- Client Relationship Management: The coordinator acts as primary contact, before, during and after the programme to help develop the programme specificities leading to greater client satisfaction and subsequent additional revenues from the same client.
- Faculty Engagement Management: Engage closely with the faculty team, to finalise the programme schedule, consolidating all pedagogical and teaching requirements.
- Virtual Programme Delivery: Use and understand a variety of technology platforms (Go-Live, Zoom, etc.) and to be comfortable working in a virtual setting and contributing towards the smooth running of virtual programmes
- Logistics: Ensure smooth programme delivery.
- Communication and Feed-back: Actively listening to and analyzing participant and/or company contacts' feedback on programme progress and content and relaying important information to programme directors, and EDP management.
- Budget Responsibilities: The jobholder holds financial responsibilities by monitoring and respecting the assigned budget.
- Knowledge Management: To ensure that all programmes consistently meet INSEAD's standards, the jobholder must demonstrate a willingness to share valuable insights and information relevant to the specific program.
- Process Improvements and Innovation: The jobholder is to initiate actions and take ownership of projects to improve the efficiency of work, reduce costs and/or improve the quality of service, and contribute to developing. processes / procedures on an ongoing basis with an aim to providing excellence and innovation in Executive Education.
- 3 years of experience in a similar role.
- Fluent in English with excellent written and oral communication skills (other languages are an asset).
- Communicate with diplomacy and sensitivity to diverse cultural backgrounds.
- Be good at public speaking.
- Have excellent planning and organizing skills by anticipating and taking initiatives within a time frame but with a high developed sense of achievement.
- Be comfortable and flexible in a challenging and ever changing environment.
- Self-driven with a high level of autonomy and a team player simultaneously.
- Ability to work under pressure and set priorities.
- Be pro-active and demonstrate creative, innovative and service-oriented approaches to problem solving.
- Have strong IT Skills.
- Be available to travel internationally.
- Gestion des relations avec les clients: L'event manager agit en tant que contact principal, avant, pendant et après le programme pour aider à développer les spécificités du programme, ce qui conduit à une plus grande satisfaction du client et à des revenus supplémentaires ultérieurs provenant du même client.
- Gestion de l'engagement de la faculté: Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du corps professoral pour finaliser le calendrier du programme, en consolidant toutes les exigences pédagogiques et d'enseignement.
- Réalisation de programmes virtuels: Utiliser et comprendre une variété de plates-formes technologiques (Go-Live, Zoom, etc.) et être à l'aise pour travailler dans un environnement virtuel et contribuer au bon déroulement des programmes virtuels.
- Logistique: Assurer le bon déroulement du programme.
- Communication et feed-back: Écouter activement et analyser les commentaires des participants et/ou des contacts de l'entreprise sur le déroulement et le contenu du programme, et transmettre les informations importantes aux directeurs de programme et à la direction d'EDP.
- Responsabilités budgétaires: Le titulaire du poste assume des responsabilités financières en contrôlant et en respectant le budget qui lui est attribué.
- Gestion des connaissances: Afin de s'assurer que tous les programmes répondent systématiquement aux normes de l'INSEAD, le titulaire du poste doit faire preuve d'une volonté de partager des idées et des informations précieuses relatives au programme spécifique.
- Amélioration des processus et innovation: Le titulaire du poste doit initier des actions et s'approprier des projets pour améliorer l'efficacité du travail, réduire les coûts et/ou améliorer la qualité du service, et contribuer au développement de processus / procédures sur une base continue dans le but de fournir l'excellence et l'innovation dans l'Executive Education.
- Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
- Maîtrise de l'anglais avec d'excellentes compétences en communication écrite et orale (d'autres langues sont un atout).
- Communiquer avec diplomatie et faire preuve de sensibilité à l'égard des différents contextes culturels.
- Être doué pour la prise de parole en public.
- Avoir d'excellentes compétences en matière de planification et d'organisation, en anticipant et en prenant des initiatives dans les délais impartis, mais avec un sens élevé de la réussite.
- être à l'aise et flexible dans un environnement stimulant et en constante évolution
- Vous êtes autonome et avez un haut niveau d'autonomie, tout en ayant l'esprit d'équipe.
- Capacité à fixer des priorités
- Etre proactif et faire preuve d'une approche créative, innovante et axée sur le service pour résoudre les problèmes.
- Avoir de solides compétences en informatique.
- Être disponible pour voyager à l'étranger.
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Programme Manager Centers
il y a 5 jours
INSEAD Fontainebleau, France Permanent - À temps pleinJob Description · INSEAD brings together people, cultures, and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovatio ...
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Program Manager
il y a 2 jours
Genopole Soisy-sur-Seine, France CDIDescription du poste / mission · Nous offrons l'opportunité de travailler au sein d'une structure dynamique et à taille humaine en recrutant un(e) Program Manager au sein du pôle Emergence et Accélération, responsable du programme Shaker dans le cadre d'un contrat à durée indéte ...
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Programme Manager
il y a 2 semaines
INSEAD Fontainebleau, FranceDepartment - Executive Education · Location - Europe Campus · Status - Manager · Contract - Permanent - Full Time · Contact - Talent Acquisition Europe at · Posted on - 06 Mar 2024 · Deadline - 30 Apr 2024 · **INSEAD** brings together people, cultures and ideas from around the wo ...
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Programme Manager
il y a 3 semaines
INSEAD Fontainebleau, France**INSEAD **brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management ...
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Programme Manager
il y a 3 semaines
INSEAD Fontainebleau, France**INSEAD **brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management ...
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Programme Manager
il y a 1 semaine
INSEAD Fontainebleau, FranceDepartment - Executive Education · Location - Europe Campus · Status - Manager · Contract - Temporary - Full Time · Contact - at · Posted on - 22 Nov 2023 · Deadline - 22 Dec 2023 · **INSEAD** brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who ...
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Programme Manager
il y a 2 semaines
INSEAD Fontainebleau, FranceDepartment - Executive Education · Location - Europe Campus · Status - Manager · Contract - Permanent - Full Time · Contact - at · Posted on - 03 Jun 2024 · Deadline - 05 Jul 2024 · **INSEAD **brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who ...
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Global Program Manager
il y a 2 semaines
Verisure Antony, FranceVerisure c'est l'alarme de votre voisin mais c'est aussi le N°1 en France et en Europe Depuis plus de 30 ans , les équipes de Verisure partagent la même mission : « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes ». · Les femmes et les hommes de Verisure ont toutes et ...
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Global Program Manager
il y a 3 semaines
Verisure SAS Antony, France À temps pleinVerisure c'est l'alarme de votre voisin mais c'est aussi le N°1 en France et en Europe Depuis plus de 30 ans , les équipes de Verisure partagent la même mission : « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes ». · Les femmes et les hommes de Verisure ont toutes et ...
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Upsell Program Manager
il y a 3 semaines
Verisure SAS Antony, France À temps pleinVerisure c'est l'alarme de votre voisin mais c'est aussi, et surtout, une aventure humaine incroyable. « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes », une mission qui donnera du sens à votre carrière. · N°1 en France et en Europe de l'alarme connectée avec Télésurvei ...
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Emc Programme Manager
il y a 1 semaine
INSEAD Fontainebleau, FranceDepartment - Degree Programmes & Curriculum · Location - Europe Campus · Status - Manager · Contract - Temporary - Full Time · Contact - Emma LOH at · Posted on - 24 Nov 2023 · Deadline - 09 Dec 2023 · - As one of the world's leading and largest graduate business schools, INSEAD ...
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Programme Manager Centers
il y a 3 semaines
INSEAD Fontainebleau, France**INSEAD **brings together people, cultures, and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management ...
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Program Manager
il y a 2 semaines
INFOPRO DIGITAL Antony, FranceLe groupe Infopro Digital recrute un Program Manager en CDI. · Vous collaborez avec de nombreux experts Produit et métier, et vous accompagnez les différentes Business Unit du groupe pour comprendre et développer leurs activités · A ce titre: · - Vous les aider à définir et compr ...
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Program Support and Services Manager
il y a 5 jours
Safran Electronics & Defense Massy, France Permanent - À temps pleinJob Description · Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné · -Garantir la satisfaction clients en : · - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des · clients, · - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la ...
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Global Program Manager H/F
il y a 2 semaines
Verisure ANTONY, FranceEn recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en qualité de Global Program Manager H/F Décrochez votre CDI en rejoignant dès maintenant notre Direction de la Transformation basée à Antony · Poste · Vous aure ...
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Program Support and Services Manager – Hélicoptères F/H
il y a 10 heures
Safran Electronics & Defense Massy, France Permanent - À temps pleinJob Description · Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné · - Garantir la satisfaction clients en : · - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, · - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la p ...
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Business Development Manager Program
il y a 6 jours
TD SYNNEX Bussy-Saint-Georges, France**Qui sommes-nous ?*** · TD SYNNEX, leader mondial de la distribution IT. Présent dans 100 pays, nous adressons plus de clients. Notre ambition, anticiper les évolutions permanentes de l'écosystème IT et devenir un orchestrateur de solutions. · Vous serez rattaché(e) à la Busines ...
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Manager Programme D'entretien/ Fiabilité
il y a 1 semaine
Air France-KLM Orly, FranceLes missions et enjeux de l'équipe sont les suivants: · - Représenter Transavia lors des réunions inter opérateurs (ISC) et autorité organisées par le constructeur pour définir et faire évoluer le programme d'entretien initial développé par le constructeur. · - En lien étroit ave ...
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ALTERNANCE - Assistant-e Customer Support and Program Managers F/H
il y a 1 semaine
Safran Aircraft Engines Montereau-sur-le-Jard, France Apprenticeship - À temps pleinJob Description · Au sein de l'équipe "Customer Support and Program Managers" de la direction des Opérations Clients de Safran Aircraft Engines, vous participerez, avec l'aide de votre maitre d'apprentissage, à la réalisation des missions suivantes: · - Supporter et coordonner l ...
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Customer Support and Program Manager
il y a 1 semaine
Safran Montereau-Fault-Yonne, France**Description du poste**: · Au sein de la Direction Support Clients, votre mission consiste à piloter un ou plusieurs contrats support et services, en assurant la tenue des objectifs suivants: · - Assurer la satisfaction des clients ; · - Tenir les objectifs économiques (Chiffre ...
Programme Manager - Fontainebleau, France - INSEAD
Description
Job Description
INSEAD brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management education, INSEAD was the first international business school, introduced the first one-year MBA, pioneered company specific executive education, and has developed a unique fully integrated multi-continent campus structure. Today, no more than 10% of the incoming MBA class comes from one country – we truly are the Business School for the World.
We are currently looking for a Programme Manager to join our Executive Education department (EDP) in our Fontainebleau campus. This is a full-time, permanent contract.
The Programme Manager role is a highly visible position actively engaging and interacting with external corporate clients, programme participants, faculty, internal teams and external stakeholders, working constantly in a fast-paced, customer-driven service environment in EDP.
The role of the Programme Manager is to provide seamless organization of logistical coordination to support the successful delivery of all EDP programmes, which are delivered on-campus, virtually and off-campus. There are specific tasks with tight timelines to be managed and coordinated before programme, during programme and post programme.
During the pandemic, this role has rapidly evolved to focus on virtual delivery for about 90% of the portfolio of programmes. This has increased the need to be responsive, agile and adaptable to the ongoing changes arising from the conversion of face-to-face sessions to virtual sessions. Post-pandemic virtual delivery and hybrid delivery models will form an integral part of the coordinators role.
Main tasks include :
The ideal candidate should have the following :
Kindly note that only shortlisted candidates will be notified.
L' INSEAD rassemble des personnes, des cultures et des idées du monde entier pour former des leaders qui transforment les entreprises et la société. En tant qu'école à mission, l'INSEAD se concentre sur trois valeurs : ouverture, rigueur et esprit d'entreprise. Fondée sur un engagement en faveur de l'innovation dans l'enseignement du management, l'INSEAD a été la première école de commerce internationale, a introduit le premier MBA d'un an, a été le pionnier de l'enseignement exécutif spécifique aux entreprises et a développé une structure unique de campus multi continentaux entièrement intégrés. Aujourd'hui, pas plus de 10% de la classe MBA entrante ne provient d'un seul pays - nous sommes véritablement l'école de commerce du monde.
Nous recherchons actuellement un Programme Manager (F/H) pour rejoindre notre département Executive Education (EDP) sur notre campus de Fontainebleau . Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée à temps plein.
Ce rôle est un poste très visible qui implique et interagit activement avec les entreprises clientes externes, les participants au programme, le corps enseignant, les équipes internes et les parties prenantes externes, travaillant constamment dans un environnement de service rapide et axé sur le client au sein de l'EDP.
Le rôle est d'assurer une organisation sans faille de la coordination logistique pour soutenir la réussite de tous les programmes EDP, qui sont dispensés sur le campus, virtuellement et hors campus. Il y a des tâches spécifiques avec des délais serrés à gérer et à coordonner avant le programme, pendant le programme et après le programme.
Les principales tâches comprennent :
Le candidat idéal doit avoir le profil suivant :
A noter que seuls les candidats présélectionnés seront rappelés.
