- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à ton périmètre et identifier / reporter les problèmes de manière efficace et opportune,
- Assurer la documentation des problèmes rencontrés et des solutions apportées,
- Collaborer étroitement avec ton équipe ERP & Business Solution pour identifier les opportunités d'amélioration des processus et des systèmes,
- Participer à la qualification et recettage des solutions métiers portées par l'équipe ERP & Business Solutions (test, remontée d'erreur aux intégrateurs...),
- Concevoir des formations internes sur l'utilisation efficace des systèmes Navision et Dynamics CRM notamment,
- Accompagner et former les utilisateurs sur nos outils informatiques métiers,
- Evoluer et acquérir de nouvelles compétences selon les briques du système d'information implémentées.
- Expérience dans la pratique du support et usage des outils ITSM / Ticketing.
- Connaissance pratique de l'ERP Microsoft Navision (>version 17 ou Business Central) ou Dynamics 365 Finance & Operations.
- Idéalement connaissance pratique de Microsoft Dynamics CRM / Customer Engagement.
- Capacité à synthétiser & formaliser des supports de formation.
- Anglais professionnel (lu / écrit / parlé).
- Entretien téléphonique avec un recruteur.
- Entretien 1 : Manager du pole ERP & Business Solutions avec un recruteur.
- Entretien 2 : Directeur des systèmes d'informations.
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Technicien Support Applicatif
il y a 4 semaines
GET Carrières Meyzieu, France TemporaryA ce titre, vos missions seront les suivantes : · o Assurer le support 1er niveau aux utilisateurs dans tous les domaines (ERP, environnement, impression, etc. ...)o Réaliser le suivi et la maintenance du site webo Participer au développement du portail interne :o Module commerci ...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Axians France Lyon, FranceNotre entreprise Axians Outsourcing Méditerranée accompagne ses clients dans un mode Assistance Technique ou en engagement de résultats (infogérance dédiée). · Nous apportons une réelle valeur ajoutée à nos clients à travers nos différents domaines d'expertise, dans le but de fai ...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Axians France Lyon, FranceNotre entreprise Axians Outsourcing Méditerranée accompagne ses clients dans un mode Assistance Technique ou en engagement de résultats (infogérance dédiée). · Nous apportons une réelle valeur ajoutée à nos clients à travers nos différents domaines d'expertise, dans le but de fai ...
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Coordinateur Support Applicatif
il y a 2 semaines
mylight150 Jonage, France**L'entreprise** · Libère ton énergie, et donne du sens à ta carrière en rejoignant un groupe leader de la transition énergétique ayant pour mission de faire du solaire la première source d'énergie en Europe · Chaque jour, au sein de **mylight150**, nous participons à la constru ...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Get Carrières MEYZIEU, FranceA ce titre, vos missions seront les suivantes : · o Assurer le support 1 niveau aux utilisateurs dans tous les domaines (ERP, environnement, impression, etc.) · o Réaliser le suivi et la maintenance du site web · o Participer au développement du portail interne : · o Module comme ...
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Technicien Support Applicatif
il y a 4 semaines
GROUPE CONNECTT Lyon, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Lyon (69) un technicien support applicati ...
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Support Applicatif
il y a 4 jours
Axians France Saint-Denis-lès-Bourg, Ain, FranceNotre entreprise Axians Outsourcing Méditerranée accompagne ses clients dans un mode Assistance Technique ou en engagement de résultats (infogérance dédiée).Nous apportons une réelle valeur ajoutée à nos clients à travers nos différents domaines d'expertise, dans le but de faire ...
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Chargé de support applicatif
il y a 3 semaines
Baker Tilly Lyon, France CDISociété de conseil, Baker Tilly accompagne les dirigeants dans le développement de leur entreprise. La pluridisciplinarité de nos métiers (conseil, expertise comptable, gestion, expertise RH et sociale, audit, juridique) permet d'offrir une offre de services 360° à nos clients.Qu ...
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Chargé de support applicatif
il y a 3 semaines
Baker Tilly STREGO Lyon, France CDIDescription du poste · Intitulé du poste · Chargé de support applicatif - activité sociale / RH - H/F · Contrat · CDI · Qui sommes-nous ? · Baker Tilly, c'est d'abord une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l' ...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Adsearch Valbonne, France CDIAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...
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Ingénieur support applicatif
il y a 11 heures
Adsearch Chaponnay, France CDIAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
Amiltone Villeurbanne, FranceDescriptif du poste · Vos missions ? · Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives. · En tant que Support Applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes: · - Support aux utilisat ...
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Chargé de support applicatif
il y a 4 semaines
PROSOL Chaponnay, France À temps pleinContrat à durée indéterminée Vos missions : · Au sein de l'équipe support applicatif, vous êtes rattaché au Responsable support utilisateurs. · Vos missions principales sont les suivantes : · Gérer les incidents escaladés par la hotline sur le périmètre applicatif concerné, · ...
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Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Eurofins Lyon, France À temps pleinDescription du poste · Assurer l'assistance de niveau 2, 3 de l'ensemble du parc applicatif · Assister et résoudre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur l'ensemble des solutions informatiques progicielles · Assurer le suivi des tickets d'incidents escaladés ...
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Technicien support technique Applicatif
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Bron, France Intérim· Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support informatique Applicatif (H/F) à Bron (69). Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous garantissez le support des applications opérationnell ...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Groupagora GENAS, FranceNotre client, une entreprise en pleine croissance recherche un.e Support pour rejoindre son équipe. · Sous la supervision du Responsable du Pôle Support et intervenant sur un périmètre multi-sociétés, votre mission principale sera de fournir un support technique aux clients pour ...
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
PULSALYS Villeurbanne, FranceDescriptif du poste · Au sein de la Direction Pilotage de la Performance, vous rejoindrez l'équipe en charge des systèmes d'information composée d'un responsable et d'un technicien réseau et apporterez votre contribution aux activités en lien avec le parc applicatif de PULSALYS. ...
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Chargé de support applicatif
il y a 3 semaines
Baker Tilly STREGO SAS Lyon, France CDI· A propos de l'entreprise : · Baker Tilly, c'est d'abord un cabinet d'expertise, de conseil etd'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et àl'international.Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humainepartagée par les 2 000 collaboratrices et co ...
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Ingénieur support applicatif
il y a 11 heures
Anaveo Champagne-au-Mont-d'Or, France CDILeader en France des solutions intelligentes de sécurité électronique, ANAVEO s'impose depuis 20 ans comme un acteur de référence en vidéosurveillance, contrôle d'accès, détection d'intrusion, télésurveillance et détection incendie grâce aux savoir-faire de ses 400 collaborateurs ...
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Support Applicatif
il y a 3 semaines
Notre offre PULSALYS Lyon, FrancePULSALYS, incubateur et accélérateur d'innovations DeepTech de Lyon et Saint Etienne, construit les produits et services innovants de demain, en transformant les découvertes scientifiques issues des laboratoires de l'Université de Lyon en opportunités économiques pour les entrepr ...
Technicien support applicatif F/H - Jonage, France - mylight150
Description
L'entrepriseLibère ton énergie, et donne du sens à ta carrière en rejoignant un groupe leader de la transition énergétique ayant pour mission de faire du solaire la première source d'énergie en Europe
Chaque jour, au sein de mylight150, nous participons à la construction d'un monde où chacun produit et consomme sa propre électricité pour libérer nos usages et profiter d'une abondance durable.
Avec notre marque MyLight Systems, nous concevons des produits et services innovants allant des panneaux solaires à une solution de stockage virtuel de l'électricité produite. Ces produits ainsi que des gammes en matière de climatisation, ventilation et chauffage, sont proposés à notre clientèle à travers nos canaux de distribution dont notre propre enseigne, Alaska Energies, présente dans chacun de nos pays.
Alors, si toi aussi tu souhaites intégrer un groupe à impact et nous aider à relever les grands défis environnementaux de notre monde actuel, tout en t'épanouissant dans un contexte de croissance rapide (nous venons de lever 100 millions d'euros en décembre 2023 pour accompagner notre développement), rejoins-nous
Description du posteRattaché(e) au Manager du pole ERP & Business Solutions, tu contribueras à l'excellence opérationnelle de l'entreprise en réalisant le support fonctionnel de nos applications métiers phares. Premier point de contact pour nos utilisateurs, tu fourniras aide, conseil et solution efficaces.
Tes missions sont les suivantes :
Expérience : Tu es diplômé(e) d'une formation bac + 2 minimum et tu as au moins 3 ans d'expérience professionnelle au sein d'une ESN ou d'un client final dans une fonction de support applicatif ou d'analyste ERP. Idéalement tu as une expérience préalable dans la conception et/ou la prestation de formation sur des outils informatiques.
Savoir-être : Tu disposes d'un excellent relationnel et d'une capacité à prioriser et à traiter de bout en bout les problématiques. Curieux(se), tu oses proposer de nouvelles solutions en toute autonomie au service de tes clients internes. Ta communication, ton énergie et ton agilité sont des éléments clés pour ce poste.
Savoir-faire :
Conditions contractuelles
Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible.
Rémunération et avantages : Selon profil et expérience.
Tickets restaurants, mutuelle salarié prise en charge à 90% en formule isolée et à 50% en formule famille, séminaire annuel, chèque cadeau de fin d'année.
Lieu de travail : Jonage/Lyon (69). Télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine.
Processus de recrutement :
