Fayza Hassani

Hello everybody,

I am Fayza and I am self-employed French teacher. I acquired a master's degree in translation (French/English/Spanish) and I studied French teaching as a foreign language. I work in customer care services in Uber and Nissan. I learnt how to deal with customer's complaints and communicate with partners to resolve different cases through these experiences.

J'ai travaillé en tant que community support representative chez Uber pendant un an, de 2015 à 2016. J'ai ensuite effectué un séjour linguistique de quelques mois pour améliorer mon niveau d'espagnol en Amérique Latine. Après mon retour, j'ai travaillé en tant que chargée de clientèle au sein de Nissan, dans le service réclamation client pendant quatre ans. Le suivi des dossiers clients impliquaient la collaboration avec les concessionnaires pour résoudre les différents de manière la plus appropriée, tout en se souciant de la satisfaction des clients. Par ailleurs, je souhaitais déjà enseigner le français langue étrangère en tant qu'autoentrepeneur. C'est pour cela que j'ai effectué une formation de trois semaines au Cavilam (Alliance française). Après avoir quitté Nissan, j'ai commencé à dispenser des cours de FLE en ligne. En séjour à l'étranger entre mars 2022 et avril 2023, je me suis inscrite à l'université d'Artois pour effectuer le Master 1 français langue étrangère (à distance) pour acquérir des compétences dans l'enseignement du français. De octobre 2022 à mars 2023, j'ai effectué un stage en tant que professeur de FLE dans l'Alliance française à Monterrey au Mexique.

Mon master de traduction et mon master 1 en FLE, incluant mon stage au Mexique sont des expériences que je considère comme les plus pertinentes. J'ai pu étudier l'apprentissage des langues, en parallèle avec l'enseignement de façon plus approfondie. Étant passionnée de ce domaine, je continue à en apprendre davantage sur mes langues étudiées (anglais et espagnol) ce qui me conduit à développer mes méthodes d'enseignement en parallèle.