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Technicien support informatique
il y a 3 jours
Experis France Marseille, France À temps pleinNous recherchons un Technicien support informatique (H/F) sur Marseille. · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incon ...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 semaine
LHH Marseille, FranceVotre mission · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, spécialiste de la gestion des eaux, un technicien support applicatif(H/F). · Voici les missions ...
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Technicien support informatique
il y a 3 jours
Experis France Marseille, France À temps pleinRejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F). · Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous · En tant ...
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technicien informatique support
il y a 3 jours
Espritek Marseille, France À temps pleinRecherche activement un technicien système qualifié. Les candidats idéaux auront une solide expérience dans la gestion des systèmes informatiques, la résolution des problèmes techniques et le soutien aux utilisateurs. Ils devront démontrer des compétences avancées en matière de c ...
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Technicien support informatique en lycées
il y a 4 jours
Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhone, France Emploi permanentTechnicien support informatique en lycées (STIL) (H/F) - Secteur Marseille · Référence : 3879 · Référence externe : 3879 · Rejoignez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur, territoire unique entre mer et montagne, ouvert sur le monde et le patrimoine millénaire ...
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H/F Technicien support informatique
il y a 1 semaine
LHH Marseille e, France À temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, spécialiste de la gestion des eaux, un technicien support applicatif (H/F). · Répondre aux sollicitations de leurs clients via l'outil ...
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Technicien assistant support et maintenance informatique
il y a 1 semaine
ViaSphère Marseille, France À temps pleinÀ propos de nous · Viasphère est un des leaders des services à domicile et aux entreprises en France. Avec plus de 3 000 collaborateurs salariés, le Groupe réalise un volume d'affaires de près de 120 M€. · A travers ses 5 business units (OK Service, Phinelec, Family Sphère, Merci ...
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Technicien support informatique – H/F
il y a 3 jours
Experis France Marseille, France CDINous recherchons un Technicien support informatique (H/F) sur Marseille . · Job description : · Assurer un relationnel de qualité auprès des utilisateurs · Gestion du parc informatique · Ouverture, suivi et clôture des incidents et des demandes · Déploiement et accompagnement ...
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technicien informatique support infrastructure H/F
il y a 6 jours
HAYS MEDIAS Marseille, France ContractRattaché à la Direction Systèmes d'information, vous garantissez le fonctionnement technique des moyens de production et des systèmes d'information des navires et contribuez à leur optimisation. Vous êtes une des personnes en charge, depuis le site de Marseille, du support opérat ...
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Technicien support informatique
il y a 3 jours
STid Gréasque, FranceDans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance du parc informatique et de la fourniture d'un support technique de qualité à nos collaborateurs. · Vos missio ...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 semaine
STid Gréasque, Bouches-du-Rhône, FranceDans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance du parc informatique et de la fourniture d'un support technique de qualité à nos collaborateurs. · Support et ...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Marignane, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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CPRPF Marseille, France Contrat d'apprentissage (alternance)Description du poste · La sous-direction des systèmes d'information est garante : · De l'alignement le système d'information et les services de la DSI sur les objectifs stratégiques de la Caisse ; · Du bon fonctionnement, en toute sécurité, de l'ensemble des matériels et logicie ...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Vitrolles, France CDIActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Vitrolles, France CDIActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Aix-en-Provence, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 jours
FIDUCIAL CLOUD Aix-en-Provence, France CDIRejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous · Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique support niveau 1 - Centre de Service (H/F) sur Aix-en-Provence (13) en CDI. ...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Experis France Aix-en-Provence, France À temps pleinNous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe sur Aix-en-Provence. · Vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau, de la configuration des postes de travail à la résolution des incidents, t ...
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Technicien support informatique
il y a 6 jours
Experis France Aix-en-Provence, France CDINous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe sur Aix-en-Provence . · Vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau, de la configuration des postes de travail à la résolution des incidents ...
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Technicien support informatique
il y a 5 jours
Experis France Aix-en-Provence, FranceL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous ...
Technicien Support Informatique - Marseille e, France - LHH
Description
Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, spécialiste de la gestion des eaux, un technicien support applicatif (H/F).
Voici les missions qui vous seront confiées : Répondre aux sollicitations de leurs clients via l'outil de ticketing dans le respect des consignes, procédures et normes relatives à la sécurité informatique et au référentiel qualité en vigueur de l'entreprise. Analyser, qualifier les requêtes et incidents clients et demander des compléments d'informations aux demandeurs si besoin : via outil de ticketing ou appels sortants si la réponse reçue n'est pas conforme aux attentes ou si la question génère de l'incompréhension côté client. Diagnostiquer et Résoudre les requêtes et incidents clients de niveau 2 et 3 selon le périmètre et les droits attribués Assurer les relances relatives aux incidents et requêtes clients en fonction de la sensibilité de certains tickets. Tenir informés les utilisateurs sur l'état d'avancement de leurs demandes (commentaires via l'outil de ticketing). Assurer la traçabilité des actions dans l'outil de ticketing par des commentaires internes sur les incidents et requêtes clients. Agrémenter les référentiels du service afin de mutualiser au sein de l'équipe les nouveaux acquis et connaissances. Remonter les insatisfactions client auprès du responsable de service. Monter en compétence sur les connaissances métier et produits. Se tenir informé des évolutions des produits pour en informer les clients. Interagir avec les équipes internes (Développement, Exploitation...) dans le but d'identifier les actions à mettre en œuvre dans le cadre de la résolution des demandes ou des incidentsVotre profil
Issu(e) d'un Bac +2/3 (BTS informatique, DUT informatique, licence professionnelle spécialisée en informatique ...), vous avez idéalement une première expérience dans le support applicatif.
Compétences techniques : Maîtriser les requêtes simples en SQL
Soft skills : Sens du relationnel et contact client très important, bonne organisation et identification des priorités.
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
