Timothé Guenot

Mon parcours en relation client s'est axé sur la gestion de back-office et la résolution de litiges pour des comptes comme La Poste Mobile, la Fnac ou des assurances habitation chez Comdata. J'ai également exercé chez Teleperformance en télétravail, ce qui m'a permis de maîtriser les outils CRM et le flux de ticketing en totale autonomie. Aujourd'hui, je mets cette expérience opérationnelle au service de missions freelance, avec une parfaite habitude des environnements en full remote

J’ai effectué un Master en Management de Projet et Ingénierie Commerciale. Cette formation m'a permis de développer une grande réactivité et une capacité à traiter des problématiques complexes. Je vois les missions en support client comme une première approche concrète pour me lancer.