distance dans le cadre de l'utilisation de nos logiciels- L'analyse rapide des dysfonctionnements sur le volet fonctionnel et une première approche technique avec un référent dédié de l'équipe de développement- La préconisation de solutions fonctionnelles de contournement- Le respect des délais contractuels de prise en compte des demandes d'assistance- L'orientation et le suivi en interne du traitement des demandes escaladées auprès des différents services de l'entreprise- Une forte contribution à la satisfaction/fidélisation des clients- Être l'un des points d'entrée de l'amélioration de nos produits et du service délivré à nos clients- Le respect des processus et la compréhension des enjeux Client
    Votre profil : - De formation bac+3/+5, vous possédez une expérience dans le secteur de la gestion de la relation client ou du support- Excellente maîtrise du français (écrit et l'oral)- Très bon niveau d'anglais- Autonomie, curiosité (capacité d'investigation), adaptation au changement et bonne organisation du travail- Capacité d'analyse et d'écoute, empathie, relationnel interne et externe, force de proposition, travail d'équipe- Goût particulier pour l'informatiqueRelyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
    Relyens est le Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé...) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion...).Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients et citoyens, nous les accompagnons dans la maîtrise des risques liés à la délivrance du soin, à la gestion du capital humain ou à la cybersécurité. Nous déployons une approche globale et unique combinant des solutions de pilotage, de prévention des risques et d'assurance.Créé à Lyon il y a près de 100 ans par et pour des hospitaliers, Relyens est Entreprise à Mission depuis 2021.« Agir et innover, aux côtés de celles et ceux qui œuvrent à l'intérêt général, pour construire un monde de confiance.», telle est la raison d'être qui anime nos 1100 collaborateurs en France, en Espagne, en Italie et en Allemagne. À votre tour, rejoignez-nous et impliquons-nous ensemble pour ceux qui s'engagent.Pour en savoir plus, rendez-vous sur Relyens.euRestons connectés : LinkedIn, Twitter, Youtube


  • Relyens Vasselay, France

    Descriptif du poste · **Relyens recrute un CHARGE DU SUPPORT FONCTIONNEL CLIENT H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Bourges.** · Au sein du service « Gérer la relation clients » composé de Consultants, Chargés du support clients et d'un Responsable, vous êtes amené(e) à assister n ...


  • Relyens Vasselay, France

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). · Pour sécuriser leur ...


  • Relyens Vasselay, France

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). · Pour sécuriser leur ...


  • Relyens Vasselay, France

    Relyens recrute un CHARGE DU SUPPORT FONCTIONNEL CLIENT H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Bourges. Au sein du service « Gérer la relation clients » composé de Consultants, Chargés du support clients et d'un Responsable, vous êtes amené(e) à assister nos clients dans l'utilisatio ...

  • Relyens

    Gestionnaire Sante Prevoyance

    il y a 3 semaines


    Relyens Vasselay, France

    Partenaire global de référence auprès des acteurs de la santé et des territoires, **Relyens est un groupe mutualiste européen en assurance et management des risques**, qui rassemble plus de 1000 collaborateurs sur 9 sites dans 4 pays (Barcelone, Bourges, Dortmund, Lyon, Madrid, M ...

  • Relyens

    Gestionnaire en Assurance

    il y a 3 semaines


    Relyens Vasselay, France

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). · Pour sécuriser leur ...

  • Mirion IST

    Assistant(E) Comptabilité

    il y a 3 semaines


    Mirion IST Fussy, France

    Au sein du service comptabilité et administratif, vous contribuez à l'activité de l'entreprise. · Pour ce faire, vous assurez les fonctions suivantes: · - Assurer l'enregistrement des documents comptables (fournisseurs et clients). · - Participer aux relances des factures impayée ...

  • Mirion IST

    Assistant Projets

    il y a 3 semaines


    Mirion IST Fussy, France

    Au sein du service Projets, vous êtes un des garants de la bonne tenue des projets en respectant les coûts / délai / qualité / périmètre de ces derniers · Pour ce faire, vous assurez les fonctions suivantes: · - Assurer la réalisation** **des tâches concomitantes à la réalisation ...

  • Mirion IST

    Assistant(E) Projets

    il y a 2 semaines


    Mirion IST Fussy, France

    Au sein du service Projets, vous êtes un des garants de la bonne tenue des projets en respectant les coûts / délai/ qualité / périmètre de ces derniers · Pour ce faire, vous assurez les fonctions suivantes: · - Assurer la réalisation des tâches liées à la réalisation/suivi de plu ...

  • Synergie

    Aide Soignant

    il y a 3 semaines


    Synergie Fussy, France

    A PROPOS DE NOTRE CLIENT · SYNERGIE CARE Bourges recherche pour l'un de ses clients, un EHPAD privé (situé à proximité de Bourges), un aide-soignant (H/F) en CDD/CDI. · Résidence récente · **Capacité d'accueil**: 82 places dont 26 en unité protégée + un accueil de jour + un PASA ...

  • Appel Médical

    Aide Soignant

    il y a 1 semaine


    Appel Médical Fussy, France

    Une équipe experte dans le domaine de la santé attend de vous rencontrer. · Notre client est un établissement situé à FUSSY qui offre des services et des soins à des personnes âgées dans une atmosphère sûre et chaleureuse. · **Pour accéder à votre lieu de travail**: · - Arrêtez d ...

  • Relyens

    Manager Controle Medical

    il y a 2 jours


    Relyens Vasselay, France

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). · Pour sécuriser leur ...

  • Relyens

    Juriste Droit Public

    il y a 2 jours


    Relyens Vasselay, France

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). · Pour sécuriser leur ...


  • Espace Cloture Pigny, France

    Sous la responsabilité du Responsable de filiale, vous êtes chargé(e) de · - Suivre et développer la vente de services de sureté périmétrique (portails, clôtures, contrôle d'accès ) auprès d'une clientèle professionnelle sur le secteur 18-45 et départements limitrophes · - Mettre ...

  • Relyens

    Juriste Droit Public

    il y a 5 jours


    Relyens Vasselay, France

    Descriptif du poste · **Relyens recrute un JURISTE DROIT PUBLIC - PROTECTION SOCIALE F/H dans le cadre d'un CDI, basé à Bourges.** · Vous intégrerez la Direction juridique « Protection sociale » (10 personnes) et serez rattaché(e) au Directeur juridique du Département. · **Vos mi ...


  • Relyens Vasselay, France

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). · Pour sécuriser leur ...

  • Espace Cloture

    Poseur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Espace Cloture Pigny, France

    **Description du poste et Missions** · Devenez dès maintenant notre futur.e · Sous la hiérarchie du(de la) Chef d'Equipe, vous aurez pour missions principales: · - Réaliser les travaux de pose de nos clôtures et portails sur chantiers, dans les règles de l'art, · - Participer a ...

  • NEO-RESSOURCES

    Vrp Exclusif

    il y a 2 semaines


    NEO-RESSOURCES Pigny, France

    : · Dans le cadre du développement de notre filière "Vente aux particuliers" en amélioration de l'habitat et en économies d'énergie nous recrutons, dans le secteur de bourges ,un commercial de terrain H/F, avec expérience dans le domaine de la vente aux particuliers indispensable ...

  • Adéquat

    Aide Conducteur de Machine

    il y a 2 semaines


    Adéquat Saint-Georges-sur-Moulon, France

    NNotre agence Adéquat de Bourges recrute pour notre client situé à St Gerorges sur Moulon un aide conducteur de machine(F/H). · Notre client effectuant des emballages industriels, consommateurs et personnalisés recherche sa perle rare Est-ce que ce sera vous ? · Découvrez dès à p ...


  • Cannelle et Bergamote Saint-Georges-sur-Moulon, France

    Management opérationnel des équipes · - Planifier les missions confiées aux équipes de Boulangerie et Patisserie · - Organiser les horaires de chaque équipe · - Gérer l'organisation des journées et les optimiser en fonction des besoins · Organisation et gestion de la fabrication ...