- Manager : Customer Service Manager
- Management: non
- Job Location: Paris
- Contract type: CDD du 10 Juin au 30 Septembre 2024
- Statut du poste : Agent de Maîtrise
- Saisie, traitement et suivi des commandes selon incoterm institutionnel et impératifs commerciaux/logistiques.
- Respect des priorités d'affectation des commandes et des contraintes d'Export pour définir les dates de livraison.
- Envoi des commandes en préparation à notre EDC et suivi du flux de préparation.
- Suivi de la facturation.
- Effectuer un reporting d'activité chiffré.
- Saisie des litiges (de nature logistique) et suivi de leur analyse en collaboration avec notre EDC.
- Traitement des litiges de nature commerciale en tenant compte des règles de contrôle interne (JSOX)
- Analyser et proposer au coordinateur et manager des améliorations relatives aux traitements des flux de nos commandes.
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Cdd - Trilingual Client Advisor
il y a 3 semaines
HERMES SELLIER Paris, Francedu poste · Job description · Hermès is looking for a trilingual customer advisor, fluent in German, English and French, for its European e-commerce entity and customer relation center. · **Who are we?** · The European e-commerce entity is responsible for the online distribution o ...
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Cdd/cdi - Trilingual Client Advisor
il y a 1 semaine
HERMES SELLIER Paris, Francedu poste · Job description · Hermès is looking for a trilingual customer advisor, fluent in German, English and French, for its European e-commerce entity and customer relation center. · **Who are we?** · The European e-commerce entity is responsible for the online distribution o ...
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Saint Laurent Cdd Emea Client Service Ambassador
il y a 3 semaines
Groupe Kering Paris, FranceSummary · ABOUT SAINT LAURENT · Founded in 1961, Yves Saint Laurent was the first fashion house to introduce the concept of luxury ready-to-wear with the creation of the 'Rive Gauche' line in 1966, synonymous with youth and freedom. This change represented a crucial first step in ...
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Gestionnaire Clients Cdd
il y a 2 semaines
Viparis Paris, France**VIPARIS **est le leader européen dans la gestion de lieux d'expositions, de congrès et d'évènements. Filiale de la CCIP et du Groupe Unibail-Rodamco-Westfield, VIPARIS fédère les 12 principaux sites d'accueil de Paris et de l'Île-de-France : Paris Porte de Versailles, Le Palais ...
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Conseiller Client Cdd
il y a 3 semaines
OCARAT Paris er, France**Mieux nous connaître**: · Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salarié ...
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Conseiller Clients Cdd
il y a 1 semaine
Oxypharm Paris, FranceFiliale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation · **Pour notre agence de MAREUIL LES ME ...
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Conseiller Client en Cdd
il y a 2 semaines
PROMOTRANS Paris, France**Votre Mission**: · Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous sommes à la recherche d'un.e Conseiller.ère clients pour notre centre de formation situé à Ingré (en périphérie d'Orléans) pour un CDD dont la durée est de 7 mois. · La date de début de contrat est fi ...
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Conseiller Client Cdd
il y a 3 semaines
OCARAT Paris er, France**Mieux nous connaître**: · Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salarié ...
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En - Digital Client Advisor - Cdd 3 Mois
il y a 4 jours
Christian Dior Couture Paris, France**Position**: · TASKS AND RESPONSIBILITIES: · - Provide a positive, courteous, and pleasant client experience by incorporating all core · brand values and integrity throughout each interaction. · - Consistently provide a highly professional approach and outstanding service in ord ...
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Coach Clients Cdd
il y a 1 semaine
Groupe BPCE Charenton-le-Pont, France**Description de l'entreprise** · BPCE Factor, société d'affacturage du Groupe BPCE (Banque Populaire - Caisse d'Epargne), soutient le développement commercial des entreprises en France et à l'International depuis 40 ans. Elle propose des solutions d'affacturage sur-mesure (finan ...
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Gestionnaire Service Client Cdd
il y a 3 semaines
Shiseido Paris, FrancePostuler · Commencer**Date**:12 avr. 2024 · **Lieu**: Paris, J, FR · **Entreprise**:Shiseido · **Gestionnaire Service Clients** · **CDD H/F** · **QUI SOMMES-NOUS ?** · Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd'hui classée au 5ème rang mondia ...
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Chargé de Relations Clients Cdd
il y a 2 semaines
Rentokil Paris, FranceNous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD de 4 à 6 mois un(e): · **Chargé de relations Clients H/F** · Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. · ** ...
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Cdd Gestionnaire Clients Et Recouvrement
il y a 2 semaines
Orange Lease Paris, FranceCréé en 1991, Orange Lease répond aux besoins des entreprises en matière de financement d'équipements et de services associés sous forme de contrat de location financière, de location-vente et de location opérationnelle. Nos offres s'adressent aux clients professionnels et entrep ...
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Cdd - Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
MOBILITES DEMAIN Paris e, France_**CDD 7 mois **_ · « Le vélo électrique, l'essayer, c'est l'adopter », nous en sommes convaincus, c'est pourquoi nous avons conçu GoodWatt · Avec GoodWatt, nous proposons aux salariés de découvrir et de tester un vélo à assistance électrique pour leurs déplacements domicile-tra ...
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Chargé de Relations Clients Cdd
il y a 1 semaine
Rentokil Initial Paris, France**Description du poste** · Nous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD de 4 à 6 mois un(e): · **Chargé de relations Clients H/F** · Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les ...
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Chargé de Relations Clients Cdd
il y a 1 semaine
Rentokil Paris, FranceNous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD de 4 à 6 mois un(e): · **Chargé de relations Clients H/F** · Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. · ** ...
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Chargé de Service Client en Cdd
il y a 3 semaines
Trekking RH Paris, FranceNous recrutons actuellement un **Chargé de Service Client (H/F)** pour notre client, une banque privée. · Vos missions seront les suivantes: · **Participer à l'expérience client et la relation client** · - Réceptionner les appels téléphoniques des Clientèles Privée et Entreprises ...
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Chargé de Reporting Clients Cdd
il y a 3 semaines
NATIXIS Paris e, FranceDescriptif du poste · **Au sein de la direction Client Experience & Reporting (CXR) le département Reporting & Performance measurement s'articule autour de 3 pôles : Client Reporting ; Data Management & Calculation ; Reporting Solutions & Performances.** · **Le poste sera intégré ...
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Gestionnaire Relation Clients en Cdd
il y a 2 semaines
Galileo Global Education France Paris e, FranceLa Direction Relations Entreprises (DRE) recrute son(sa) futur(e) Gestionnaire relations clients. La DRE est un département de Galileo Global Education chargé de l'ensemble de la stratégie liée à l'alternance et de la gestion administratives des contrats d'alternance de l'ensembl ...
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Cdd- Responsable Service Client
il y a 4 jours
L'Occitane Paris, FranceLe Groupe L'Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s'est construit autour de valeurs fortes d'entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d'authen ...
Gestionnaire Service Client CDD H/F - Paris, France - Shiseido
Description
Gestionnaire Service Clients
CDD H/F
QUI SOMMES-NOUS ?
Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd'hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l'excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. L'entreprise a été fondée en 1872 et fête ses 150 ans en 2022.
Concevant des produits toujours plus innovants et modernes, les marques du Groupe sont aujourd'hui distribuées dans plus de 120 pays et régions. Shiseido emploie environ collaborateurs de près de 100 nationalités et a généré un chiffre d'affaires de 8,2 milliards d'euros en 2021.
Guidés par la mission « Beauty Innovations for a Better World », les collaborateurs de Shiseido sont animés par des valeurs qui illustrent son héritage unique : « People First », « Diversity », « Art & Science », « Japanese », « Uncompromising Quality » et « Omotenashi ».
Shiseido EMEA, basé à Paris, couvre les activités mondiales des marques de parfum Issey Miyake, Narciso Rodriguez, Serge Lutens, Shiseido Fragrances, et Zadig&Voltaire et de la marque de soin Ulé; ainsi que les activités et la distribution régionales de plusieurs marques du Groupe : Clé de Peau Beauté, Drunk Elephant, NARS, Shiseido Ginza Tokyo et Tory Burch.
ORGANISATION
RESPONSABILITES
Dans le cadre d'une migration vers un nouveau système informatique vous intervenez en renfort de l'équipe Customer Service.
Gestion du cycle de commandes d'un portefeuille :
Traitement des réclamations dans les délais impartis :
Participer à l'amélioration continue :
PROFIL
Titulaire d'un BAC+2/3 en BTS ou équivalent, vous avez 2 ans d'expérience maximum et êtes doté(e) :
d'une grande capacité de travail dans un environnement exigeant.
d'une très bonne gestion des priorités et un sens remarquable de l'organisation.
de très bonnes qualités relationnelles.
capacité de travail dans un environnement international impératif.
d'un bel esprit d'équipe.
maîtrise de SAP module SD.
Vous maîtrisez impérativement l'anglais.
Professionnels du métier de Gestionnaire Service Client CDD H/F à Paris
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Lucile Niollet
Attachée de presse