Ruben Paolo Perdigon Martinelli
À propos de Ruben Paolo Perdigon Martinelli:
Passionné de l'informatique, je me lancé dans des etudes relaitonnées dans le domaine de l'IT. Avec des competences dans le réseaux, l'infra et dans la programmation cependant mon appétence est plus dirigé vers les systèmes, je saurais mettre en valeurs les divers connaissances acquises durant mes etudes et experiences. Bon relationnel, sens de l'analyse et rigoureux, je serais ravi d'assister vos clients.
Expérience
Assistance client au sein de l'entreprise INTERWAY, j'ai pu faire de la saisi des incidents de Niveau 1 et 2. Prise de main a distance, et prise d'appel entrant comme sortant, j'ai pu faire l'expérience de comment le service Helpdesk fonctionnait.
Éducation
Formé chez IB Cegos en tant que technicien Helpdesk, j'ai pu mettre en avant les différentes competences que j'ai pu acquérir. J'ai mis en place un serveur local suite a la demande d'un de mes coach pour une mise en situation Technicien/Client avec la possibilité de saisir les tickets et en faire la simulation.
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