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Chaponnay

    Chargé de support applicatif - Chaponnay, France - PROSOL

    PROSOL
    PROSOL Chaponnay, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description
    Contrat à durée indéterminée

    Vos missions :

    Au sein de l'équipe support applicatif, vous êtes rattaché au Responsable support utilisateurs.

    Vos missions principales sont les suivantes :

  • Gérer les incidents escaladés par la hotline sur le périmètre applicatif concerné,
  • Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs sur ce même périmètre,
  • Définir et optimiser les processus et procédures d'assistance utilisateurs,
  • Alimenter la base de connaissances,
  • Gérer les problèmes applicatifs (au sens ITIL du terme),
  • Accompagner les utilisateurs et key users métier : analyses fonctionnelles et assistance opérationnelle aux métiers,
  • Être force de proposition pour améliorer la stabilité de la solution et la qualité de service,
  • Collecter des informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles.
  • Votre profil :

  • Diplômé d'une école d'ingénieur en informatique, avec une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en support applicatif.
  • Vous avez de bonnes compétences en SQL, Java et Javascript,
  • Vous avez un grand sens du service, un bon relationnel et une bonne capacité d'écoute. Votre rigueur, votre capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle, et votre autonomie vous permettent de délivrer un service de qualité auprès de vos clients internes.
  • Nous vous proposons :

    Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

    Poste basé à Chaponnay (69), notre site est peu desservi par les transports en commun.

    Statut cadre.

    Rémunération selon profil et expérience.

    Restaurant d'entreprise, salle de sport.

    500 € de bons d'achats par an.
    Mutuelle familiale et possibilité de places en crèche selon certaines conditions.
    Organisme de formation interne qui accompagne le développement des collaborateurs.
    Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine.

    Rejoignez une entreprise avec de belles perspectives d'évolution.


  • MATEN

    Support Applicatif

    il y a 1 semaine


    MATEN Lyon, France

    Pourquoi nous rejoindre ? Car rejoindre Maten, c'est s'assurer d'un suivi privilégié de A à Z sur tout le process de recrutement et administratif mais c'est également intégrer une structure bienveillante et bien plus encore · Je recherche une personne pour renforcer l'équipe dyn ...

  • Notre offre PULSALYS

    Support Applicatif

    il y a 1 jour


    Notre offre PULSALYS Lyon, France

    PULSALYS, incubateur et accélérateur d'innovations DeepTech de Lyon et Saint Etienne, construit les produits et services innovants de demain, en transformant les découvertes scientifiques issues des laboratoires de l'Université de Lyon en opportunités économiques pour les entrepr ...

  • Ciorane

    Support Applicatif

    il y a 1 semaine


    Ciorane Lyon, France

    Bonjour, · Pour un client grand compte du secteur de l'énergie situé à Lyon, nous recherchons une personne pour faire du support fonctionnel Niveau 1 et 2 sur des logiciels métiers auxquels vous serez formés. · - CDD de 9 mois (CDD pouvant déboucher sur un CDI chez notre client e ...


  • Vahumana Lyon, France

    Afin de renforcer les équipes de l'un de nos clients dans l'industrie de l'énergie, nous recherchons un(e) responsable support applicatif expérimenté(e): · - Gérer le support applicatif, assurant un soutien efficace aux utilisateurs internes et externes. · - Centraliser les activ ...


  • FED IT Lyon, France

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients ...


  • Sully Group Lyon, France

    Nous recrutons un Chargé de support applicatif (H/F) pour une prestation chez l'un de nos clients lyonnais dans le domaine du streaming vidéo. Vous rejoigniez une équipes d'une vingtaine de personnes et vous assurez le support applicatif auprès des clients B to B. · - Vos mission ...


  • Up skills Lyon e, France

    **Description** · Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lyon, un Chargé de support Applicatif (H/F) qui aura les responsabilités suivantes: · - support niveau 2 aux utilisateurs · - animation des points de suivi hebdomadaires sur le support et la TMA · - identification ...

  • Adsearch

    Chargé Supports Applicatifs

    il y a 23 heures


    Adsearch Lyon, France

    **_En bref_**_ : Support applicatif & QA - édition de logiciels - CDI - Client finaux - Grenoble_. · Adsearch accompagne un client final dans le recrutement dun(e) chargé(e) de supports applicatifs et QA. · **Les missions**: · - Superviser et réaliser le support de N1. · - Former ...


  • TYREDATING Lyon e, France

    Descriptif du poste · Notre équipe **YEPGARAGE** est chargée de la conception et du déploiement d **un logiciel permettant de propulser des solutions Web to Store** sites web, widgets, blogs, API pour des garages, centre auto et franchises présents dans le **monde entie**r. · Pou ...


  • Recrulab Lyon e, France

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** · L'entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. · Dans le cadre de sa croissance, nous l'aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. · **DESCRIPTION DU POSTE** · Vous intégrerez ...


  • Seyos Lyon er, France

    **Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Notre client est un grand groupe international spécialisé dans la vente d'équipement à destination des professionnels du bâtiment et de l'industrie. Composé de plus de 14000 personnes avec un chiffre d'affaires de 4 m ...


  • beBee Professionals Lyon, France Support informatique Freelance

    Nous recherchons un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe à Lyon. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l'information et ...


  • Rhenus Logistics Vaulx-Milieu, France

    // Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. · Avec plus de collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. · Les domaines d'activité de logistique cont ...


  • Up Skills IT Lyon Lyon, France

    Vous aimez travailler en équipe et vous êtes curieux. Une expérience significative d'au moins 2 ans est exigée ...


  • SULLY GROUP Lyon e, France

    Descriptif du poste · Nous recrutons un Chargé de support applicatif (H/F) pour une prestation chez l'un de nos clients lyonnais dans le domaine du streaming vidéo. Vous rejoigniez une équipes d'une vingtaine de personnes et vous assurez le support applicatif auprès des clients B ...


  • Pulse Lyon e, France

    **Vous voulez imPULSEr un nouvel élan à votre carrière ? Nous recherchons un(e) Support applicatif N2** · **Le poste**: · Dans le département PMS (Projets, Méthodes, Supports) de notre client, l'équipe Support N2, composée de 6 collaborateurs internes, assure la gestion des incid ...


  • Adsearch Chaponnay, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...


  • beBee Professionals Saint-Étienne, France Support informatique Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour son siège à Saint-Étienne. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support applicatif, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Wi ...


  • ADSearch Chaponnay, France À temps plein

    Adsearch, cabinet de recrutement, vous propose un poste d'Ingénieur support applicatif pour rejoindre la DSI d'un client final. · Poste : · Vous rejoignez la DSI de 70 personnes d'une enseigne connue du grand public. · Au sein du service support applicatif (3p) vous apportez vos ...

  • UTI Group Rhône-Alpes

    Support Applicatif N2 N3

    il y a 23 heures


    UTI Group Rhône-Alpes Lyon e, France

    Descriptif du poste · - Vous traitez un nombre des tickets (N2) en procédant à l'analyse fonctionnelle et technique des incidents, en résolvant les incidents de production et en assurant le suivi administratif et technique des dossiers · - Vous contribuez au bon fonctionnement de ...