Laure Te Lamambu

Je suis à la recherche d'une alternance en systèmes électriques et électroniques. Si vous connaissez un recruteur qui serait intéressé, merci de leur faire part de ma candidature.

Programmeur informatique

Tâches principales :

• Programmation et développement d'un logiciel de gestion, Freshdesk.
• Création d'algorithmes pour automatiser l'assignation des demandes entrantes aux chargés d'affaires concernés.
• Conception et mise en place d'un portail client pour améliorer la communication et l'accès aux services.

Cette expérience montre des compétences en programmation et en automatisation des processus dans le domaine de la gestion client.

Stage

Tâches principales :

• Programmation sur le logiciel Freshdesk pour améliorer le traitement des demandes entrantes.
• Optimisation des processus de retour client afin d'améliorer la satisfaction et la réactivité.
• Harmonisation de la gestion des tickets en interne, pour un meilleur suivi et une meilleure coordination entre les équipes.

Cette expérience montre des compétences en programmation et en automatisation des processus dans le domaine de la relation client.

Je suis actuellement en formation à CESI École d'ingénieurs, en spécialité Systèmes électriques et électroniques embarqués, je suis à la recherche d'une alternance afin de consolider et approfondir mes compétences dans ce domaine.