- Prendre en charge la totalité des appels entrants et sortants de votre portefeuille, assurer la prise de commande et la vente de produits additionnels, ainsi que le premier niveau de SAV ;
- Gestion et vérification des commandes E-commerce
- Transmettre à votre binôme commercial terrain, au service technique et au service distribution en charge du suivi client, les demandes ou incidents qui lui sont signalés ;
- Contacter l'ensemble des clients conformément au planning commercial hebdomadaire convenu avec le responsable du pôle télévente et les commerciaux concernés ;
- Développer le chiffre d'affaires et la marge de son portefeuille client en respectant l'ensemble des conditions commerciales définit par la BU/région ;
- Analyser de manière hebdomadaire son portefeuille clients avec son responsable du pôle télévente et commerciaux terrains dans le but d'optimiser son action en clientèle.
- Gestion et vérification des commandes E-commerce
- Titre-restaurant
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
- HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables telles que Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth, Gallia, etc. avec 4 brasseries en France (Mons en baroeul, Schiltigheim, Marseille et Sucy-en-brie)
- et FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile (cafés, hôtels, restaurants).
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Client Services Support
il y a 6 jours
Digitaleo Rennes, FranceSept modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis clients, print & goodies, publicités locales (Ads), Digital Asset management. L'équipe Customer Service a la responsabilité d'assurer le déploiement et le suivi des utilisateurs de notre plateforme afin qu' ...
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Hôte service client magasin
il y a 1 jour
Leroy Merlin Ille-et-Vilaine, France CDIUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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charge(e) de planification service client
il y a 1 semaine
Bergerat Monnoyeur Ille-et-Vilaine, France Temps completDétail des missions · Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire français de Caterpillar en France. · L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. · 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. · Nous rech ...
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charge(e) de planification service client
il y a 2 semaines
Bergerat Monnoyeur Ille-et-Vilaine, France Temps completDétail des missions · Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire français de Caterpillar en France. · L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. · 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. · Nous rech ...
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Coordinateur projets Service Client
il y a 9 heures
Edtech France Rennes, FranceRejoindre Hellowork Group, c'est avant tout rejoindre une team engagée dans une mission commune · e de trouver son futur job ou sa future formation. · Qu'ils soient étudiants, en poste ou à la recherche d'un emploi, nous proposons à tous les actifs des services correspondant à l ...
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Technicien Service Client en Itinérance H/F
il y a 1 semaine
Adecco RENNES, FranceVotre mission · Adecco recrutement CDD-CDI · Recrute un Technicien Service Client Itinérant H/F - CDI · A propos de notre client : Notre client, une entreprise industrielle renommée, qui fournit des balances aux grandes surfaces, recherche un Technicien Service Client Itinérant ...
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Apprenti(e) Gestion de projets services clients
il y a 2 jours
MBway Rennes, FranceIntégré(e) au sein du service clients, vous assisterez la Responsable dans la démarche d'amélioration continue d'optimisation des process. · À ce titre vos missions seront les suivantes : · Faire un état des lieux des procédures (fonctionnement et organisation) appliquées au Ser ...
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Assistant(e) Service Client export en alternance
il y a 2 jours
MBWay Rennes, France AlternanceRattaché au Responsable Commercial vous avez pour principale mission de superviser le suivi des dossiers clients et d'assurer l'interface entre les Clients (Distributeurs en France comme à l'Export) et les différents services de l'entreprise (commerce, marketing, ADV, Contrôle de ...
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Alternant(e) Service Relations Clients
il y a 5 jours
KUEHNE + NAGEL Chantepie, France Alternance· A propos de l'entreprise : · Avez-vous constaté comment les modes de consommation fontévoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour releverce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle,sa position de leader, et ses collaborateurs répartis sur ...
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technicien de maintenance itinerant service clients
il y a 3 semaines
Konica Minolta Business Solutions France Rennes, FranceKonica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d'impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l'imagerie médicale, la vidéosurveillance et l'environnement de travail de demain. Le Gro ...
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Hôte service client magasin
il y a 3 semaines
Leroy Merlin Betton, France À temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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Client Services Support
il y a 1 semaine
Digitaleo Rennes, FranceSept modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis clients, print & goodies, publicités locales (Ads), Digital Asset management . · L'équipe Customer Service a la responsabilité d'assurer le déploiement et le suivi des utilisateurs de notre plateforme afin ...
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MBway Rennes, FranceÉcole de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de nos entreprises partenaires dans le domaine de la logistique un Responsable d'exploitation et du service aux clients en . · UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? · Vous souhaitez vous orienter v ...
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MBWay Rennes, France AlternanceÉcole de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de nos entreprises partenaires dans le domaine de la logistique un Responsable d'exploitation et du service aux clients en . · UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? · Vous souhaitez vous orienter v ...
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Coordinateur commerce sédentaire et service clients F/H
il y a 1 semaine
HEINEKEN ENTREPRISE Rennes, France CDIVous avez envie de vivre une aventure professionnelle riche et passionnante ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise qui allie professionnalisme, exigence et convivialité ? Alors découvrez qui nous sommes Leader du marché de la bière en France, Heineken Entreprise rasse ...
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Coordinateur commerce sédentaire et service clients F/H
il y a 1 semaine
HEINEKEN ENTREPRISE Rennes, France CDI· Poste : · COORDINATEUR COMMERCIAL SEDENTAIRE ET SERVICE CLIENTS H/F · RENNES · POSTE · Céline, Manager Commercial Sédentaire, recrute pour son équipe un(e) Coordinateur Commercial Sédentaire et Service Clients F/H. · Vous accompagnez la stratégie et politique commerciale de ...
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Superviseur Service Clients
il y a 2 semaines
Supplay Rennes, France**Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...
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Employé Service Clients
il y a 3 semaines
BCA Expertise Rennes, France**Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de ...
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Employé Service Client
il y a 2 semaines
CRIT Rennes, France**à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim · **Description du poste**: · CRIT Rennes recherche pour le compte d'un de ses clients un Employé Service Client H/F. Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Service Client, vous int ...
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Employé Service Clients
il y a 4 semaines
BCA Expertise Rennes, France**Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performa ...
charge de service clients - Rennes, France - HEINEKEN
Description
Prêt(e) à nous rejoindre ?
Localisation : Rennes
Fonction : Commerce
Département : Commerce - Sales - Distribution
Type de contrat : CDI
CHARGE DE SERVICE CLIENT H/F
CDI – AVRIL 2024
RENNES (35)
POSTE
HEINEKEN FRANCE recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS un(e) Commercial(e) Sédentaire à Rennes en CDI. Rattaché(e) au Manager Commercial et en binôme avec les commerciaux terrain, vous êtes responsable du développement des ventes et de la prise de commande de vos clients sur le circuit CHR (Cafés, Hotels, Restaurants).
Vos missions principales :
VOS ATOUTS
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous maitrisez les techniques de vente.
Vous êtes doté(e) d'une bonne communication orale, d'un excellent relationnel et d'un bon esprit d'équipe qui vous permettent de créer des liens de confiance avec vos interlocuteurs en internes et externes. Vous êtes organisé(e), orienté(e) clients et résultats ? Alors ce poste est fait pour vous
Vous êtes également reconnue pour votre capacité d'adaptation et votre capacité à travailler en équipe.
Vous maîtrisez le Pack Office. La connaissance du logiciel SAP et la connaissance du monde CHR serait un plus.
Au-delà de tous ces critères, il est important que vous vous sentiez à l'aise avec nos valeurs et notre état d'esprit.
Vous pensez que ça peut pétiller entre nous ? Pour le savoir, nous vous invitons à visiter notre site carrière, notre page Linkedin, ainsi que notre chaîne YouTube qui vous donneront plus d'informations sur nos valeurs et les différents métiers chez HEINEKEN.
Notre petit plus :
Chez France Boissons, nous prenons un soin particulier pour que nos produits et notre offre de services répondent à toute la diversité de nos clients et satisfassent tous les consommateurs. Pour nos équipes aussi, nous avons la conviction que c'est la diversité des talents qui les composent qui nous fait gagner et rend notre organisation plus efficace et plus humaine.
N'attendez-plus, rejoignez une entreprise inclusive
Une rémunération fixe de 1925€ brut + prime variable X 12.92 mois
Une série d'avantages : couverture « frais de santé » /prévoyance + tickets restaurants + CE
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 925,00€ par mois
Avantages :
Programmation :
LE SAVIEZ-VOUS ?
HEINEKEN France, c'est le brassage entre :
Happy to be here
Intégrer HEINEKEN, c'est rejoindre une entreprise familiale, inclusive, au rayonnement international, mais avec des valeurs locales, qui mêle innovation et tradition dans un univers de convivialité.
Et rejoindre HEINEKEN, ça a aussi beaucoup d'autres avantages : intégration, programmes de développement des compétences, possibilités de télétravail, mutuelle, prime de vacances, etc.
A bientôt pour échanger
Professionnels du métier de charge de service clients à Rennes
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Marie Fontenay
Directrice d'agence événementielle
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matthis vongkoth
Jeune Motivé Préparant mon entrée dans la Police
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Harmony Marchand
Chargée de communication et événementiel
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Yenado Lucie AIMAGBE
Commercial /relation client
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Jean-Vincent Loric
Designer de Stands et espaces éphémères
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Liam Cooper
Etudiant en Masters de Géopolitique et Business