- Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees
- Sécurité & bien-être placés au cœur de nos pratiques
- Leader de solutions durables : Les engagements et actions pour l'environnement de Martin Brower France - YouTube
- Un parcours d'intégration dédié & un suivi de carrière régulier
- Des missions de qualité confiées à nos alternants
- Des évènements internes (séminaires, soirée d'entreprise, évènements sportifs...)
- Vous participerez à l'activité quotidienne de votre équipe,
- Vous participerez au suivi des enquêtes de satisfaction annuelles et ponctuelles diffusées auprès de nos clients,
- La réception et le traitement des commandes clients via l'ERP que nous utilisons (JDE),
- La gestion des demandes de modifications émanant des clients,
- La gestion des appels entrants et sortants des clients, la prise en compte des modifications de commandes, les réponses aux questions sur les produits, et la réalisation d'enquêtes de satisfaction,
- L'adaptation des commandes en fonction des promotions en cours et des éventuelles pénuries de produits.
- Vous avez une appétence pour les outils informatiques, notamment l'utilisation des CRM/ERP. Vous êtes à l'aise en bureautique, en particulier sur Excel.
- Dynamique et motivé(e), vous appréciez le travail en équipe.
- Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de mener à bien vos missions.
- De plus, vous possédez un bon relationnel et avez une fibre « relation clients » développée qui vous permet de réaliser avec succès vos missions, notamment dans les interactions avec vos interlocuteurs internes et les clients.
- Intéressement/participation
- PEE
- PER
- CSE
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- 100% de prise en charge du titre de transport
- Accès à + de 1.300 formations via une Plateforme d'apprentissage en ligne
- Aide aux devoirs pour les enfants des collaborateurs du CP à Post-BAC
- Préqualification téléphonique de 10 mn
- Entretiens physiques et/ou distanciels avec les RH et les managers (maximum 2 entretiens),
- Prise de références avec votre consentement avec vérification de vos diplômes et documents d'identité
- Constitution de votre dossier administratif pour rejoindre nos équipes
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Chargé de relation clients
il y a 3 semaines
Winamax Paris, France TEMPORARYA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Lisses, FranceSynergie Lisses - 91, Intérim · Détail du poste · TransportNous recrutons un chargé de relation clients H/F pour une entreprise de transport à Lisses. · Au sein d'une équipe de 3 personnes en open-space, vous assurez la gestion de l'ensemble des litiges transport de A à Z. · Ains ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Paris, FranceDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future ...
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Chargé Relation Client
il y a 3 semaines
Adecco Courcouronnes, France**Votre mission**: · Adecco recrute pour son client Enedis, spécialisé dans le domaine de l'énergie électrique et basé à COURCOURONNES , en Intérim de 2 mois un CHARGE RELATION CLIENT (H/F). · En tant que CHARGE RELATION CLIENT (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du dé ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Socotec Courcouronnes, France**Description de l'entreprise** · Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recru ...
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Chargé de La Relation Client
il y a 1 semaine
MARTIN BROWER Lisses, FranceAvec plus de salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupatio ...
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Responsable Relation Client
il y a 1 semaine
X-FAB France SAS Corbeil-Essonnes, FranceDescriptif du poste · Vos missions: · - Gestion opérationnelle d'un portefeuille de clients X-FAB, · - Construire une très bonne relation avec les clients, · - Représente les intérêts du client tout au long de la Supply Chain. · - Communiquer au quotidien pour s'assurer de la pri ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
SGS Courcouronnes, France**Description de l'entreprise** · SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2600 bureaux et la ...
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Chargée - Chargé de La Relation Client
il y a 3 semaines
MARTIN BROWER Lisses, FranceAvec plus de salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupatio ...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
GPBM FRANCE Saint-Pierre-du-Perray, FranceAimez-vous travailler dans le service client ? Souhaitez-vous travailler au sein d'une entreprise avec une culture familiale où un environnement dynamique, d'excellents collègues et un développement continu sont des éléments importants du quotidien ? · Si votre réponse est oui, a ...
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Chargé(E) de La Relation Clients
il y a 1 semaine
MARTIN BROWER Lisses, FranceAvec plus de salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupatio ...
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Responsable Centre Relations Clients
il y a 3 semaines
Foncia Corbeil-Essonnes, France**Apporter la meilleure qualité de service à nos clients**: · **Mission**: · Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 500 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre a ...
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Relation Clients
il y a 2 semaines
Carrefour France Combs-la-Ville, FranceA propos de l'offre: · La Supply Chain est au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs. Elle comprend l'ensemble des activités de gestion des flux marchandises et des flux d'informations regroupant tous les maillons de la chaîne de manière transverse : des c ...
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Responsable Centre Relations Clients
il y a 3 semaines
Foncia Corbeil-Essonnes, FranceFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement d ...
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Chargée - Chargé de La Relation Client 2
il y a 2 semaines
MARTIN BROWER Lisses, FranceAvec plus de salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupatio ...
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Responsable Pôle Relation Client
il y a 6 jours
Adsearch Bondoufle, FranceDans le secteur de la logistique, notre client recherche un Gestionnaire Relation Client passionné. Entreprise en pleine croissance, elle se distingue par son engagement envers un service client exceptionnel. · Intégré(e) à une équipe dynamique, le Responsable pôle Relation Clien ...
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Chimiste Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
SGS Courcouronnes, France**Description de l'entreprise** · SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2600 bureaux et la ...
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Chargé de Relations Clients Sénior
il y a 5 jours
Enedis Courcouronnes, France**Description de la mission**: · Dans le cadre des politiques clientèles d'Enedis vous contribuerez au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients. · Votre mission consiste à accompagner le client tout au long de son projet de raccordement électrique. · - Grâce à un goût ...
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Responsable Centre Relations Clients
il y a 1 jour
Foncia Corbeil-Essonnes, FranceFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 500 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiel ...
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Chargée Relation Client
il y a 3 semaines
Eplaque Lieusaint, France**À propos d'Eplaque** · 1ère plafeforme d'immatriculation en ligne. Nous simplifions les démarches de cartes grises et de plaques d'immatriculation depuis 15 ans. · **Pourquoi nous rejoindre ?** · Travailler chez Eplaque c'est un environnement de travail cool et stimulant avec d ...
Alternance - Chargé(e) de la Relation Clients (H/F) - Lisses, France - Martin Brower
Description
Acteur de solutions Supply Chain présent dans 18 pays, nous répondons aux besoins de nos clients en les accompagnant au quotidien sur l'ensemble de la chaîne logistique. Notre activité s'appuie sur une richesse humaine de plus de 900 salariés en France et salariés dans le monde.Avec plus de salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant, évoluer dans un environnement stimulant, en perpétuel mouvement où l'esprit d'équipe et la satisfaction client font partie intégrante de votre quotidien ? Rejoignez-nousMartin Brower, c'est 900 collaborateurs en France et plus de dans le monde.
Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide.
Quelques bonnes raisons de nous rejoindre :
Vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à évoluer dans un environnement exigeant, agile et innovant ?
Si c'est le cas, découvrez vos futures missions et poursuivez votre lecture.
Martin Brower France, recherche pour son département Supply Chain Management situé au Siège Social (Lisses 91) un(e) Chargé(e) de Relation Client (F/H) en alternance.
Au sein d'une équipe dynamique de seize professionnels de la relation clients, vos principales missions s'articuleront de la manière suivante :
Pour ce faire, vous serez un support quotidien de l'équipe relation clients et aurez en charge :
Vous aurez pour projet complémentaire la refonte ainsi que la réactualisation du document de FAQ à destination de notre client.
Vous êtes actuellement à la recherche d'une alternance d'une durée d'un an, dans le cadre d'une formation supérieure de niveau Bac+2, axée sur le domaine du commerce.
Votre alternance se fera de préférence sur un rythme de trois jours en entreprise et deux jours à l'école, ou une semaine en entreprise suivie d'une semaine à l'école.
Doté(e) d'une première expérience dans le domaine, que ce soit à travers un stage, une alternance, ou un emploi saisonnier
Toutes nos opportunités d'emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Au-delà de vos compétences, c'est votre personnalité et votre motivation qui feront la différence
Vous souhaitez nous connaître davantage, n'hésitez pas à consulter notre site Internet :
Rémunération et avantages :
Process de recrutement :
Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai d'une semaine maximum après réception de votre candidature.
Notre process de recrutement comprend 4 étapes :
