- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Hôte service client magasin
il y a 1 jour
Leroy Merlin Morbihan, France CDIUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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Hôte service client magasin Vannes
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Morbihan, France CDIUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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Hôte service et relation client magasin en alternance
il y a 4 semaines
Leroy Merlin Quéven, France À temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance en septembre 2024? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous... · Ambiance tout en simplicité · Dès votre process de recrutement, ...
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Magasinier Vendeur
il y a 2 jours
Martenat Ploemeur, FranceMagasinier Vendeur · Dans le cadre de son développement, MARTENAT SUD BRETAGNE concessionnaire IVECO en Bretagne, recherche un Magasinier Vendeur sur le site de Quimper. · Sous la responsabilité du chef du magasin et intégré(e) dans notre équipe du magasin, vous aurez en charge: ...
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POURVU - Commercial sédentaire en alternance (H/F)
il y a 3 jours
MBway Morbihan, FranceNotre école supérieure de Management recherche, pour une entreprise partenaire leader dans le secteur de la menuiserie, un commercial sédentaire H/F en alternance de 24 mois dans le cadre du . · MISSIONS : · En tant que relais du Responsable Magasin pour les actions de développ ...
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Commercial sédentaire en alternance
il y a 1 jour
Aftec Morbihan, France AlternanceNotre école supérieure de Management MBway à Vannes recherche, pour une entreprise partenaire leader dans le secteur de la menuiserie, un commercial sédentaire H/F en alternance de 24 mois dans le cadre du MBA Management, Commerce et Entrepreneuriat. · Le poste est à pourvoir dan ...
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POURVU - Commercial sédentaire en alternance (H/F)
il y a 3 semaines
MBway Morbihan, France AlternanceNotre école supérieure de Management recherche, pour une entreprise partenaire leader dans le secteur de la menuiserie, un commercial sédentaire H/F en alternance de 24 mois dans le cadre du . · MISSIONS : · En tant que relais du Responsable Magasin pour les actions de développ ...
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Assistant Gestion des Ventes H/F en stage
il y a 2 jours
Win Sport School Morbihan, France StageWIN Sport School Vannes, école de management du sport du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l'un de ses partenaires, un Assistant Gestion des Ventes (H/F) en mission entreprise (4 jours en formation et 1 jour en entreprise chaque semaine). Vous entrez en formation en Bachelor Manag ...
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Chef de Secteur en alternance
il y a 21 heures
Aftec Morbihan, France AlternanceAFTEC Vannes, spécialiste de la formation en alternance, recherche pour une entreprise partenaire un chef de secteur H/F dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la relation client, en contrat d'apprentissage d'une durée de 24 mois. · VOS MISSIONS: · Rattaché(e) di ...
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Logisticien Omnicommerçant H/F en alternance
il y a 4 jours
IPAC Bachelor Factory Morbihan, France AlternanceL'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Vannes, située sur un campus de 850 étudiants, représente le troisième pôle universitaire de Bretagne et a la chance de disposer d'une offre de formation diversifiée, complète et adaptée au marché de l'emploi, du BAC+2 au BAC+5. · Notr ...
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Conseiller E-Commerce H/F en alternance
il y a 2 jours
Aftec Morbihan, France AlternanceWIN Sport School Vannes, école de management du sport de Bac au Bac+5, recherche un alternant pour l'une de ses entreprises partenaires de vente en magasin et en ligne, spécialisée dans les sports de glisse et la mobilité électrique. · Dans le cadre du MBA Management du Sport, vo ...
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POURVU - Conseiller E-Commerce H/F en alternance
il y a 3 semaines
MBway Morbihan, France Alternance, école de management du sport de Bac au Bac+5, recherche un alternant pour lune de ses entreprises partenaires de vente en magasin et en ligne, spécialisée dans les sports de glisse et la mobilité électrique. · Dans le cadre du , vous profitez dun rythme dune semaine en formatio ...
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Conseiller E-Commerce H/F en alternance
il y a 1 heure
Win Sport School Morbihan, France AlternanceWIN Sport School Vannes, école de management du sport de Bac à Bac+5, recherche un alternant pour l'une de ses entreprises partenaires de vente en magasin et en ligne, spécialisée dans les sports de glisse et la mobilité électrique. · Dans le cadre du MBA Management du Sport, vou ...
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Responsable adjoint de magasin en alternance
il y a 2 jours
Aftec Morbihan, France AlternanceNotre école supérieure de Management MBway à Vannes, recherche un Responsable adjoint de magasin H/F en alternance de 24 mois dans le secteur de Pontivy dans le cadre du MBA Management, Commerce et Entrepreneuriat. · Vous effectuerez votre alternance dans une entreprise partenair ...
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POURVU - Responsable adjoint de magasin en alternance (H/F)
il y a 5 jours
MBway Morbihan, France AlternanceNotre école supérieure de Management , recherche un Responsable adjoint de magasin H/F en alternance de 24 mois dans le secteur de Pontivy dans le cadre du . · Vous effectuerez votre alternance dans une entreprise partenaire du Groupe spécialisée dans le secteur du textile et d ...
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conseiller de vente h/f
il y a 1 semaine
APECITA Morbihan, France CDIDescriptif du poste · botanic est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. · ...
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employe boulangerie
il y a 2 jours
Groupement Les Mousquetaires Ploemeur, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants · Netto propose des références créées en marque propre et majoritairement fabriquées en France. Frais, b ...
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Logisticien Omnicommerçant H/F en alternance
il y a 4 jours
IPAC Bachelor Factory Morbihan, France AlternanceL'école de commerce de Vannes, située sur un campus de étudiants, représente le troisième pôle universitaire de Bretagne et a la chance de disposer d'une offre de formation diversifiée, complète et adaptée au marché de l'emploi, du BAC au BAC. · Notre campus de Vannes recherche p ...
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Responsable clientèle en alternance H/F
il y a 2 jours
MBway Morbihan, Francerecherche un Responsable Clientèle en alternance pour le compte d'un groupe international qui commercialise une trentaine de marques dans les catégories alimentaires, soin de la personne et entretien de la maison. Vous préparez sur 24 mois, en alternace, · Rattaché(e) au Direct ...
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Community Manager en Alternance
il y a 2 jours
Leroy Merlin Morbihan, France APPRENTICEVenez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance sur la mission de Community Manager pour la rentrée 2024 ? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous... · CONTEXTE · Le Communit ...
Hôte service et relation client magasin - Morbihan, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.
Conditions du poste
Horaires liés à l'activité du magasin
Rémunération : A partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.
Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.
1 poste à pourvoir du 01/03/2024 au 31/08/2024
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