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assistant technical services manager
il y a 4 jours
Club Med Paris, France Temporary contractASSISTANT TECHNICAL SERVICES MANAGER · Job location · Club Med Group · Contract type · Temporary contract · Job description · Missions テクニカルサービスマネージャーの補佐(技師チームの管理・育成とサプライヤーとの折衝) · 定期的な施設、設備の管理 · クラブメッド内の機械・機器の保守管理および修繕 · サービス品質、安全衛生およびクラブメッドが定めるプロセスの運用管理 · 事務管理作業 · Profile ...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Orange Business Massy, France**About the role**: · Le Service Delivery Manager est l'interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un contrat de services. Il/elle est garant du respect des engagements contractuels, de la Qualité de Service globale et de la satisfaction client ainsi que de la rentabilité ...
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Service Transition Manager
il y a 1 jour
Orange Massy, France**Missions · Il/elle réalise la prise en charge et la réalisation de la majorité des transitions sur les nouveaux contrats gagnés du pipe AVV et disposant d'une gouvernance SDO ou SDM. · Il/elle anticipe et remonte vers le management le besoin en ressources de production nécessai ...
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Manager Service Clients-
il y a 2 jours
Groupe Pomona Wissous, France**Manager service clients · - H/F** · CDI · Wissous (91) · TerreAzur personnes, CA 1 milliard d'euros ), notre réseau d'experts en fruits et légumes et produits de la mer frais recrute pour l'une de ses 18 directions régionales. · - Si comme nous, vous êtes :_ · - **_ · Passionné ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
ALMOND Antony, FranceDescriptif du poste · Ta future équipe · Tu intègres une équipe de 30 collègues (Infogérance & Hébergement) qui travaillent en équipe depuis nos locaux de Sèvres (et aussi un peu à Nantes) pour au quotidien répondre aux diverses demandes et résoudre les incidents de N2 et N3 sur ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
E-Search Villebon-sur-Yvette, FranceGarantir la qualité du service rendu et la satisfaction client Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client Maintenir à jour l'ensemble des outils permettant de s'assurer un pilotage performant (Cloud Managemen ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Interway Villebon-sur-Yvette, FranceEntreprise en croissance, Interway apporte à ses clients des solutions technologiques innovantes (Réseau, Wi-Fi, monétique) supportées par une offre de services globales (Déploiement, Support, Exploitation et maintien en condition opérationnelle) nous recrutons un Service Deliver ...
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Service Delivery Manager
il y a 19 heures
Groupe Interway Villebon-sur-Yvette, France**Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des **réseaux** (**SD-WA ...
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Manager Opérationnel D'un Centre de Services
il y a 3 jours
Orange Business Massy, France**About the role**: · Projet: · En tant que Manager Opérationnel, vous aurez pour rôle: · De coordonner et piloter les activités des équipes opérationnelles (21 personnes) qui seront placées sous votre autorité directe · De piloter les activités opérationnelles des partenaires d' ...
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Customer Services Manager
il y a 1 semaine
Newrest Rungis, France**Newrest, spécialiste des services à la restauration**, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mil ...
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Customer Services Manager
il y a 1 semaine
Newrest Rungis, France**Newrest, spécialiste des services à la restauration**, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mil ...
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Customer Services Manager
il y a 4 jours
Tomorhow for Newrest Rungis, France**Newrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile ...
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Manager Service Client
il y a 3 jours
EVS Professionnel France Rungis, France**Pilotage de l'activité ADV et management d'équipe ** · - Recrute, forme et manage les collaborateurs de l'équipe (2 Chargées de Relation Clients) · - Défini les objectifs de l'équipe · - Organise le flux de l'activité · - Valide la facturation des activités Neshu à M et M+1, su ...
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Demand Manager Services Clients
il y a 19 heures
Safran Massy, France**Description du poste**: · Au sein de la Direction Supply chain de la Direction du Support Client, vous serez intégré à l'équipe Prévision MRO & Rechange sur un périmètre à fort enjeu de marge, de croissance et de satisfaction client. · En vous appuyant sur les processus Gestion ...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
EXAPROBE Le Plessis-Robinson, FrancePour accompagner son développement, Exaprobe recherche un.e **Service Delivery Manager (H/F)**. · **Le métier de **_**Service Delivery Manager**_ **chez EXAPROBE**: · Directement rattaché.e au Directeur des Services Opérés, vous serez chargé.e des missions suivantes dans le cadre ...
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Program Support and Services Manager
il y a 1 semaine
Safran Massy, France**Description du poste**: · - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné · - Garantir la satisfaction clients en: · - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des · clients, · - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assu ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
EXAPROBE Le Plessis-Robinson, FranceDescriptif du poste · **Pour accompagner son développement, Exaprobe recherche un.e Service Delivery Manager (H/F).** · Directement rattaché.e au Directeur des Services Opérés, vous serez chargé.e des missions suivantes dans le cadre de votre mission et pour le compte des clients ...
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Service Manager
il y a 1 semaine
ROHDE & SCHWARZ FRANCE Meudon, FranceDescriptif du poste · Dans le cadre de sa dynamique de croissance, RSF a pour objectif d'accélérer le développement de la vente et la livraison de services sur le périmètre France. Le Service constitue l'un des axes majeurs de développement du groupe et est un vecteur essentiel d ...
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Program Support and Services Manager
il y a 1 semaine
Safran Massy, France**Description du poste**: · - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné · - Garantir la satisfaction clients en: · - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, · - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assura ...
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Manager Regional Service Ic Ls
il y a 1 jour
Getinge Massy, France**Chez Getinge, nous sommes animés par la passion** · Rejoignez notre équipe diverse, multiculturelle et passionnée et envisagez une carrière qui vous permet d'évoluer à la fois personnellement et professionnellement. Chez Getinge, nous avons à cœur de nous assurer que chaque per ...
Program Support and Services Manager - Massy, France - Safran Electronics & Defense
Description
Job Description
Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné
-Garantir la satisfaction clients en :
- étant le représentant Safran pour les activités support auprès des
clients,
- étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise en compte au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef d'orchestre).
- Assurer la rentabilité du portefeuille sur son périmètre d'activités
(CA, EBIT, Cash).
- Assurer la relation continue entre l'entreprise et le client.
- Préparer les réunions de directions (SMM) avec les clients.
- Etre le représentant support au sein de l'équipe programme SED
- Coordonner les départements de la DSC pour assurer le respect
des engagements contractuels avec les clients et leur satisfaction
- Définir et suivre des plans d'actions en interne afin d'assurer la
satisfaction client
- Anticiper les blocages et traiter les litiges.
- Piloter les plans de progrès client.
- Piloter la réalisation du CA et de la marge.
- Piloter l'exécution, le respect des engagements et l'optimisation
économique des contrats.
Complementary Description
Périmètre produits : Airbus SSC (hors 1YY et CAS/CS) et ATR
legacy (hors ACS/CS)
Job Requirements
Management Transverse
- Ingénieur, 8 ans d'expérience, expérience de Manager de
Programme
Specificity of the job
Déplacements ponctuels à Toulouse et aux USA
